כיצד רשתות חברתיות משפיעות על המכירות

משווקים טענו זה מכבר האם רשתות חברתיות משפיעות על המכירות. הם לא יכולים לעקוב אחר נתיב הצרכן מפלטפורמות רשת לרכישות, ולכן הם מתייחסים לעתים קרובות לעבודה עם משאבים חברתיים למיתוג ולא למכירות.

בקיץ 2013, חברת השיווק Vision Critical פרסמה את תוצאות המחקר "מרשתות חברתיות למכירות", מראיינת 5,657 צרכנים בארה"ב, קנדה ואוסטרליה. מומחי החברה בחנו את השפעתם של פייסבוק, טוויטר ופינטרסט על פעילות הרכש של משתמשי פלטפורמות הרשת.

באמצעות תוצאות המחקר החזון קריטי, תוכלו להגדיל את האפקטיביות של מסעות פרסום SMM, המשימה של אשר הוא מיתוג וכן הגדלת המכירות של המוצר שלך. להלן תיאור של העובדות החשובות ביותר שנקבעו על ידי החוקרים.

2 מתוך 5 משתמשים ברשת החברתית ביצעו רכישות על ידי שיתוף הערות מוצר עם חברים

מניות בפייסבוק, Pinterest ו כונן טוויטר המכירות. על פי חזון קריטי, 2 מתוך 5 משתמשים של רשתות חברתיות אלה עשו פעם רכישה, שיתוף או "כמו" את המוצר המתאים. פייסבוק היא המשאב היעיל ביותר בהקשר זה - כשליש ממשתמשי האתר רכשו את המוצר לאחר פרסום מחדש. אגב, המאמר "איך לבנות מותג באמצעות Pinterest" אמר כי המשתמש נראה להודיע ​​על כוונתו לקנות מוצר, "הצמדת" אותו על הלוח שלו.

במאמר "כיצד למדוד את האפקטיביות של קידום ברשתות חברתיות", כתבנו על הקשיים של ניטור קמפיין SMM והצורך לאסוף נתונים רבים באופן ידני. לדוגמה, תוכל לפרסם קוד קידום לפייסבוק ולחשב כמה אנשים קיבלו את ההצעה שלך.

עם זאת, לא כל הלקוחות שלך מחליטים לקנות את המוצר הודות לקידום. קונים רבים פשוט לראות פתק על החברה שלך בדף של חבר שלהם או במותג הציבורי. הם אוהבים או משתפים דברים עם חברים. לאחר מכן הם אוספים את המידע הדרוש באמצעות Google ו- Yandex, מחפשים את האתר שלך ומציגים יישום. אתה מאמין שהלקוח הגיע מדף הבעיה האורגנית, שכן ההשפעה של reposting בפייסבוק או בטוויטר כמעט בלתי אפשרי לאתר. זה קשור לזלזול נרחב של ההשפעה של רשתות חברתיות על המכירות.

ייעוץ שיווקי: צור לקוח רכש ללקוחות שלומדים על החברה ועל המוצר שלך באמצעות רשתות חברתיות. אגב, להשתמש עבור זה ההנחיה שלנו על היווצרות של אדם רכש. הדבר יעזור לך להבין את הצרכים וההתנהגות של משתמשי משאבי הרשת ושל הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

בנוסף, שאל ספקי לא מקוון ומנהלי משאבים מקוונים לשאול קונים על ההשפעה של הודעות מדיה חברתית על רכישת החלטות. עבור טוהר הניסוי, לעשות שאלון קטן, באמת למלא את זה, הצרכן יקבל הפתעה נעימה.

דיסקונט שולטים ברשתות חברתיות

משתמשים ברשתות חברתיות מחפשים מבצעים והנחות. לכן, קמעונאים להפריד להרגיש בפייסבוק כמו דגים במים. לידיעתך, אם פייסבוק מעודדת בעיקר משתמשים לקנות בחנויות מוזלות, Pinterest גם שולחת לקוחות לרשתות וסופרמרקטים מיוחדים. טוויטר, בתורו, מעודד קונים ללכת סופרמרקטים חנויות הנחה.

ייעוץ שיווקי: השתמש במידע זה כדי לבחור את הפלטפורמה המתאימה לקידום המוצרים שלך. אגב, לשאול את המוכרים כדי לגלות מה רשתות חברתיות אחרות קונים להשתמש. לדוגמה, הנחות ומבצעים בוודאי עניין משתמשי Vkontakte.

הצלחת הקידום ברשתות חברתיות תלויה בקטגוריית המוצרים

הצרכנים מחפשים מידע על קטגוריות מוצרים שונות על משאבים חברתיים שונים. בגדים וטכנולוגיה להחזיק מנהיגות בפייסבוק וטוויטר, מזון בעבודת יד פופולריים על Pinterest.

ייעוץ שיווקי: זכור כי חשוב לא רק לבחור רשת חברתית בהתאם לקטגוריה המוצר, אלא גם כדי להפיץ כראוי את התוכן. לדוגמה, בפייסבוק וטוויטר לזכות הודעות ממתקים, מעוטר תמונות אטרקטיבי בהיר.

רשתות חברתיות משפיעות על התנהגות הלקוחות

40% ממשתמשי הרשתות החברתיות רכשו מוצר לאחר שראו פתק על כך ברשת חברתית. חיפוש מידע על מוצרים ברשתות חברתיות מוביל לרכישה ב -90% מהמקרים. משתמשים Pinterest לרוב לבצע רכישות ספונטניות. משתמשי פייסבוק וטוויטר נוטים לחפש מידע על מוצרים ברשתות אלה ולאחר מכן לבצע רכישות.

ייעוץ שיווקי: הצעה פייסבוק וטוויטר משתמשים מדריכים, ולשלוח את הקהל Pinterest עם תמונות בהירות.

70% של קונים ניידים ברשתות חברתיות הם גברים

טוויטר מגרה לעתים קרובות רכישות ניידות, ופייסבוק עושה את זה לפחות. אנשים צעירים בגילאים 18-34 יותר מקבוצות גיל אחרות משתמשים בסמארטפונים ובטאבלטים לקניות באמצעות רשתות חברתיות.

ייעוץ שיווקי: קח בחשבון את ההעדפות של קהל היעד שלך על ידי פרסום תוכן וקידום מוצרים באמצעות רשתות חברתיות. לדוגמה, השתמש בטוויטר אם הלקוחות הפוטנציאליים שלך הם צעירים.

מחצית מהרכישות מתרחשות בתוך שבוע לאחר הפעילות ברשת החברתית.

למעשה, זה מאשש את התפקיד החשוב של רשתות חברתיות בתהליך של איסוף המידע הדרוש לרכישה. משתמשים רואים את הפוסטים שלך בפייסבוק וברשתות אחרות, מחפשים ביקורות וחוות דעת של קונים אחרים, בצע קישורים למשאב ארגוני, וגם משתמשים בחיפוש. לאחר מכן, הם מקבלים את ההחלטה הסופית.

ייעוץ שיווקי: קריאה לפעולה, יצירת תוכן עבור רשתות חברתיות. זה מעודד את הקונים לעבור ממציאת מידע ישירות לקנייה.

לפיכך, המחקר החזון קריטי מאשר כי רשתות חברתיות משפיעות על המכירות. "מחבב" ומאגרי הצרכנים לעיתים קרובות מתכוון הכוונה לרכוש מוצר. כמו כן, לקוחות מחפשים מידע ספציפי על מוצרים, כגון ביקורות של לקוחות ודעות, דרך רשתות חברתיות. המשווקים צריכים להשתמש בכך על ידי פרסום תוכן שימושי ומושך ברשתות, גירוי פעילות בקהילות נושאיות וקבוצות ציבוריות, וכן בעידוד שיתוף ואוהב.

האם אתה משתף את התוכניות שלך לקנות מוצר זה או אחר עם החברים שלך? ספר לנו על זה את ההערות.

צפה בסרטון: מפגש 7 מני בן עדי רשתות חברתיות הפוטנציאל החברתי לקידום העסק שלך! (פברואר 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך