איך עובד המפעל של ביקורות מותאמות אישית: הניסיון של 30 קופירייטרים

על פי מחקר של Yandex.Market ו GfK רוס, 25% מתושבי רוסיה לבצע רכישות בחנויות מקוונות. גם באינטרנט הם הספר חדרים בבתי מלון ובתי מלון, מקומות בתי הקולנוע וקולנוע, אוויר וכרטיסי הרכבת. KPMG טוען כי 9.6% הרוסים להחליט תחת השפעתם של צרכנים אחרים עם העדפות דומות.

למעלה למעלה: כמעט כל לקוח עשיר עושה רכישה הודות ביקורות.

שוק tiu.ru גם למד את ההשפעה של ביקורות. תוצאה מעניינת: כל משוב מגביר נוכחות ומספר ההזמנות.

סקירה היא הוכחה חברתית חזקה, באופן הגיוני, כלי שיווקי. רומן Usov, מנהל סטודיו האינטרנט Kraftwork, קובע בראיון עם הכפר: "70% מכלל הסקירות בכל ענף כתובים סדר."

אם זה נכון, מתעוררת השאלה הטבעית: "איך להבדיל בין אמת לבדיון?"

כדי להגיע לתחתית האמת, אני אישית דיברתי עם שלושים קופירייטרים: שחקנים, כותבים ביקורות מותאמות אישית, ומתנגדיהם, יסרב ביסודו עבודה כזו. שלחתי כל שאלון קטן וקיבלתי תשובות שאיפשרו לי לראות את כל התמונה. שמות המרואיינים שונו, הראיונות ניתנים בתנאי אלמוניות.

לנוחותך, השתמש בניווט:

  • מי מזמין את הביקורות?
  • למה להזמין הזמנות?
  • כמה עולה ביקורות מותאמות אישית?
  • היכן מוצגות הביקורות?
  • האם קופירייטרים מאמינים ביקורות?
  • כיצד להבדיל בין ביקורת בדיונית לבין אמת?
  • ביקורות להזמין מנקודת מבט מוסרית

מי מזמין את הביקורות?

אמנים מחפשים עובדים של שירותי יחסי ציבור של חברות, סוכנויות מוניטין, אולפני SEO ויזמים עצמם.

אולסיה נזכרת: "כשנודע לי שרוב הביקורות נכתבות לסדר, חוויתי הלם אמיתי".

קופירייטרים נדרשים בתחומים שונים של העסק. לדוגמה, הם כותבים עבור:

  • חברות תחבורה, אנשי עסקים;
  • מכוני יופי, מרפאות פרטיות;
  • חנויות מקוונות עם מגוון רחב של מוצרים ("מחימום דוודים לרהיטים");
  • בתי מלון ובתי מלון, סוכנויות נדל"ן, חברות תעופה;
  • ואפילו "יצרנים עם רשת קמעונאית גדולה מיצוי שלהם חומרי גלם."
אני מקווה: "כל מי שקשור איכשהו למכירות, זקוק למשוב".

כל אחד זקוק למשוב: חנויות מקוונות, יצרני סחורות ואנשי מקצוע המקדמים את השירותים. ורה מדברת על תכונות העבודה: "ככלל, הראשונים קובעים את המשימה על פי העיקרון" ללכת לאתר של החנות, לבחור כל מוצר ולכתוב ביקורת על זה, להזכיר יתרונות כגון משלוח חינם, וכו '"אחרים מתבקשים להדגיש מוצר מסוים או שירות סוכנויות יכול להזמין ביקורות על מגוון רחב של נושאים. "

מסקנה: ביקורות מסודרות על ידי רבים. אבל למה?

למה להזמין הזמנות?

1. הסיבה הנפוצה ביותר היא כי אין לקוחות או מעטים מהם.

חברות צעירות רוצה "נראה חזק יותר, אמין יותר", למשוך קונים פוטנציאליים, להגדיל את הנאמנות של קהל היעד. לפעמים - להעלות את הדירוג של מוצר מסוים.

תמרה מסבירה: "אנחנו זקוקים למשוב כדי ליצור תדמית חיובית של החברה ולמשוך לקוחות, רק הזמנות חיוביות או ניטרליות מוזמנות".

לעתים קרובות, חברות ויזמים פרטיים עומדים בפני שלילי באינטרנט ומנסים לדלל אותו. "נגטיבים חזקים מוסרים בדרך כלל כדי לא לקלקל את הסטטיסטיקה", אומר ניק, "הם עוזבים קצת, ואז עובדים בהצלחה עם התנגדויות".

ורה מאשרת: "חנויות מקוונות לעתים קרובות מנסות לנטרל את הביקורות השליליות שנותרו, לדוגמה, ב- Yandex.Market".

ביקורות שליליות יכולות להשאיר הן את הלקוחות והן את המתחרים (אבל זה לא מדויק). מניות אולסיה: "לפעמים הם עשו חתיכת חרא, אבל הרשויות אמרו שמדובר במזימות של מתחרים". זכות _ (ツ) _ / ¯

כמה לקוחות עצמם מבקשים לכתוב "בצורה של תביעות רכות", שכן ביקורות כאלה נראים טבעיים, ואת שלילי קל לנטרל. הביקורות של Inna למרפאה נראו כך:

  • "הכל בסדר, אבל אין חניה, אז הייתי צריך לזרוק את המכונית משם";
  • "מומחים טובים, הכל סופר, אחד פחות - לא היה מי שיעזוב את הילד, ולכן איחרתי לקבלה".

עובדה היא כי המרפאה עמדה לפתוח חדר ילדים בעתיד הקרוב ולבנות מגרש חניה. המשמעות של מעשיה היא ליצור את הרושם של "אנחנו הולכים לפגוש את רצונם של הלקוחות."

אהבה אומרת: "ביקורות הן אחד המרכיבים של קמפיין פרסום, על ידי פרסום אותם באתר שלך, הם מעודדים אותך להשאיר משוב אמיתי, לאשר את איכות המוצר או לעסוק במחלוקת".

אנסטסיה מסכימה עם עמיתה: "ביקורות עוזרות ליצור את המראה של עניין תוסס, כי אנשים מתעניינים בדעות של אחרים, ובמקרים מסוימים, ביקורות עוזרות להחליט על רכישה אם לפני הספקות".

"אדם רוצה לשמוע שוניה מפרשאלקינו נהנית מזה שנה, וטניה, אם לשלושה ילדים, לא יכולה לדמיין את החיים בלי המוצר הזה", נסטיה נותנת דוגמה היפותטית מצוינת.

סיכום: יש צורך בחברות צעירות (יזמים), ומקדמות "מפלצות". בעת בחירת מוצר, הצרכן יהיה טוב יותר לקרוא סקירה חיה מאשר תיאור יבש.

2. יש מצב נוסף - לקוחות רוצים להישאר בעילום שם. או שהם פשוט עצלן.

אירינה מסתמכת על הניסיון שלה: "היית צריכה לדבר עם הלקוחות של הלקוח, ואז לכתוב ביקורת בשם אדם בדיוני, זה נראה כמו ביקורת אמיתית, אבל לא בדיוק, למשל, כמעט אף אחד לא רוצה להגיד שהיא משתמשת בשירות של אסטרולוג".

מריה עמדה בפני מקרה דומה כאשר שיתפה פעולה עם סוכנות יצירתית: "אפשר לומר שהסקירות האחרונות שכתבתי הן אמיתיות, כתבתי אותן ואת לקוחות הסוכנות חתמו, הם פשוט לא רצו לכתוב ביקורות בעצמם".

אינגה מאשר: "רוב הלקוחות שלי נגד ביקורות מזויפות, לפעמים פשוט אין מוצא אם המוצר הוא חדש או לקוחות לא רוצים לפרסם את עצמם."

מסקנות

ביקורות מסודרות במקרים הבאים:

  • אין לקוחות - אין ביקורות. אין ביקורות, כי אין לקוחות. מעגל קסמים;
  • לקוחות אינם מרוצים, המתחרים להקיף חזיר - אתה צריך להחליק את הפינות;
  • יש לקוחות, אבל הם שותקים ו / או נשארים בצללים.

עכשיו הגיע הזמן לגלות מה שיעורי copywriters עבודה וכמה לקוחות מוכנים לשלם.

כמה עולה ביקורות מותאמות אישית?

מחירי כתיבת ביקורות, כמו בשוק copywriting בכללותו, להשתנות במידה רבה.

מריה אומרת: "יש לי עצה של 300-700 תווים בשווי 500 רובל, אני יודעת שהם מזמינים 20% או 30 רובל לבדיקה אחת תמורת פרוטות בלבד, אנשים לוקחים את הפקודות האלה, מכיוון שכולם רוצים לקבל כסף עבור" בלה בלה bla "באינטרנט."

אלינה מציינת: "35 רובלים הם הזמנות זולות, אבל הם כתובים מהר, אין דרישות מיוחדות לסקירות כאלה - אתה כותב בשפה אנושית, אתה אומר מה שאתה חושב".

וורה חולקת את סיפורה: "המחירים יכולים להיות שונים, עם שחר של קופירייטינג, לקחתי הזמנות לביקורים עם לינה ב Yandex.Market" עבור 30-50 רובל.עכשיו אני עובד עם לקוח קבוע - נציג סוכנות - במחיר של 100 רובל לק"ג ללא מיקום ".

רוב copywriters לכתוב ביקורות על תעריפים סטנדרטיים עבור 1000 תווים. חלק אחר של המשיבים מסכים לדרישות של הלקוחות. מספר copywriters לא לוקחים משימות בודדות לכתוב ביקורות, הם כותבים אותם רק יחד עם טקסטים מוכר בעת פיתוח דף הנחיתה.

דרינה מסבירה את שיטת התמחור שלה: "אני לא רואה את הכרך בקילו-הזמנות, אני קובע את התעריפים לבדיקה אחת, תלוי באיכות, בגודל, טבילה בנושא, מ 40-500 רובל".

Top מבצעים שעובדים במחיר של 500-600 רובל עבור 1000 תווים ומעלה, הם רציניים לגבי העבודה. הם "נכנסים לעור של קונה פוטנציאלי, לסגור את ההתנגדויות של הלקוח, לכתוב בשפה של קהל היעד."

מסקנות

בשוק copywriting - מגוון רחב של מחירים, כולל בענף של ביקורות מותאמות אישית. עלות הסקירה - מ 30 עד 500 רובל ומעלה. רוב קופירייטרים לקבוע תמחור רגיל - עבורם, ביקורת מותאמת אישית אינה שונה טקסט רגיל.

השאלה הבאה היא: איך מבצעים למצוא לקוחות ולקיים איתם אינטראקציה?

כיצד להזמין ביקורות?

Inna נזכר: "כאשר לקחתי ביקורות, עבדתי רק בבורסה - פחדתי הרמאים." 70% מהמשיבים לעשות את אותו הדבר: פנה ללקוחות באמצעות FL, eTXT, Freelance.ru ואתרים אחרים.

כאשר copywriter ואת הלקוח אמון זה בזה, הם יכולים לעזוב את חילופי ולעבוד ללא מתווכים. אנסטסיה עובדת כך: "אני עובדת בבורסה, ורק עם לקוחות מהימנים - מחוץ לה".

לקוחות מתקשרים ישירות עם 25% מהאמנים.

אירינה שמחה: "לקוחות באים אלי מפה לאוזן".

5% מן המרואיינים מתראיין לעבוד במדינה, כלומר, הם כותבים ביקורות יחד עם משימות פרוייקט אחרות.

מסקנות

כל המומחים הסכימו כי "לרוב באמצעות חילופי". באותו מקום - הציטוטים הנמוכים ביותר. קופירייטרים למעלה אינטראקציה ישירה. יש שחקנים שעובדים במדינה. עבורם, כתיבת ביקורות הוא חובה.

דעה Ingy, מתנגדי ביקורות מותאמות אישית: "באופן אידיאלי, כתוב סקירה לשאול לקוחות, לא הוגן - לשאול קופירייטרים או מי אינטראקציה איתם.באמצעות הבורסה או איך - זה עשירית".

השאלה הבאה היא: היכן אוכל למצוא משוב מותאם אישית? היכן הלקוחות או הקופירייטרים עצמם?

היכן מוצגות הביקורות?

7 משיבים ענו כי הם פשוט מעבירים את טקסטים של ביקורות בפורמט doc ולא יודעים איפה הם ממוקמים בעתיד. רוב עוסקים רק copywriting, רק 1 מתוך 10 מספק שירותים לזריעה של תוכן.

האהבה אומרת: "הם מניחים, עד כמה שידוע לי, על משאבים שונים, ועל האתר שלהם ועל אתרי פרסום אחרים".

קודם כל, ביקורות מותאמות אישית ניתן למצוא באתרי האינטרנט של היצרנים, חנויות מקוונות, על דפי נחיתה (דפי נחיתה). הפלטפורמה הפופולרית ביותר עבור פרסום ביקורות היא Yandex.Market.

דרינה משוכנעת: "אני יודעת בדיוק מה הם לוקחים לשוק, כי הם מטילים מספר דרישות על הטקסט ועל העיצוב".

איפה עוד מקום ביקורות מותאמות אישית:

  • פלטפורמות מיוחדות ("Ayrekomend", "Otzovik", "Flamp", "El" וכו ').
  • פורומים נושאיים וערים, רשתות חברתיות
  • לוויתנים שיווקיים ומכתבי תודה

מסקנות

ביקורות ממוקמות היכן שהן רלוונטיות. בעיקרון, המיקום נעשה על ידי הלקוחות עצמם או מבצעים אחרים. לידר בין אתרי זריעה - Yandex.Market.

קופירייטרים אינם רובוטים: הם גם מחפשים סחורות, מזמינים שירותים ומקבלים עבודה. אני תוהה אם הם מאמינים ביקורות כאשר הם מכירים את כל הסיפור?

האם קופירייטרים מאמינים ביקורות?

הדעות מחולקות. 13 עמיתים שנסקרו לא מאמינים ביקורות. ארבעה אנשים לא האמינו להם לפני שהצטרפו לקופירייטינג.

סופיה מסבירה את עמדתה: "אני לא מאמינה, כי הם נכתבו על ידי קופירייטרים שאין להם מושג על המוצר או השירות".

10 המשיבים לפעול על פי העיקרון של "אמון אבל לאמת". הם משוכנעים כי הם יכולים לזהות הונאה ב 100%.

תמרה משיבה: "אני מאמינה, אבל אני מסננת, קל להבחין בין ביקורות מותאמות אישית".

מרינה מאמין הסקירות, אשר מבוססים על עובדות ספציפיות וניסיון בחיים האמיתיים של שימוש במוצר / שירות. אולסיה סומכת על דעתה ברשתות חברתיות אם היא רואה חשבון של אדם חי. גלינה מוכנה להקשיב לעצה של משתמשים המתקשרים בפורום התמטי. היא משוכנעת כי "הקוזק המוטעה נראה מיד".

דיאנה מאמינה, כי "יש מעט מאוד copywriters טוב, ואת השאר ניתן לראות מן השורה הראשונה."

כמה מומחים אמון רק ביקורות שליליות (אם כי המתחרים יכולים גם להזמין אותם). נינה מחפשת "ביקורות לא נלהבות", ותמרה נראית רק בתמונות שליליות. Olesya הוא מוצק - השלילי נראה לה יותר ישר.

אלנה מדברת על הקריטריונים שלה: "אני לא סומכת על חנויות שבהן כל הביקורות חיוביות ונלהבות, למשל, לעתים קרובות אני קונה ב - Wildberries, יש ביקורות אמיתיות - אף אחד לא מחליף כתובות שליליות, תחת מוצרים מסוימים יכולה להיות שלילית מוצקה, גישה כזו מעוררת אמון".

7 המשיבים מאמינים בסקירות לא משנה מה. אולגה סבור כי "באינטרנט חבורה של ביקורות אמיתיות רגילות." אירינה ממשיכה "להאמין ביקורות, אם כי הם אומרים כי אפילו ביקורות וידאו קונים." חוה "סבורה ולעתים קרובות מתמקדת בסקירות".

"אני חושב שלאמונה בסקירות אין שום קשר לזה", אמר לרה, המבטא נקודת השקפה שונה לחלוטין: "הקונים רוצים להעביר את האחריות להחלטה שלהם לצד שלישי, פעם כתבתי ביקורות על סוכן הרזיה, אדם סביר מבין - אתה צריך להגביל אכילה והגברת הפעילות הגופנית כדי להפסיד אפילו כמה קילוגרמים של משקל, אבל יש אנשים שמאמינים בגלולת הקסם, ובמקרה זה אפילו ביקורות שליליות לא יוכלו לשכנע אותם, משוב חיובי, שהלקוח משלם עבורי, ישמש רק מניע לבצע רכישה ".

מסקנות

קופירייטרים ממשיכים להאמין בסקירות, גם אם הם עצמם כותבים אותם לסדר. המומחה נותן אמון המחבר - הוא חושב שהוא יכול בקלות להגיד את האמת מתוך שקר. מספר מומחים מאמינים רק ביקורות שליליות, לא לוקח בחשבון כי הם יכולים להיות חלק יחסי ציבור שחור. שליש טוב לא מאמין ביקורות בכלל ומשכנע קרובי משפחה לעשות את אותו הדבר. כ 1 מתוך 10 היה ספקן לפני שהצטרף copywriting.

עכשיו את השאלה המרכזית: איך להפריד את החיטה מן המוץ?

כיצד להבדיל בין ביקורת בדיונית לבין אמת?

כולם ענו על השאלה: מחברי ביקורות מותאמות אישית, ומתנגדיהם.

נטליה מאמינה כי "אם אתה כותב את זה בעצמך, אתה מתחיל לראות את פונה רגיל." אהבה מסכימה איתה: "נראה לי שעבודתו של קופירייטר נותנת לי את ההזדמנות לקבוע היכן המשוב האמיתי הוא ואיפה הוא מותאם." Inessa בוטח אינטואיציה שלה. סופיה טוען כי בלוגים הרגילים ורשתות חברתיות לא יכול למצוא ביקורות מותאמות אישית.

רוב השיב כמעט בלי משים: "המשוב של פרו מנוסה לא ניתן להבחין."

מריה הביעה את דעתה: "אם ביקורת מסודרת לסופר טוב, לא ניתן להבדיל בינו לבין ההווה, גם אם אתה הורג את עצמך, אם חובב לוקח את העבודה, אז" העובדים המקצועיים ביותר של החברה הזו נתנו לי את השירותים האיכותיים ביותר "ייתן את זה לראש.

מרינה מסכימה עם עמיתה: "לא ניתן להבדיל בין סקירות מותאמות אישית אמיתיות לבין תרחיש שימוש, עובדות, מאפיינים ספציפיים ולא רק רגשות".

ובכל זאת - על ידי איזה סימנים אתה יכול לחשב לפחות מזויף, שנכתב על ידי חובב?

  • אין פרטים, פרטים, פרטים;
  • משפטים פרחוניים, סיבובים מורכבים;
  • מבנה ברור, רצף של מצגת, כמות מסוימת;
  • התלהבות, התעייפות;
  • חזרה על תפניות סגנוניות;
  • דגש על כל אחד פלוס או מינוס;
  • קישור לאתר;
  • סיפור מפוקפק ("לא יכולתי לרדת במשקל אחרי הלידה, אבל חבר יעץ לי," וכו ').
אוקסנה הוא בטוח: "קשה להבחין בין ביקורת מזויפת לבין אחד אמיתי, אבל על פי רוב copywriters לכתוב לשבח אודים.אם כל הביקורות נכתבות ללא שגיאות, אתה צריך להיות התראה".

אלנה גם סקפטי על ביקורות "אלגנטי, חלק ומבריק", ואת Olesya לא מאמין "דבש וחנופה".

אירינה חושבת כך: "אם סקירה נכתבת בצורה חלקה ויפה, כדאי לשקול אם זה מזויף?"

קתרין מנסה להסביר את המצב מנקודת המבט של הפסיכולוגיה: "ככלל, סקירה שלילית היא בדיקה אמיתית, אם משהו לא יעבוד, הלקוחות יכתבו על זה, אם הכל בסדר, כמעט אף אחד לא ילך ויתאר כמה נפלא ".

יבגניה ממשיכה את הנושא ומציינת דוגמאות: "ביקורות מלאכותיות מפורטות, עם דגש על היתרונות של המוצר, מועילות למוכר, למשל, בסקירות על הילדים, אפשר להגיד שהוא מפולימר היפואלרגני, אמא לא תכתוב ככה, היא תאמר שהוא נוח, הילד נרדם איתו, החומר חשוב לאמא רק בבחירת מוצר - אז היא אפילו לא תזכור את זה ".

אווה מציין: "אנחנו חייבים להתרשם מאוד עם האדם, כך שהוא כתב מרצון משוב חיובי גדול, אנשים נוטים יותר לשתף שלילי מאשר חיובי."

ועוד קצת על הפסיכולוגיה של הלקוח מאולסיה: "כשקניתי הכל והכל טוב, זה לא גורם לאף אחד להגיד לך - כבר שילמת, כשזה רע, זה אכטונג, להחזיק מעמד, כתבתי רק ביקורות חיוביות בחיי, ורק כי הם שאלו ".

באשר לכמות המשוב, דעותיהם של קופירייטרים שונות מעט. Kristina סבור כי ביקורות אמיתיות מפורטות, בתוספת דוח תמונה (כמו על Otzovik ו Ayrekomend), ותגובות מותאמות אישית קצרים. ניקיטה, לעומת זאת, אומרת: "משוב אמיתי קצר, מבוסס על רגשות".

מריה מסכימה עם ניקיטה: "הלקוח לא יקבל את המשוב" סופר, אני באמת שמח ". הכל הגיוני - רוב הלקוחות לשלם עבור kinoznaki. מישהו אפילו דורש להכניס מילות מפתח עבור SEO לתוך ביקורת.

אילו ביקורות אתה יכול לסמוך?

הופ משוכנעת: "סלנג, חיוכים, רגשות - יותר ביטחון". Вера относит к признакам реального отзыва "стилистические и грамматические ошибки, жаргонизмы". Но и это - не точно.

Инна рассказывает интересные подробности: "Бывает, что сам заказчик просит сделать незначительные ошибки".

Отсутствие грамотности - не 100% показатель правды.

כבונוס, לורה יש התבוננות מועילה: "אם יש הרבה ביקורות על מוצר או שירות, אז קל להבחין בין זיוף, למשל, אתה רואה סקירה שלילית באתר, ואחריו כמה נלהבים מאותו סוג, אז היה סדר לשיפור המוניטין".

ועוד נקודה חשובה - הפרופילים של משתמשים שמפרסמים ביקורות באתרים מיוחדים.

אולגה מסביר: "הם מוטרדים על ידי כל" Pekemon "ביקורות, jh780, וכו 'אם אדם רוצה באמת לכתוב ביקורת על המוצר שנרכש, הוא מוכן לבזבז זמן יצירת חשבון."

אם החשבון נרשם לאחרונה, ואין ביקורות אחרות - סביר להניח שזה מזויף.

אולסיה מסכם: "סקירה כנה היא יותר כמו ביקורת, לא ביטוי של הנאה".

מסקנות

לא ניתן להבדיל בין הסקירה המקצועית לבין ההווה. העבודה של חובב נותן תענוג מופרז, סטריאוטיפית, חוסר עובדות ומספר סימנים אחרים. אמון טקסטים עם שגיאות, ז 'רגון (לדוגמה: "lobovuha" במקום "השמשה הקדמית"), רגשות ושליליים. רוב copywriters מאמינים כי משוב אמיתי צריך להיות קצר. מזויף מיד להוציא חשבון מזויף.

ביקורות לסדר במונחים של מוסר

חלק copywriters לא לכתוב ביקורות מותאמות אישית על עיקרון, למרות שהם עושים. אני חושב בהתחלה זה יהיה מעניין לשמוע את דעותיהם של המתנגדים.

אלנה היא נחושה: "כדי להטעות אנשים אחרים טועה."

אליזבת פחות רדיקלית, אם כי היא מסרבת לפקודות כאלה: "אני לא רואה חוות דעת מותאמת אישית עבור מוצרים או שירותים מסוימים כדי להיות לא מוסרית, זה רק אחד הצדדים פרסום.זה לא מוסרי כאשר הם כותבים ביקורות עבור חברות מעורבים בעסקים ישרים".

ואסיליסה נקט עמדה איתנה בנושא זה: "כדי לכתוב ביקורות על מוצרים שלא השתמשתי בהם, המשמעות היא ששקרים ביודעין לקונה פוטנציאלי, אם הנושא של סקירה קשור לבריאות, ילדים, תרמית (" פורקס ", קזינו, תוספי תזונה ורע אחרים)) - זה מאוד לא מוסרי לקחת פקודות כאלה ".

כריסטינה לא רואה ביקורות מותאמות אישית לא מוסריות, אם "המוצר טוב, הבלוגר אומר על זה הופעות אמיתיות, לא לעצור את החסרונות."

מרינה הביעה את דעתה: "למחבר אין זכות לכתוב בכלל, אם הקופירייטר לא השתמש במוצר או בשירות בעצמו ולא קיבל מידע ממקור ראשון, הוא לא צריך לכתוב ביקורת, הוא ממש יכול לעבד ביקורות של אנשים אחרים, אבל הוא לא צריך להסתתר - לדבר רק על המקצוענים והטעייה ".

Olesya חושב כי "כתיבה לסדר נמוך", "קל יותר לשאול את הלקוח מאשר לקנות ביקורות בקבוצות". אולגה מביעה את הדעה הבאה: "זה פשוט לא הוגן, אבל לכל אחד יש מושג מוסרי משלו".

הדבר המעניין ביותר: מה ענו מחברי התשובות המותאמות אישית? האם יש להם נורמות מוסריות או "לא בושה ולא מצפון"?

אווה מסכימה עם המתנגדים: "זה לא נכון לכתוב ביקורות בדיוניות, לפעמים אני כותבת אותם יחד עם הטקסט של דף הנחיתה, אבל אני תמיד מנסה לשכנע את הלקוח לא לעשות את זה, הסידורים נראים מבחוץ". "אם המוצר או השירות נורמלי", היא ממשיכה, "קל לקבל משוב אמיתי".

Inna "יש יחס שלילי כלפי יחסי ציבור שחור וכותב ביקורות חיוביות שמטרתן להחליק את השלילי."

ורה חושבת על הכיוון הבא: "אני לא חושבת שכותבת ביקורות כמו לא מוסריות, אלא אם כן, כמובן, אנחנו לא מדברים על שליליות כדי להכחיש את המתחרים, אני אף פעם לא כותב שלילי, רק חיובי או נייטרלי.העדויות לא יכול להזיק יותר מאשר למכור טקסט פרסום ב אתר ".

גישתה של מרי אינה חיובית לחלוטין. עם זאת, היא לא מרגישה אי נוחות כאשר היא "מכירה את השירותים והמוצרים של החברות, משווה אותם עם המתחרים, מציינת כתובות אמיתיות של לקוחות" וכו '. אם מריה עצמה מוכנה לקנות מוצרים ושירותים עליהם היא כותבת, מצפונה רגוע. במצב אחר, הקופירייטר מרגיש מגושם: "הייתי צריך לכתוב ביקורות לסלון יופי, הוא נמצא ברחוב סמוך, אבל אני לא אלך לשם, כי כתבתי בעצמי הכל בעצמך, אתה לא יכול לעשות את זה, כי העסק קשור בריאות - הסלון מציע שירותים של פילינג כימי, הסרת שיער בלייזר, וכו 'לאחר כמה מאמרים - סירב. "

יבגניה אינה רואה "ביקורות על מוצרים רגילים ושירותים לא מוסריים, שכן זו אחת מאסטרטגיות הפרסום, זה לא מוסרי לכתוב ביקורות לעסקים לא ישר".

"יום אחד, בלי להסתכל, היא קיבלה את המשימה מהלקוח", ממשיכה זניה, "התברר שאנחנו צריכים משוב לארגון שעובד במסווה של בית ספר אנגלי, שחייבה את התלמידים להכין הסכם הלוואה ללימודים, והיא מיד סירבה לפקודה כזו".

Taisia ​​"לא להשמיץ אף אחד - זה פשוט מעבד את המידע זמין מקורות פתוחים ומציג אותו בצורה של ביקורות." נינה מתייחסת "מנקודת המבט של המוסר - שלילית, מנקודת המבט של השיווק - באופן חיובי". עבור אלינה, "הנושא המוסרי הוא לא רלוונטי", שכן היא פועלת אך ורק על נושאים הקשורים למבוגרים.

אירינה מסבירה את הגישה שלה: "אני חושבת שאין שום דבר רע בכתיבת ביקורות אם יש להם בסיס אמיתי, לפעמים אתה יכול להגיד יותר על מוצר או שירות באמצעות ביקורת מאשר באמצעות SEO רגיל או מוכר טקסט. , לקוחות אמיתיים הם בלתי פתיר - הם צריכים למשוך משהו רציני יותר עם קרציות מאשר "כן, את כל הכללים".

דיאנה "הסכימה עם נשמתה במונחים של מוסר". הילדה "לא כותבת ביקורות לא מציאותיות, עובדת על הנושא, מדברת עם נציגי לקוחות ומשתמשים". היא גם מבקשת מלקוחות לערוך סקרים ולקרוא ללקוחות לא מרוצים.

מריה מביעה את נקודת המבט שלה: "כל שקר הוא מינוס בקארמה, אבל בדרך זו אתה יכול לעזור לפרויקט טוב להחליק שלילי לא הוגן, לדבר על היתרונות כמו לקוחות לא יכול, אבל זה עדיין משימה מפוקפקת."

הילדה עובדת רק עם אלה שהוא מכיר וסומכת עליהם, "לדחוף ***** הוא לא מוכן, יקר יותר".

לידיה עונה על שאלת המוסר בפירוט רב ככל האפשר: "ביקורות הן רק חלק מהעבודה שלי, וכשאני כותב טקסט מוכר, אני גם לא יכול להיות בטוח לגבי האיכות של המוצר המפורסם, אני לא מחשיב לכתוב ביקורות כמו לא מוסרי או מטעה הלקוח". "לדוגמה, קניתי נעליים בחנות מקוונת ועזבתי ביקורת", ממשיך המחבר, "קראת, הזמנת אותן נעליים, אבל האיכות לא התאימה לך, האם אני מניחה שאני בכוונה רימה אותך?"

לידה מסכמת את המחשבה שלה: "ביקורות מותאמות אישית הן אותה מודעה, פשוט הגישו בצורה אחרת, אז צריך להתייחס אליהם ככאלה".

כל מחבר חמישי של ביקורות מותאמות אישית כותב אותם כאשר "זה רע מאוד עם פקודות" או רק עשה את זה בתחילת הקריירה.

Inna מבטיח כי ביקורות כאלה לפגוע קודם כל ללקוחות עצמם: "שקרים תמיד צצים, המוניטין ידרדר."

מסקנות

ישנן שלוש קטגוריות של copywriters:

  • שקול שכל הסקירות המותאמות אישית אינן מוסריות ולא ישרות, ולכן הן אינן כתובות;
  • הם לא אוהבים את הכיבוש הזה, אבל "עבור bezrybe וסרטן הוא דג";
  • בדרך כלל מתייחסים ביקורות על סדר, אבל לכתוב אותם רק עבור העסק ישר.

אף אחד מהמשיבים כתב ביקורות עבור שרלטנים ו scammers.

אני חושב שבזמן קריאת המאמר היו לך הרבה מחשבות. אל תהסס לשתף את דעותיך בהערות.

צפה בסרטון: עובד חן התקנות מקלחונים ומעקות זכוכית בהתאמה אישית (מרץ 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך