כיצד להשתמש בעקרונות של מחסור ודחיפות באתרי מסחר אלקטרוני

בשנת 1975 ערכו החוקרים ניסוי מוזר. שני בנקים זהים לחלוטין עם עוגיות זהות לחלוטין הוצבו מול קבוצה של סטודנטים. ההבדל היחיד היה שבצנצנת אחת היו 10 עוגיות, ובשנייה - רק 2. המשימה של המשתתפים בניסוי היתה לקבוע אילו עוגיות היו טעימות יותר. נחשו איזה בנק ניצח? כך פועל עקרון המחסור.

אפילו גורו השיווק הגדול ביותר, רוברט סיאלדיני, בספרו פסיכולוגיה של השפעה, מכנה את עקרון המחסור באחד משישה עקרונות השיכנוע היעילים ביותר. יחד עם עקרון הדחיפות (שהוא בעצם אותו דבר), אלה שתי טכניקות יכול להיות כלי רב עוצמה להגדלת המכירות.

אז בואו נראה איך אתה יכול להשתמש בהם באתר שלך?

1. הראה כמה הוא במלאי

הצגת כמות המוצר במלאי היא טכניקה ישנה למדי להמרת המרות. לעתים קרובות, המשתמשים אינם ממהרים לקנות את המוצר, גם אם הם באמת צריכים את זה. ראשית, הם משווים מחירים באתרים אחרים, לחפש הנחות, קופונים, לפעמים אפילו לשכוח כי הם מתכננים לקנות משהו. כדי לא לאבד לקוחות כאלה, להראות להם כמה סחורות נשארים במחסן שלך. ברוב המקרים, טכניקה פשוטה זו מספיקה להם לבצע החלטת רכישה.

2. הצג מה הגדלים אינם זמינים עוד.

מצב אופייני: אתה בא לחנות, אתה רואה ג'ינס מדהים, וכמה בחורה / הבחור הוא ממש מול האף שלך מרים את הגודל שלך. זה חבל, נכון? קונים שונאים להיות במצבים כאלה, חנויות מקוונות יכול לנצל את זה. הצג למשתמשים אילו גדלים זמינים ואינם עוד. פחד החמצה הגודל שלהם ידחוף אותם לרכוש.

3. הבטיחו משלוח יום הבא

כאשר הזמנת מוצר דרך האינטרנט, אני רוצה להיות מועברת בקרוב. זה הרצון הזה עושה את השיטה הזאת כל כך יעיל. ספר למשתמשים שלך כמה זמן הם צריכים כדי לסדר את הסחורה כדי לקבל את המשלוח הבא. בדרך כלל, אחרי הצעה כזאת, כל הספקות נעלמות.

4. הצג את הפעילות של משתמשים אחרים.

שתי נשים נלחמות על אותה חולצה בחנות בגדים הן הסיפור הסטנדרטי של סרטי קומדיה ותוכניות טלוויזיה. ולמרות שהמצב על מסכי הטלוויזיה מוגזם במקצת, העובדה היא: אנשים משלמים הרבה יותר תשומת לב לדברים שאחרים אוהבים. תכונה זו של הנפש האנושית יכולה - ואפילו צריך - לשמש באתרי מסחר אלקטרוני.

5. התחל קידום תקף לזמן מוגבל.

הפחד מחמיץ הצעה רווחית הוא אחד החששות החשובים ביותר של קונה מקוון. וזה מושפע הטובה ביותר על ידי מניות שנמשכות תקופה מוגבלת של זמן. כשראה הצעה מפתה, המשתמש פשוט לא יכול להתנגד. מה אם אין סיכוי אחר?

6. הנחה פריטים שנשכחו בעגלת הקניות שלך.

על פי הנתונים הסטטיסטיים, המספר הממוצע של מבקרים שלא סיימו הזמנה הוא 67.91%. ואם אתה לא לוקח כל פעולה כדי להפוך את האנשים האלה ללקוחות, מספרים אלה יכולים לגרום למיליוני הפסדים ... דרך מצוינת לחזור לאתר של קונה נכשל הוא מה שנקרא לחזור דוא"ל (דוגמאות של הודעות דוא"ל כאלה ניתן למצוא כאן). הצעה ללקוח פוטנציאלי הנחה קטנה באחד המכתבים האלה, וזה שלך.

7. הצג את המשתמש כי כמה פריטים שלו מן העגלה כבר קנה.

לראות את הסחורה שבחרת נעלם מן הסל שלך הוא ממש ייסורים ... ובאותה עת בעיטה גדולה בתחת. פשוט להוסיף את המילה "נמכר" לאחד הפריטים ולחכות המשתמש זועם לבוא לאתר שלך עבור שאר הדברים. ככלל, זה בדיוק מה עובד.

8. הצעה משלוח חינם כי הוא מוגבל בזמן.

טכניקה זו פועלת באותה דרך כמו מבצעים האחרון לתקופה מוגבלת של זמן. הרצון לקבל משלוח חינם הוא לעתים קרובות חזק יותר מכל ספקות, והמשתמש, מבלי לחשוב פעמיים, מציב הזמנה.

9. הזן שעות מאושרות

שעות שמח הוא הזמן שבו הנחות זמינים בחנות המקוונת שלך. לדוגמה, בימי חמישי בין 10 ל -12 או כל יום 18-18. ברגע שאתה משתמש בשיטה זו, הנוכחות של החנות המקוונת שלך בתקופה נתונה של זמן יגדל באופן דרמטי.

10. שלח מכתב על ההזדמנות האחרונה.

הזכר את המנויים שלך כאשר מסע הפרסום מסתיים. הקפידו להזכיר כי זוהי ההזדמנות האחרונה שלהם, ולא יהיו הצעות כאלה יותר במשך זמן רב. עובד 99% מהמקרים.

למעלה, יש לנו 10 דוגמאות של שימוש בעקרונות של מחסור ודחיפות על אתרים מסחריים, אבל לפני שתנסה ליישם כמה מהם על המשאב שלך, תן לי לתת לך כמה המלצות חשובות:

  • תפיסות שיוצרות תחושה של דחיפות, לא להגדיל את הביקוש לסחורות

טכניקות שיוצרות תחושה של דחיפות לא ישפיעו על ההמרה בשום אופן, בשלושה מקרים: 1) אם האדם אינו זקוק למוצר שלך 2) אם המוצר שלך יש חסרונות משמעותיים 3) אם המוצר שלך יש מחיר גבוה. במילים אחרות, הם לא ישפיעו על הגידול בביקוש למוצרים שלך.

  • הונאה יכולה להוביל לתוצאות טרגיות.

יצירת תחושת דחיפות היא אמנות מתוחכמת. אם לפחות פעם אחת אתה נתפס בוגד (נניח שיש לך עכשיו רק מוצר אחד, אתה קורא לאנשים למהר, וכעבור שעה 3 יותר של אותו להופיע), להיות מוכנים לתוצאות הטרגיות ביותר. מוניטין קשה מאוד לשחזר, אנו ממליצים לך לא להסתכן.

  • אל תגזימו

אתה לא צריך להשתמש בכל הטריקים המפורטים במאמר זה, אחרת המותג שלך ייראה פולשני ותוקפני למשתמשים. הכל טוב במתינות - זכור את האמרה הזו והשתמש רק באותם פרקטיקות שיהיו יעילות עבור העסק שלך.

צפה בסרטון: איך להיות גבר אסרטיבי וכריזמטי (אַפּרִיל 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך