כיצד להגדיר משימה עבור מעצב ולא להשתגע

אני עובד כמנהל אמנות בסוכנות מקוונת ומלמד מעצבי טירונים בקורסים מקוונים. מניסיון, אני יודע כי עבודה עם מעצב יכול להיות מקור של תגליות מדהימות, והוא יכול להפוך כאב ראש, מועדים ופרויקט מפונק.

סיבה שכיחה לבעיות היא משימה בלתי מובנת: המנהל והמעצב אינם מבינים מה הם רוצים זה מזה. זה המאמר של היום. זה יהיה שימושי אם היית צריך להחזיר את המשימה למעצב לפחות פעם אחת בששת החודשים האחרונים, כי הוא עשה משהו לא בסדר.

שלב ראשון: להבין מה לעשות

המצב. הסוכנות "כתום שעון" מפתחת עיצוב אתר עבור חלב. עשה רעיון עיצוב, מנהל הלך להציג אותו ללקוח. בפגישה, הלקוח אמר שהוא לא אוהב שום דבר, הרעיון רחוק מהציפיות, והוא צריך "אוויר יותר".

המנהל לא יודע איך להיות. מה פירוש "אוויר יותר"? כמה זמן ייקח העריכה, האם זה מפחיד בכלל או לא, מה זה הנוהל? המנהל שואל את הלקוח על הפרטים: מה צריך להיות הרעיון שהוא יתקבל. הלקוח, בתגובה, מתחיל לייצר פתרונות: הוא מציע לשנות את הגופן ואת הצבע, להדגיש ב מודגש בכותרת הקישור ב מודגש, להוסיף פרטים עם עיגולים לבנים.

במהלך הדיונים, המנהל והלקוח עצמו יולדים קונספט עיצובי חדש, ואז המנהל מגיע למעצב עם רשימה של עריכות מילוליות: להזיז את הכפתור בחמישה פיקסלים, לשנות את הגופן להלווטיקה, למקם טקסט כזה על המסך השני.

הבעיה. המנהל לועס את המשימה, מבין אותה עמוק מדי. הוא יודע איפה וכיצד להוסיף כפתור, ומשתמש מעצב רק ככלי.

לפעמים שיטת המיקרו-בקרות פועלת היטב, למשל, אם המנהל מנוסה ובעל תשומת לב רבה, אבל הוא מתמודד עם מעצב טירון, שעד כה לא יכול להציע פתרונות. במקרים כאלה, המעצב אפילו ישמח אם יוצע לו פתרון מילולי - הם יגידו לך איך לצבוע מחדש את הבלוק כך שהוא ישתפר, איך לכתוב מחדש את הטקסט ולהזיז את המודול.

אבל אם המעצב מנוסה, אז ניסוח כזה של הבעיה הוא מחזיק. הוא עצמו יכול להציע הרבה כיתה - וכנראה, אובייקטיבי יותר קלאסי מאשר מנהל עם הלקוח - אבל הוא לא מסוגל לעשות את זה, כי כולם כבר המציא את זה בשבילו.

אם המצב חוזר חודש אחרי חודש, מעצב מנוסה הוא discouraged והוא מחפש עבודה חדשה. אז החברה עלולה לאבד את המעצבים מגניב מי יכול להועיל, אבל הם להיסגר כי הם מטופלים כמו ילדים, לא כמו מבוגרים.

ההחלטה. במקרים בהם המנהל אינו מבין את היקף העבודה ואת מהות העריכות, הוא יכול לבוא למעצב ולומר בכנות: חבר, יש לנו בעיה, אני לא מבין מה לעשות עם זה, בואו נחשוב על משהו ביחד.

גישה זו מרוויחה את שני הצדדים:

  1. המעצב מקבל שדה לפעילות ויכולת להשפיע על המצב.
  2. המנהל מקבל פקיד מוטיבציה אחראי יותר.

כדי למנוע microcontrol בטווח הארוך, אתה צריך לשמור על איזון בין לעיסת המשימה לפרט הקטן ביותר ואת חוסר הוודאות. משימה יצרנית ובעלת ערך נמצאת אי שם באמצע.

שלב שני: לטבול את המעצב בהקשר

המצב. סוכנות Orangeworking השיקה לאחרונה אתר חלב. האתר עובד וככלו נראה טוב, אבל עם טקסטים יש צרות: לפעמים כותרות אינם מתאימים לתוך המסך הראשון, ולאחר מכן על הגרסה הניידת בגודל של הטקסט הראשי הופך קטן לקריא.

המנהל קובע את המשימה עבור המעצב: "כדי לסרוק סגנונות טקסט" ולצרף קישור לפריסות. המעצב עובד בחברה במשך שלושה ימים ולא יודע דבר על הפרויקט. הוא מתיישב לעשות את המשימה, משנה את הגופנים ודוחף מעל ניואנסים טיפוגרפיים במשך זמן רב. שלושה ימים לאחר מכן מתברר כי השינויים גדולים מדי ורדיקליים, וזה היה הכרחי רק כדי לסיים מעט את הסגנונות הקיימים.

הבעיה. המנהל העביר את המשימה למעצב הטירון, מבלי להסביר מה העבודה שקדמה למשימה. נדרשים נתונים נוספים: איזה סוג של אתר, למה הוא נחוץ, מה הם הדקויות הטכניות, מה הבעיות עם סגנונות טקסט הלקוח או המנהל לראות, מה הם גבולות "צחצוח" מותר (אתה יכול לשנות רק את גודל הגופן, או גופנים עצמם מדי?) המעצב לא היה מספיק מידע, ובגלל זה, את המשימה היה צריך להיות redone, אם כי בהתחלה זה היה פשוט ולא מבטיח בעיות.

פתרון. במבט ראשון נראה כי כמות גדולה של נתונים לא נחוץ כדי לפתור בעיה קטנה ספציפית, אבל ככל מעצב יודע על הפרויקט, יותר טוב זה פותר בעיות - אפילו הקטן ביותר. הנה איך זה עובד.

תמיד יש ענן של משמעות סביב כל פרויקט - במיוחד מוצר אינטראקטיבי, כגון אתר אינטרנט, שירות אינטרנט או אפליקציה לנייד. מידע על הפרויקט, על הלקוח, על מאפייניו, על מצב העניינים בחברה. הנה שערוריות, שמועות, ניואנסים של קשרי לקוחות. זה לא קשור ישירות למשימה, אבל מסביר את התהליכים המתרחשים עם זה.

ענן משמעויות כזה נקרא לפעמים הקשר. ההקשר משפיע על החלטות העיצוב. המעצב, חמושים בהקשר, מבין טוב יותר מדוע הלקוח לא קיבל את עבודתו (או להיפך, למה הוא קיבל). הוא נוטה יותר לפגוע במטרה, הוא מעורב יותר בעבודה ומספק תוצאות יקרות יותר.

ההקשר חשוב במיוחד כאשר המשימה מורכבת או לא בטוחה. למרבה הצער, לא כל המעצבים מסוגלים לגבש באופן עצמאי שאלות מובנות ללקוח, ולא לכל אחד יש הבנה עמוקה של המוצר שבו הם עוסקים. לעתים קרובות, מומחים פשוט אין לי מספיק זמן לחפור מספיק ההקשר שלהם.

לכן, חשוב מאוד כי לפחות מישהו בצוות באופן קבוע אומר המעצב מה שקורה. זה יכול להיות מנהל אמנות, מנהל הפרויקט, חשבון, ראש המחלקה.

קשה לטבול מעצב בהקשר, כי זה דורש עבודה קבועה. זה לא מספיק לדבר על הלקוח פעם אחת - אתה צריך כל הזמן לדבר עם המעצב על מה שחשוב, לטבול אותו בענן של משמעויות שקיים סביב כל משימה, אבל נשאר unformed.

מועצת המנהלים: לבוא עם פורמטים שיעזרו לך להעביר את המעצב את ההקשר. אם יש הרבה משימות ומעצבים, ואין זמן לדון בכל משימה באופן אישי, אתה יכול ליצור ערוץ מברק פנימי עם חדשות או לארגן מתנדבים קטנים קבועים עבור כל הצוות.

שלב שלישי: להדגיש את החשוב

המצב. אחרי הפגישה עם הלקוח, חבורה של עריכות הופיע. שש עשרה נקודות: חמש-עשרה מהן רצופות, ואחת זקוקה לדם מן האף. בדף הראשי של ברזל צריך להיות מידע מעורכי דין, גדול וברור. ללא שינוי זה, הפרויקט לעולם לא יתקבל, וזה לא הגיוני אפילו לנסות.

מעצב לוקח על עצמו את המשימה, מציג הערות בקהל, rethinks משהו, מציע לפתור משהו אחרת. מידע מעורכי הדין, הוא משלם תשומת לב רבה כמו שאר הפריטים. הוא מניח את הכתובות באותיות דפוס קטנות בסוף הדף, ומסיר גם את מחציתן מתחת לחתול.

במצגת הבאה, הלקוח זועם. הוא ציפה שהמופעים יוותרו על כל מאמציהם לעשות את העריכה החשובה ביותר. אבל משום מה המבצעים לא שמעו אותו - או שהתעלמו ממנו, או שהזניחו את סדרי העדיפויות שלו. הלקוח חושב: האם אנשים אלה באמת יכולים לעזור לפרויקט בצורה יעילה? סובל מוניטין ואמון.

הבעיה. המשימה לא הודגשה. המעצב ראה שישה-עשר פריטים שנראו שווים, וקבעו סדרי עדיפויות לבדו. הטקסט המשפטי בעיניו אינו חשוב, כי המעצב אינו עורך דין. הדגש על החשוב אבד בהעברת מידע.

פתרון. לא לכתוב חשוב ברשימה אחת עם חשיבות. להדגיש את הרעיון המרכזי, לשים אותו מלכתחילה ולהאיר, אלא ללכת מעצב ולספר לי באופן אישי.

שלב רביעי: צרף קישורים וחומרים

ללא שם: Trite, אבל בכל זאת. צליל טוב הוא לחתום על כל קישור, כך המבקר מהר מבין מה הוא. זה יחסוך זמן בשלב הראשון של הפרויקט, כאשר המעצב מתעמק במשימה ומעריך את כמות העבודה.

חוסר זמן

לא תמיד המנהל של הסוכנות יש זמן לתאר בפירוט כל משימה. זה נורמלי. לא כל פרט צריך להיות קבוע במשימה מעקב - דברים רבים בצוות מדברים פה או בחדרי צ'אט, וזה לא עושה אף אחד יותר גרוע.

כדי לא להיתקע בתיעוד המתמיד, לכתוב במשימה רק את העובדות - עריכות ספציפיות, רשימות פעולות, קישורים לחומרים, הסברים קצרים. נא לספק מידע הקשרי על הפרויקט בעל פה או בתזמונים קצרים.

כתוב במשימה: קישורים, חומרים, שמות החברה ושמות, רשימות עם תיקונים.

אל תכתוב במשימה: הקשר, ניואנסים היחסים, חדשות הפרויקט.

בונוס: איך לתת לאנשים משימות כך שהם מאושרים

  1. האצלת החופש לקבל החלטה. אם אפשר, להפוך את המעצב שלך שותף, למשוך אותו לדיון בהקדם האפשרי. הצעה להשתתף בקבלת החלטות, לשקול את היתרונות והחסרונות.

    זה שימושי במיוחד בטווח הארוך - בקבוצות עם יחסי אמון, שבו עמיתים נתפשים לא כבעלי תפקידים, אבל כמו שותפים ואנשים אופקים, הוקם מיקרו אקלים מיוחד התורם ליצירת החלטות קשות. צוותים כאלה לומדים מהר יותר, מייצרים רעיונות בקלות רבה יותר ונוחים יותר ליישם אותם. בנוסף, כך שתוכל לשמור על מעצבים חזקים בצוות שלך.

  1. שמור מעודכן. תגיד את המעצבים איך הפרויקטים הם לאחר השחרור. האם זה הוריד או לא הוריד? האם הפתרונות שהמחשב חשב על עבודתם בעבודה? האם כל הדברים שנראו לצוות המגניבים היו מועילים?

    מידע כזה משאב את המעצב בעוצמה רבה, נותן לו יחסי סיבה ותוצאה והבנת הכדאיות של החלטות העיצוב. זהו צעד נוסף בכיוון שבו המעצב לא רק לצייר תמונות, אבל היה חולה עבור המוצר.

  1. להודות בקשיים בזמן חיטוט. על כל, אפילו את הפרויקט הכי מגניב, חירום בלתי צפוי עלול לקרות. לפעמים, מנהלים מסתירים את ההפסקה מהצוות או מחפשים שפה יעילה. אבל זה רק מקלקל את היחסים.

    אם המשימה בוערת ולא נעימה, אל תעמיד פנים שהכל הולך כרגיל - פשוט ללכת מעצב באמת להסביר מה קרה. הצג כבוד לעבודה של אחרים ושאל כיצד תוכל לעזור. וכאשר המשימה הושלמה, תן המעצב יודע איך הדברים הולכים. עם גישה כזו זה הרבה יותר קל להעביר avrahs מאשר באווירה של חוסר אמון והשמטות.

  1. שאל מה מעניין המעצב. מצא את תחום העניין של המעצב שאיתו אתה עובד. מה הוא עושה ומה לא? אילו משימות הוא עושה בהתלהבות, ואשר נובעת רק מתוך תחושה של חובה? מעת לעת לעדכן את הנתונים ולנסות לזרוק אדם בדיוק את המשימה המעניינת אותו, ולא רק לך או ללקוח.

    גם אם זה לא תמיד אפשרי, טיפול כזה לא לוקח הרבה זמן, אבל שווה הרבה. הוא תומך בצוות תחושה של ערך וחשיבות של כל אדם, ובחברה המכבדת את האינטרסים של עובדיה, זה הופך להיות מאוד נעים לעבוד.

צפה בסרטון: Subways Are for Sleeping Only Johnny Knows Colloquy 2: A Dissertation on Love (פברואר 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך