קשיים ביישום אסטרטגיית תוכן, או כיצד ללמוד כיצד לעבוד בצוות?

ראשית, עצם הרעיון של "שיווק תוכן" אינו בר קיימא. למעשה, רק בשנת 2012, משווקים זרים מתחילים להתעכב על מונח זה, לפני השימוש באחרים גם: שיווק חינוכי, שיווק נכנס, שיווק מרתק, וכו ' אבל המהות נשארת זהה: שיווק תוכן הוא יצירה והפצה של תוכן ממותג בעל ערך עצמאי עבור הלקוח. מבחינה טכנולוגית, זוהי גישה לאתר האינטרנט של החברה על פי עקרונות ודפוסים של מדיה נושאית - עם לוח זמנים של פרסומים, צוות העריכה, עבודה על הפצת תוכן.

שיווק תוכן הוא מבולבל לעתים קרובות עם copywriting. אבל זה לא אותו דבר. המשימה של copywriter היא ליצור תוכן. בשיווק תוכן, התוכן הוא בסיס, אבל לא מטרה בפני עצמה. ההבדל העיקרי מ copywriting הוא בעל אסטרטגיה תוכן. "מנוע" העיקרי של שיווק תוכן אינו copywriter, אלא אסטרטג תוכן. במקרה זה, אסטרטג התוכן בונה תוכנית ארוכת טווח להפצת תוכן.

אסטרטגיית התוכן היא סוג של דבק שמחזיק את כל חלקי הפרויקט יחד. אם אין לו כיוון ברור או נעדר לחלוטין, הסיכוי שתסבול כישלון מסחרי הוא כמעט מאה אחוז. אם הוא מוחל במקום הנכון בזמן הנכון, אז יהיה לך נתיב ישיר להשגת התוצאות הרצויות.

עם זאת, כדי להשיג את התוצאות הללו לא כל כך קל. תהליך יישום אסטרטגיית התוכן מכיל הרבה ניואנסים וקשיים, ולא רק דורש ידע הגון בתחום שיווק התוכן, אלא גם ערכת אינטראקציה של debugged בין כל חברי הצוות: אסטרטג תוכן, מפתח, copywriter, מעצב, SEO האופטימיזציה ושאר משתתפי הפרויקט. ומכיוון שרוב הבעיות מתעוררות בעבודה משותפת של המעצב ואת copywriter על דפי הנחיתה, זה מה נתמקד במאמר שלנו היום.

אנו מקווים כי הניסיון שלנו בתחום זה ואת הטעויות שלנו יעזור לך לשפר את רמת הניהול של הפרויקטים שלך ולשפר את איכות המוצרים והשירותים הניתנים.

התחלה: הצעד הראשון, הוא הקשה ביותר

מנהל הפרויקט: אנחנו צריכים דף נחיתה עבור הלקוח X.

מעצב: אני לא יכול להתחיל לפתח עיצוב עד שאני רואה את התוכן.

קופירייטר: אני לא יכול להתחיל לכתוב עד שאני רואה את העיצוב.

הדיאלוג הזה אולי נראה לך מצחיק ... עד שאתה עצמך במצב כזה. כיצד לפתור בעיה זו? מאוד פשוט: תחילה ליצור תוכן ולאחר מכן לעצב. מסכים, כאשר יש תוכן מוכן, זה הרבה יותר קל לבחור את הטופס המתאים. זה הוכח שוב ושוב באופן אמפירי כי עיצוב מבוסס על תוכן משקף את המהות של מוצר או שירות באופן מלא ככל האפשר ובכך מושך מספר גדול בהרבה של לקוחות.

לפיכך, התוכנית ליצירת תוכן היא כדלקמן:

  1. אסטרטג תוכן מפתחת אסטרטגיה לקידום אתרים באמצעות תוכן ומכין את הנתונים הבאים:

סוג הקהל. תובעני, נדיב או אדיש? בעיקר גברים או נשים? ילדים, בני נוער, אנשים בגיל העמידה או מבוגרים? מה הם אפילו מקבלים? מה אתה יכול לתת להם?

גודל טקסט. מוצרים מסוימים דורשים כתיבת טקסט פרסום ארוך, בעוד אחרים חסרים מינימום מוחלט. אגב, נקודה זו צריכה להילקח בחשבון ו- SEO מומחים, כי במקרה של שגיאות בעת יצירת דף הנחיתה, רוב הסיכויים שהתוכן שלך פשוט לא יקבל תנועת חיפוש.

העדיפות של ההודעה. מהי המחשבה החשובה ביותר, ומה היא משנית? מה צריך להיות אמר "וו" מבקרים? ומה צריך להניע אותו לפעולה?

קריאה לפעולה. מה יהיה הניסוח המדויק של הקריאה לפעולה? אילו גורמים רגשיים ואינטלקטואליים יניעו את המבקר ללכת לפעולה?

  1. בהתאם לנתונים אלה, קופירייטר כותב מוכר מוכר טקסט.
  2. המעצב בוחן את אסטרטג תוכן התוכן, את עבודתו של קופירייטר ויוצר עיצוב אטרקטיבי מבחינה ויזואלית.
דפי נחיתה הם מקום מצוין לתרגול סכימת האינטראקציה הזו, שכן במונחים של שיווק תוכן, הם פחות מסובכיםמאשר סוגים רבים אחרים של דפי אינטרנט. ככלל, הם מעבירים רק מחשבה אחת ספציפית, יש כמות קטנה של טקסט מינימום של תוספי SEO, אשר מאוד מקל על יצירת העיצוב. במקביל, הם - ככלל - הם הרבה יותר משמעותי מאשר סוגים אחרים של דפים, זה המקום שבו ההמרה מתרחש, הם הם שקובעים אם הפרויקט כולו יהיה מוצלח או לא.

טיפים קצרים להתחלה מוצלחת:

  • ודא שלחברה שלך יש אדם ספציפי אחד שאחראי ליישום אסטרטגיית התוכן. אם האחריות אינה מוגדרת, המוצר הסופי שלך יהיה בטוח באותה מידה.
  • לא למהר! רבים מחפשים לצלול לתוך עבודה על פרוייקט חדש בהקדם האפשרי. עם זאת, טקטיקה זו אינה יעילה. לפני שתתחיל, ודא שעמיתיך נמצאים באותו אורך גל כמוך.
  • אם, כמעצב, אתה נאלץ לבצע את הפונקציות של אסטרטג תוכן, לפתח הבנה של משמעת זו. ללמוד ספרות, לקרוא בלוגים, ללמוד מאנשי מקצוע מנוסים.
  • ודא כי מעצבים ו copywriters להבין מה הם צריכים לעשות ומה הם לא צריכים לעשות. קופירייטרים לא צריכים ללמד מעצבים ליצור עיצובים, ומעצבים לא צריכים ללמד קופירייטרים לכתוב. כולם חייבים לעשות את עבודתם.

שיפור תהליכים: פתרון בעיות

מנהל הפרויקט: מה שלומך?

מפתח האתר: אני מחכה מעצב.

מעצב: אני מחכה לקופירייטר.

קופירייטר: אני מחכה למנהל הפרויקט.

תהליך הפיתוח של האתר מסתיר קשיים רבים. לעתים קרובות בעיות להתעורר באופן בלתי צפוי לחלוטין בזמן הלא נכון. אם אתה עסוק בתחום זה, המצב הבא יהיה כנראה נראה לך מוכר:

כמובן, תהליך זה אינו מושלם, אבל זה כל הזמן להיות משופרת. לכן, כדי לעזור למעצבים להתאים אישית את הטקסט תחת "מסגרת" ועיצוב הדף, אתה יכול להשתמש בתבניות תוכן. זה לא רק מקל על עבודתם, אלא גם מאפשר ללקוחות לקבל תמונה כוללת של איך התוכן באתר ייראה, כמו גם לחשב במהירות מילים.

באשר לתקשורת, איכותם יכולה להשתפר בעזרת תוכנה לניהול פרויקטים. באופן אישי, אנו משתמשים בשירות Bitrix24, למרות שאנו מכירים בכך שיש חלופות טובות אחרות. היתרון הגדול של מערכת ניהול הפרויקט היא שהיא מספקת מקום אחד לנהל משימות ביעילות אינטראקציה כל חברי הצוות. כאן תוכלו לדון ברגעי עבודה, לשתף מידע, להשאיר הערות, לסמן נקודות הפניה, לקבוע מועדים וכו '. הזדמנויות נרחבות כאלה מבטלות את כל הפערים וההבנות העלולות להתרחש בעת ניהול פרויקט באמצעות דואר אלקטרוני. ביקורות, עריכה, הערות לפרויקט - כל זה במקום אחד. כל אחד מהמשתתפים בפרויקט עוקב אחר המתרחש ונותר מעודכן בכל אירוע.

טיפים קצרים לשיפור התהליכים:

  • ודא כי יש אדם כזה הוא אחראי אישית לניהול הפרויקט. ללא מנהל הפרויקט, התנועה תהיה האטה בכל השלבים.
  • באופן קבוע לסדר "לעוף- outs" כדי לדון בבעיות שונות על הפרויקט. הרכבת את עצמך ואת אחרים בחשבון. עריכת דוחות פעילות יומיומיים וחודשיים. לא רק עבור לקוחות, אלא גם עבור צוותי הפרויקט שלהם.
  • מסכים עם הלקוח בכל שלב של עבודתם. אל תפחד להפריע לו שוב, כי המשימה שלך היא להפוך את המוצר הסופי לענות על כל הציפיות שלו. אחרת, אתה צריך לעשות הכל מחדש, לשנות את גודל התקציב ואת תאריכי היעד. וזה לא מועיל לך או ללקוח שלך.
  • קופירייטרים ומעצבים צריכים לפתור במהירות את כל הבעיות שהתעוררו ביניהן.

פתרון סכסוכים: למה אנחנו לא מסתדרים אחד עם השני?

מעצב: כל המילים האלה מעייפות אותי.

קופירייטר: כל התמונות האלה מבלבלות אותי.

מנהל הפרוייקט: כל המחלוקות האלה הורגות אותי.

לא משנה כמה טוב את האסטרטגיה שלך הוא עבד וכמה טוב עובד אינטראקציה עובד הוא הסתדר, את העיצוב ואת התוכן יהיה סותר אחד את השני כמעט בכל פרויקט. וזה בסדר. הרבה יותר גרוע, אם בכלל אין מחלוקות ושאלות. הניסיון שלנו מלמד כי זה יכול אומר כי הפרויקט הוא בצרות רציניות. להלן הבעיות העיקריות שיש לך להתמודד על בסיס קבוע למדי, כמו גם דרכים להתגבר עליהם.

הקצאת שטח נפרד עבור תוכן SEO

טקסטים נפחים מעצבנים לא רק את המעצבים, אלא גם את רוב הקוראים. עם זאת, לפעמים האופטימיזציה SEO דורשים מספר רב של מפתחות הנחיתה שאינם קשורים זה לזה סמנטית - ו copywriters נאלצים ליצור בדיקות ארוכות. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים מסובכות לפתור בעיה זו מבלי להתפשר על איכות האופטימיזציה:

  1. כרטיסיות הן דרך מצוינת להסתיר טקסט.

כרטיסיות מאפשרות לך לשמור את הדף במישור אנכי. חשוב יותר, הם מאפשרים למבקרים למצוא בקלות את המידע הדרוש להם לדלג על אחד כי הם לא מעוניינים. להלן דוגמא כיצד ניישם זאת, לדוגמה, באתר סאקסו בנק.

זהו דף אודות היכולות של פלטפורמת המסחר הסאקסית של סאקסו טריידר. על הדף היה צורך לתת הרבה מידע שונה, היישום היה באמצעות כרטיסיות כרטיסיות (ראה את הסעיפים "מחיר המסחר", "חדשות", "דוח על החשבון", "פתיחת עמדות", וכו '- זה תיאור של פונקציות מסוימות אשר נמצאים בפלטפורמת המסחר).

  1. מקום תוכן SEO בדף "מרתף"

כמובן, אסטרטג SEO יעדיפו תוכן אופטימיזציה להופיע בראש הדף. עם זאת, אם מטרת האתר היא להמיר את התנועה ללקוחות, אז המבקרים צריכים לראות עיצוב אטרקטיבי, ולא בלוק של טקסט בהיקף של 3000 מילים. אבל העיקר הוא לא להגזים. עם זאת, הטקסט לא צריך להיות רק לחיפוש. אם אנשים אמיתיים לא קוראים את זה, תאמין לי, את החשיבות של תוכן כזה יהיה גם ליפול עבור מנועי החיפוש (זוכרים את הגורמים דירוג התנהגותי!).

  1. הגדל את היצירתיות של דפי הנחיתה שאינם עלים

הדפים החשובים ביותר עבור אופטימיזציה למנועי חיפוש הם אלה שמדברים על מוצרים ושירותים. מטרתם של דפים אלה היא לספק מידע שימושי, ולא להפתיע אותם עם עיצוב נהדר. לכן, עדיף להציג את כישורי העיצוב שלך על דפים לא מבולגן. לדוגמה, בסעיף "אודות החברה" או "שירות לקוחות". באופן יצירתי כאן - ואתה תהיה גמול על זה.

בהירות המחשבה VS. קריטיף

הקרב הנצחי של "עיצוב תוכן" מתפרץ עם כוח מסוים בעת יצירת אלמנטים ניווט, כותרות הדף הראשי בלוקים הקוראים לפעולה. המהות של הקרב הזה טמונה בשאלה הבאה: "מה השולט על לבם ומוחם של המבקרים במידה רבה יותר? עיצוב מדהים או מידע ברור ונגיש?" ועלינו להבין שאין תשובה ברורה וחד משמעית.

ניווט

יצירת תפריט ניווט באתר (כמו גם אלמנטים בודדים) הוא אחד השיטות המומלצות עבור מעצב ואחת המשימות הקשות ביותר. חשוב מאוד לצפות ולציפה לתוצאה: אם המשתמש עובר לקטע מסוים, התוכן של הדף חייב לעמוד בציפיות של המשתמש: המידע על החברה צריך להיות ממוקם בסעיף "אודות החברה", מידע על השירותים - בסעיף "שירותים" וכו '. הצג את היצירתיות שלך במקום הרצוי לך, פשוט לא בתפריט הניווט. כדי להקל על המבקרים לנווט, את הטקסט ואת העיצוב של אלמנטים ניווט צריך להיות פשוט וברור ככל האפשר.

דף הבית עיצוב כותרת ותוכן

סוגים שונים של אנימציות כותרת נמצאים היום באופנה. ואין פלא - זה נראה דרך מצוינת להעביר את התכונות העיקריות והעלות של שירותי החברה, כדי למשוך תשומת לב. התוכן חייב להעביר מידע בקצרה, והכותרת צריכה לפעול ברמה הרגשית. עם זאת, התגובה הרגשית לכותרת צריכה להיוולד בכל זאת (זוהי ההכרה העמוקה שלנו) לא על חשבון העיצוב, אלא קודם כל על חשבון המהות, המשמעות, התוכן.

אנו מעודדים אותך להכיר את חומר יצירת הכותרת שלנו. למרות שהחומר מצביע על כך שההסתגלות הזאת, תאמיני לי, השתנינו הרבה במאמר, על סמך הניסיון שלנו.

קריאה לפעולה בלוקים

קודם כל, ודא כי דפי האתר שלך יש קורא לפעולה, כי זו הזדמנות מצוינת להוביל את המבקר לשלב ההגיוני הבא. קריאה לפעולה יכולה להיות בצורת קישור טקסט פשוט (לדוגמה, "למידע נוסף על השירותים שלנו") או בצורת אלמנט עיצוב מעניין, המתפקד גם כדף נחיתה מיניאטורי.

הדבר החשוב ביותר ביצירת קריאה לפעולה הוא ניסוח שלה. הביטוי צריך להיות פשוט ומובן לחלוטין להתייחס לדף שאליו הולך האורח.

טיפים קצרים לפתרון סכסוכים טוב יותר:

  1. לשמור על תקשורת טובה בין כל חברי הצוות ללקוחות.
  2. בחר מנהל הפרויקט עם מיומנויות תקשורת נהדר נקודת מבט אובייקטיבית.
  3. דגש על המטרות של הפרויקט: לשכנע, להניע, להודיע ​​או משהו אחר? הבדלים יצירתיים לא צריך להיות תיאורטי, הם צריכים תמיד יש ביטוי אמיתי. זה יגדיל את היעילות של שיתוף פעולה.

Verbose copywriters VS. מעצבי חשיבה יצירתית

בעיה נוספת נפוצה בפני מנהלי הפרויקט רבים היא כי קופירייטרים לדבר יותר מדי, מעצבים לא מדברים בכלל. שאל את copywriter כמה זמן זה והוא יתאר את התהליך בשבילך לעשות שעונים. שאל את אותה שאלה למעצב, והוא יצייר לך תמונה יפה של המטוטלת. למרבה הצער, לא אחת ולא את התשובה האחרת יהיה שימושי לך ...

הבדלים במנטליות של שני אנשי מקצוע אלה יוצרים בעיות בתהליך יישום אסטרטגיית התוכן. כולם מושכים שמיכה לצדם. אבל תחשוב על זה. האם תמונה יכולה להעביר מידע מלא על היתרונות העיקריים של המוצר? ורק טקסט מילולי, ללא עיצוב בכלל? בקושי ... רק במצטבר, שני אלמנטים אלה יכולים להביא תוצאות הגון. לכן אנו מקדמים את התפתחות התקשורת בין כל חברי הצוות. רק בתקשורת ושיתוף פעולה ניתן לפתור את כל הסכסוכים ולמצוא פתרון אופטימלי.

נכון, יש דרך אחרת. יעיל מאוד, אבל מסיבה כלשהי לא פופולרי - מקבל משוב ממשתמשי קצה. רק להראות להם את דף האינטרנט ולבקש מהם להביע את דעתם על העיצוב והתוכן שלה, ואתה תמצא מה צריך לתקן ומה לעזוב כמו שהוא. למה אתה לא יכול לעשות את זה בעצמך? כן, כי דעתך תמיד תהיה סובייקטיבית. עבודה על פרויקט, אתה שם כל כך הרבה מאמץ ורגש לתוך זה זה נראה לך יפה בכל מקרה. ורק השופט האמיתי באדם של משתמשי הקצה יכול לעשות פסק דין ישר למאמץ היצירתי שלך. אז למה לא לזרוק את כל הספקות הצידה ולא מיד להפקיד את זה לאלו שדעתם תהיה המטרה ביותר?

אנו מודים לבראד שור (בראד שור) על אסטרטגיית התוכן בתהליך העיצוב - למדנו משהו משם, לחשוב מחדש ולהוסיף דוגמאות מהניסיון שלנו.

צפה בסרטון: הדרך לפרוייקט מוצלח (אַפּרִיל 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך