62 משתנים לבדיקת A / B

האם החלטתם לערוך את בדיקת A / B הראשונה שלכם? אין ספק, תהיתם את השאלה: "איפה להתחיל?". אחרי הכל, ישנם מספר משתנים שיווקיים שיכולים להיות מושא המחקר שלך ...

ואולי להיפך - כבר עשית תריסר מבחני A / B ותשוש את דמיונך. בחן את כל האלמנטים האפשריים של האתר שלך, פורמטים שונים של שליחת דואר אלקטרוני ודרכים לקדם ברשתות חברתיות ועכשיו אתה לא יודע מה לעשות הלאה.

לא משנה אם אתה חדש בתחום של בדיקות A / B או מומחה מתקדם, אתה בהחלט צריך רעיונות חדשים עבור הניסויים שלך. במאמר זה, יש לנו מוכן בשבילך רשימה ענקית של משתנים שניתן לחקור במהלך בדיקות A / B. אולי חלק מהם ייראה לך מוכר, בעוד אחרים - יהיה פלא. באופן כללי, הם נמצאים לפניך:

קריאות לפעולה

האתר שלך צריך לעודד את המשתמשים לבצע פעולה ספציפית, לדוגמה: קרא מאמר, בצע רכישה, הירשם לניוזלטר, העלה קובץ וכו '. לאחר מכן, אנו מסתכלים על כמה שיטות של בדיקות קריאה לפעולה, שבזכותו תוכל להשיג תוצאות אופטימליות:

  1. קנה עכשיו? רישום? הוסף לעגלת הקניות? נסה לשנות את הטקסט בלחצן קריאה לפעולה כדי לראות אילו מילים או ביטויים מניבים יותר מבקרים.

לדוגמה, ב- Unbouce.com, הוספת מילה אחת בלבד ללחצן 'קריאה לפעולה' הגדילה את שיעור ההמרות ב -90%:

  1. נסה לשנות את המיקום של לחצני הקריאה בדף כדי להפוך אותו לגלוי יותר.
  2. גלה איזה דף יעיל יותר: המכיל קריאה אחת לפעולה או מספר?

לדוגמה, החברה Arty עורך הצליח להגדיל את מספר הקליקים על הדף עם התעריפים ב -17% באמצעות כפתור נוסף "קנה עכשיו".

אפשרות ראשונית:

האפשרות הסופית:

  1. נסה לבצע קריאה לפעולה בצורת קישור, ולא לחצנים, כדי להבין מה העיצוב המועדף על המבקרים שלך.
  2. גלה איזה עיצוב של קריאה לפעולה הוא הפופולרי ביותר בקרב הקהל שלך: בצורת טקסט, סמל או טקסט עם סמל.

שקול למשל את החוויה של החברה UsStream, אשר מציעה שירותי הזרמה. בתחילה, הקריאה לפעולה באתר האינטרנט שלה הוצגה בצורת סמל:

לאחר מכן, מעצבי האתר החליטו להוסיף את הביטוי "שידור" לסמל, שהגדיל את מספר הצפיות ב -12%:

  1. הסר את כל התוכן מדף האינטרנט והשאיר רק שיחה מפתה אחת על זה, לדוגמה: "האם אתה רוצה בירה חינם? לחץ כאן!".
  2. תן אינטראקציה כפתור CTA (לדוגמה, כדי לשנות את הצבע שלה כאשר אתה מרחף מעל זה) כדי להפוך אותו גלוי יותר.
  3. בדוק צורות שונות, צבעים וגדלים של לחצני קריאה לפעולה. אפשרויות אלה יכולות לשפר באופן משמעותי את הביצועים שלהן, כמו במקרה של Verve Content. המעצבים החליטו לשנות את צבע לחצני ה- CTA ("הוסף לסל") מכחול כהה לירוק בהיר, מה שהוביל לעלייה בהמרה ב -35.81%:

עם זאת, ישנם גם מקרים הפוכים שבהם שינוי בפרמטרים של לחצן CTA עשוי להשפיע על ההמרה בצורה שלילית. אותה חברה החליטה להגדיל את הגודל של לחצן הקריאה לפעולה, בציפייה לתוצאות חיוביות. עם זאת, שינוי זה הביא לירידה משמעותית ברמת ההמרה - עד 10%:

מסקנה: לא לנחש או להסתמך על האינטואיציה שלך. מה עובד באתר המתחרים שלך לא יכול לעבוד על שלך. לכן, רק בדיקת A / B תציג תוצאות אובייקטיביות, שכן כל קהל הוא ייחודי.

תוכן

התוכן הוא הגורם העיקרי בקידום העסק שלך באינטרנט, במיוחד אם אתה עובד בתחום B2B. דרכים שונות להצגת תוכן יכולות להגדיל באופן משמעותי את רמת ההמרה והמעורבות של הקהל שלך:

  1. האם המבקרים באתר שלך זקוקים למידע נוסף על החברה שלך בעת רישום או ביצוע רכישה? נסה להסיר את הקטע "אודות חברה" מדף הבית או להוסיף אותו אם הוא חסר.

לדוגמה, אני -800-Dentist משווקים מאמינים כי יותר מידע הלקוחות שלהם לקבל בעת רישום, כך ייטב:

  1. הסגנון של הצגת תוכן (עסקים, הומוריסטי, סרקסטי) יכול להיות בעל השפעה עצומה על הופעות של לקוחות פוטנציאליים של האתר שלך. נסה אפשרויות תצוגה שונות כדי לגלות את ההעדפות של הקהל שלך.
  2. בדוק אפשרויות שונות להצגת התוכן שלך בדף. האם הקהל שלך מעדיף לגלול למטה בדף או ללחוץ על הדף הבא כדי לקבל מידע נוסף?

טקסט

טקסט הוא קו גישה ישירה ללקוחות הפוטנציאליים שלך. הוא קובע את הטון לתקשורת ומסייע להם להבין את המהות של העבודה שלך. השתמש בבדיקות הבאות כדי לקבל את תוכן הטקסט של האתר שלך כדי להפיק את המרב מהקהל שלך:

  1. גלה אם מבקרים באתר שלך מעדיפים גרסאות מקוצרות של כותרות, כתוביות, תיאורי מוצרים ותוכן אחר באתר שלך.

לדוגמה, הקהל של לורה רודר מדיה חברתית מעדיף כותרת קצרה יותר, אשר התגלה במהלך בדיקות A / B (מספר המנויים גדל ב 24.31%).

הנה הכותרת המקורית:

אבל את הגירסה הסופית:

  1. בדוק אפשרויות טקסט שונות בכותרות. אם הכותרת שלך פשוטה מדי (לדוגמה: "תוכנה X היא הכלי הטוב ביותר ליצירת דפי נחיתה"), נסה להפוך אותה למופשטת יותר ("כיצד ליצור דף נחיתה חודר?") או יצירתיות ("האם דף הנחיתה שלך הוא שטויות מלאות? נסה את התוכנה שלנו! ").
  2. בדוק אפשרויות פסקה שונות:

    1. בהשוואה (A לעומת B);
    2. בצורת רשימה עם תבליטים;
    3. כרשימה ממוספרת.
  3. בדוק אפשרויות הזנת טקסט. אחרי הכל, אותו רעיון או חדשות יכול לבוא לידי ביטוי הן בצורה חיובית ושלילית. לדוגמה: "כאשר המטוס התרסק, 10% מהנוסעים שרדו" = "כאשר המטוס התרסק, 90% מהנוסעים מתו".
  4. נסה להשתמש haiku
    לתיאורי מוצרים
    באתר שלך.

מדיה חזותית

מדיה חזותית שנבחרה כהלכה יכולה לגרום לאנשים להתנהגות מתאימה למטרות השיווק שלך. נסה את הבדיקות הבאות:

  1. בדוק סוגים שונים של איורים בדף הנחיתה שלך. לדוגמה, להתאים תמונה של מוצר ותמונה של אדם אמיתי, כמו משווקים של 37Signals עשה:

כפי שאתה יכול לראות, את התמונה החדשה יש להגדיל את ההמרה על ידי ככל 102.5%. במקרה זה, תמונה גדולה של לקוח אמיתי התברר להיות הרבה יותר יעיל מאשר תמונות מופשטות.

  1. אם הקהל שלך מעדיף תמונות של אנשים, נסה את המין, הגיל, המספר וכו '. באתר הנ"ל התברר כי תצלום של גבר יעיל מעט יותר מתצלום של אישה:
  1. השווה את האפקטיביות של קטעי וידאו וסרטונים שנצפו באופן אוטומטי ומשוחקים בעת לחיצה על הלחצן "הפעל".
  2. גלה אילו תמונות הקהל שלך מעדיף: מלאי או תמונות אמיתיות של העובדים או הלקוחות שלך?
  3. ניתן גם למפות תמונה סטטית, סרטון אודות המוצר ותצוגה של 360 מעלות של המוצר.

לדוגמה, בדיקת A / B שנערכה על ידי ZAGG הראתה שסקירת מוצרים ב -360 מעלות יותר פופולארית בקרב לקוחות מאשר וידאו. גידול ההמרות היה 12%:

  1. נסה להציב מספר תמונות בדף כשקופיות.
  2. נסה לבצע ניסויים בסגנון הגודל, הצבע והסגנון בגופן כדי לשפר את הקריאות שלהם.
  3. בדוק אפשרויות שונות עבור הקול של הסרטונים שלך (קול זכר או נקבה) כדי לגלות איזה מהם משיג יותר צפיות.
  4. נסה גרסאות שונות של וידאו הדגמה, למשל, אנימציה או כמו screencast.

משפך המרות

אם ברצונך להגדיל את שיעור ההמרות באתר שלך, בדיקת A / B היא הפתרון הטוב ביותר. משפך ההמרה מכיל שפע של אפשרויות בדיקה.

  1. נסה לבטל כל מיני הסחות דעת במסלול ההמרות, לדוגמה: מידע על מבצעים מיוחדים, חומרי קידום מכירות, פרטי משלוח וכו '. במקרים רבים, הפשטות וקיצור להוביל רמה גבוהה יותר של המרה.

לדוגמה, אתר האינטרנט של ליפטופיה:

צבע אדום מודגש מידע רק clutters הדף ומסיח את המבקרים. אין ספק, בעל האתר יקבל רמה גבוהה יותר של המרה, הסרת כל צורך.

  1. בדוק מספר שונה של דפים במשפך ההמרות. ובמקרה זה תקבל את התוצאות הטובות ביותר: כאשר מציבים את כל המידע על עמוד אחד או על כמה?
  2. נסה להסיר קישורי ניווט לדפים אחרים באתר שלך שאינם קשורים למשפך ההמרות.
  3. לחלופין, נסה להציג שלבים מסוימים של משפך ההמרות (לדוגמה, מידע על אפשרויות מסירה) בצורה של חלונות מודליים, ולא בדפים בודדים, כפי שעשה זאת באופן אופטימלי:

ניווט באתר

מרגע שמבקר מגיע לאתר שלך, תפריט הניווט משמש כמדריך עבורו. עם זאת, אתה יכול להתמקד במידע ספציפי. הנה כמה רעיונות שימושיים לבדיקת A / B:

  1. התנסה בסדר הפריטים בתפריט הניווט באתר שלך.
  2. בדוק צורות שונות של הצגת סרגל הניווט. האם המבקרים באתר שלך מעדיפים כיוון אופקי או אנכי?
  3. מה לגבי סרגל ניווט קבוע שאינו משנה את מיקומו בעת גלילה בדף? דוגמה של ניווט כזה ניתן לראות באתר עיצוב תיאוריה:
  1. נסה לשנות את השמות של רכיבי הניווט, לדוגמה, השתמש בביטוי "איך זה עובד" במקום "למה אתה צריך לבחור את המוצר שלנו". אפילו המרות קלות כאלה יכולות להשפיע באופן משמעותי על רמת ההמרה.

המלצה חשובה. אם בדיקת A / B שלך נכשלת, ערוך אותה בנפרד עבור חדשים וחדש עבור מבקרים קבועים באתר שלך. העובדה היא כי משתמשים רגילים כבר רגילים לראות את האתר שלך בצורה מסוימת. אם תשנה את המיקום של הקישור או פריט בתפריט, הם יהיו עצלנים מכדי לחפש אותם.

טופס מנוי

טופס מנוי הוא אחד המרכיבים הבעייתיים ביותר באתר. וזה אומר שאתה חייב לבדוק את האפשרויות השונות שלה:

  1. בדוק את אורכי שונים של טופס ההרשמה. במקביל לנסות לא לכלול שורות נוספות בו.

כמו המחקר של חברת השיווק Attacat שיווק באינטרנט הוכיח, פחות מידע שאתה מבקש ממבקרים באתר שלך, כן ייטב. מטרת הבדיקה הייתה אתר האינטרנט של החברה פליינג סקוט חניה, מתן שירותי חניה בתוך שדה התעופה.

כך נראה טופס הרישום המקורי באתר:

וזה התברר להיות דף חדש:

יחד עם זאת, בחלופה השנייה, כתובת הלקוח ומידע על הטיסה שלו אינם נדרשים עוד. הצורה התברר לקונית למדי: יש לציין רק מידע על עצמך ועל המכונית שלך. באופן לא מפתיע, הגירסה המעודכנת של טופס ההרשמה הגדילה את ההמרה ב -35%.

  1. משתמשי האינטרנט אוהבים מתנות חינם. תן להם הנחה, חומרים בחינם, או הצעה מיוחדת תמורת מנוי.
  2. אולי, אין אדם כזה אשר דואר זבל לא היה לעצבן. לכן, ציין ליד טופס המנוי כי לא תוכל להציף את הדואר של הלקוחות שלך עם מידע מיותר.

ראה איך זה נעשה באתר האינטרנט של הסופר הגרמני לוקאס קלינשמידט:

  1. נסה להגדיל את הגודל של שדות בודדים בטופס המנוי. הם יהיו יותר נוח לשימוש.
  2. נסו לבקש פרטים שונים בשדות הטופס. לדוגמה, דואר עבודה במקום טלפון אישי או עבודה במקום נייד.

הגרסה הניידת של האתר

האינטרנט הנייד מתפשט בקפיצות. בדיקת A / B תעזור לך לשפר את הגרסה לנייד של האתר שלך, שתוביל להגדלת רמת ההמרה וההכנסה שלך:

  1. בדוק אורכים שונים של דפים לנייד. האם המשתמשים בנייד מעדיפים ללחוץ על דף חדש כדי להמשיך לקרוא את התוכן, או האם הם אוהבים לגלול בדף?
  2. בדוק אפשרויות שונות להצגת תוכן על המסך. לדוגמה, ניתן להציג מידע בצורת רשימה, לחצנים או בלוקים:

המלצה חשובה. בעת בדיקת הגרסה לנייד של האתר שלך, נסה למקד למשתמשים על סמך מערכת ההפעלה של המכשירים הניידים שלהם, כגון Android או iOS. כך תוכל לחקור טוב יותר את הקהל "הנייד" שלך.

פרסום

בדיקת A / B מגדילה את הערך של הכספים שאתה משקיע בתוכניות שיווק שונות, לדוגמה, קידום במנועי חיפוש. אם ברצונך להוציא את תקציב הפרסום שלך באופן הרווחי ביותר, נסה את הבדיקות הבאות:

  1. בדוק את הכותרות השונות של המודעות שלך כדי לראות אילו מהן מקבלות את מספר הקליקים הרב ביותר.

לדוגמה, הכלי ReTargeter הצליח להגדיל את שיעור הקליקים שלו ב -4%, תוך שינוי מילה אחת בלבד בבאנר פרסומי.

זו היתה הגרסה המקורית:

אבל גרסה שונה:

  1. נסה לשנות את כתובת האתר לתצוגה הכלולה במודעה. אמצעי זה עשוי להגדיל את מספר הקליקים על המודעה שלך.
  2. דף הנחיתה שאליו מופנית כל אחת מהמודעות שלך הוא משתנה מצוין לבדיקה. אתה משלם כדי להבטיח שהלקוחות הפוטנציאליים שלך נמצאים בדף זה. אז למה לא להשתמש בו עם התועלת המקסימלית?

מדיה חברתית

אם תיצור תוכן איכותי ומעניין, המבקרים באתר שלך ירצו לשתף אותו ברשתות חברתיות. נסה להפוך את התהליך הזה פשוט ככל האפשר עבורם. לאחר מכן, נבחן כמה בדיקות שיאפשרו לתוכן שלך לקבל יותר סימוני 'אהבתי', 'חוזרים' ו'שיתוף ':

  1. שנה את הגודל והמיקום של סמלי רשת חברתית כדי לראות אילו מהם הקהל שלך מקדיש יותר תשומת לב.
  2. התאם את הסמלים הסטנדרטיים של רשתות חברתיות עם הסמלים שהתאמת לתכנון האתר שלך. לדוגמה, באתר Optimizely, הם נראים כך (משמאל):
  1. בחר את הסגנון הטוב ביותר של תקשורת עם חסידיו שלך בטוויטר. כדי לעשות זאת, אתה צריך ציוץ באותו קישור באותו זמן, תוך שימוש בביטויים שונים. ההודעה שתקבל יותר הוא מוצלח ביותר.
  2. נסה להציב באתר שלך סוגים שונים של משוב מלקוחות כדי להבין איזה מהם הוא לקהל שלך. אלה יכולים להיות ביקורות קבועות או ביקורות מאתרים מיוחדים, לדוגמה, יועץ נסיעות או ייל.

דוא"ל

כיצד להפוך את הודעות הדוא"ל שלך יש השפעה נכונה על הקהל שלך? לאחר מכן, נבחן כמה מהמשתנים שנבדקו שיכולים להגדיל את רמת הצפייה בהודעות האימייל שלך, וכן את מספר הקליקים על הקישורים הכלולים בהם:

  1. בדוק את אורך התוכן של שורת הנושא.

Tumbleweed Tiny House, חברה שמוכרת בקתות עץ וקוטג'ים, החליטה לבחון שתי גרסאות של שורת הנושא, ולשלוח קטלוג חדש ללקוחותיה.

המילה "FREE" בשורת הנושא הגדילה את מספר הצפיות ב -26%. התוצאות מרשימות!

  1. התאם אימייל מותאם אישית שבו אתה מתייחס למנויים שלך לפי שם, עם הודעות כלליות.
  2. קבע את הזמן האופטימלי לשליחת הודעת דוא"ל על ידי בדיקת זמן ושעה שונים לשליחה.
  3. האם אתה מפחד להפחיד את המנויים שלך עם מיילים תכופים? לאחר מכן נסה לשלוח אותם פעם או פעמיים בחודש. אם מספר התשובות הפורמליות ירד, אז אתה על המסלול הנכון.
  4. האם המנויים שלך רוצים לקבל מכתבים בשם המנכ"ל, מנהל השיווק או עובד אחר? בדוק אפשרויות שונות עבור השם והכתובת של השולח.

לדוגמה, חברת HubSpot גילתה כי לקוחותיה מעדיפים לקבל מכתבים מעובד מסוים, ולא מטעם הצוות:

  1. נסה לעצב מחדש את הודעות הדואר האלקטרוני שלך כדי לייעל אותן עבור דפדפנים שונים במחשב ובדפדפנים לניידים.

התאמה אישית

משתמשי אינטרנט מודרניים מצפים לגישה אישית מהצד שלך: אתה תמיד צריך לקחת בחשבון המאפיינים הדמוגרפיים שלהם, תחומי עניין, העדפות, וכו ' נסה את שיטות ההתאמה האישית הבאות כדי לראות אם הן ממירות לקוחות פוטנציאליים רבים יותר.

  1. צור מבצעים עונתיים או בחגים ובדוק אותם על המבקרים באתר שלך שחיים באזור גיאוגרפי מסוים.

לדוגמה, ביום ליל כל הקדושים, Krispy Kreme חטיף בר הציע חינם סופגניות לכל המבקרים שהגיעו בתלבושות חגיגיות:

  1. Протестируйте автоматически заполняемые поля формы, указывающие местоположение посетителя сайта. Таким образом, вы упростите процесс конвертации.
  2. Протестируйте контент, отражающий специфику языка, который используют жители определенной страны или региона.
  3. שנה את העיצוב והתוכן של דפי האינטרנט שלך ומצא כיצד מבקרים חדשים וקבועים באתר שלך תופסים את השינויים.
  4. גלה אם הפגנה של דפי נחיתה שונים יעילה למשתמשים במחשבים רגילים והתקנים ניידים.

מחירים ואספקה

על ידי הצבת נכון של מחירי הסחורות והשירותים שלך בדף אינטרנט, תוכל לשכנע יותר אנשים לרכוש. השתמש בבדיקות הבאות כדי למקסם את הרווח שלך:

  1. גלה איזו הצעה תורמת לשיעור המרות גבוה יותר בטווח הקצר והארוך: גרסת מוצר בחינם או ערבות כספית.
  2. הפוך את אחת התעריפים תוכניות גלוי יותר עם גרפיקה. מדד זה סייע Optimizely להגדיל את מספר המנויים לתוכנית תעריף פלוס ב -20%:
  1. גלה איזה תדירות תשלומים מייצרת יותר מנויים: שנתי או חודשי.
  2. הראה ללקוחות כמה רווחית ההצעה שלך. הנה דוגמה של ביטוי מתאים: "מחיר השוק הממוצע של המוצר הזה הוא 5,000 רובל, אבל אנחנו מציעים לך את זה רק 3,500 רובל!"

כפי שניתן לראות, ישנם מספר עצום של משתנים שניתן לחקור במהלך בדיקות A / B. בחר - אני לא רוצה. אנו מקווים כי עכשיו אתה כבר לא יתייסר על ידי השאלה: "מה עוד ניתן לבדוק?".

צפה בסרטון: SCP-093 Red Sea Object. Euclid class. portal extradimensional artifact stone scp (מרץ 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך