10 עצות, מבלי לעקוב אחר אשר קשה להשיג הצלחה בתקשורת החברתית

בלוג עסקי וקהילות ברשתות חברתיות הן כיום התכונות הרגילות של עסק שרוצה להיות נוכח באינטרנט. אבל רק נוכחות זה לא מספיק. עבור האינטרנט כדי להפוך את המקור העיקרי של המכירות קורא לעסק, אתה צריך תנועה. מה התוצאות העסק יכול להשיג עם רשתות חברתיות? והוא יכול להשיג את זה בכלל? מה אתה צריך לזכור כאשר עושה SMM? על זה היום ולדבר.

1. זכור: SMM היא גישה משולבת.

כדי להצליח ברשתות חברתיות, על חברה לשמור על בלוג ארגוני ולדפדף לא רק ברשת החברתית (או במספר - אלה הפופולריים ביותר בקרב קהל היעד שלה), אלא גם ב- YouTube.

2. אל תצפו למכירות מיידיות.

חברה המארגנת קהילה ברשת חברתית צריכה להבין את העיקר:

קבוצה ברשת חברתית היא ברוב המקרים לא השקעה במכירות, כי פעילות המותג ברשתות חברתיות אינה מבטיחה מכירות מיידיות. קשה למכור דרך הרשת החברתית באופן עקרוני (אלא אם כן, כמובן, זה לא שירות תובעני מאוד או מוצר - למשל, משחק מקוון, שחרורו כולם ציפו).

3. אל תצפו לתוצאות חמורות על התנועה בתוך זמן קצר.

במונחים של הדור תנועה, SMM מספק לא מעט. יבמ ביצעה מחקר בזמנו: במהלך השבוע נחקרו מקורות התנועה והמכירות של כ -800 אתרים מסחריים, וכתוצאה מכך התברר כי פחות מאחוז אחד מהאתרים באתרי החנויות המקוונים הגיעו מרשתות חברתיות השבוע. זה לא רק קצת, זה מעט מאוד.

העדר מכירות מיידיות באמצעות רשתות חברתיות הוא תופעה רגילה. זה לוקח להם זמן ללכת. אבל יש לזכור כי על פי רוב את הקהילה העסקית מדיה חברתית לא נוצרו כדי להגדיל את המכירות הישירות, הם נוצרו כדי להרחיב את הקשר עם הקהל.

4. אל תצטער להשקיע ביצירת קישורים עם מרכז אסיה

לכן, קבוצה ברשת החברתית אינה השקעה במכירות, היא השקעה בהרחבת הקהל, ביצירת קשרים עימה. מכירות המותג ברשתות החברתיות יכולות להשפיע על המכירות באופן עקיף בלבד - הודות לחיזוק ההדרגתי של קשרי המותג עם חסידיו, בשל לידת האמון בחברה.

5. אל תסמוך על מכירות באמצעות מדיה חברתית, אם המוצר שלך הוא יקר יותר מ 1000 $

כבר אמרנו כי אין לראות את ה- SMM כאמצעי להגדלת המכירות הישירות, אך לשיווק ברשתות חברתיות, כמובן, יש השפעה עקיפה על צמיחת המכירות. בכמה נישות, מכירת רשתות חברתיות קלה יותר. לדוגמה, מוצרים זולים (מזכרות, בגדים, וכו ') מוכרים היטב מדיה חברתית. ובכן, המכירות יכולות לעבור דרך רשתות חברתיות, למשל, בסוכנויות נסיעות, במכוני יופי.

להיפך, לחשוב על מכירות מהיר באמצעות מדיה חברתית היא התווית עבור חברות שמוכרות מוצרים יקרים. ככל שהמוצר יקר יותר - כך הוא נמכר יותר ברשתות חברתיות. על מנת שתוכל לרכוש מוצרים בשווי של מעל אלף דולר, זה לא מספיק כדי ליצור כמה הודעות בהירות - תצטרך לעבוד עם קונה פוטנציאלי אישית: לתקשר, לייעץ.

6. זכור: הקהילה זקוקה למנהיגים שמעמדם מעניין את הקהל.

זו הסיבה שזה לא כל כך קל ליצור ולהוביל קהילה מדיה חברתית. קשה לסמוך על הצלחה אם אתה מפרסם הודעות משעממות מטעם החברה, לא ברור למי. אנחנו צריכים פורמט אישי, נושאים לדיון, חדשות מעניינות הקשורות לשוק, והכי חשוב, אנשים בהירים, נציגי המותג צריך להיות מאחורי הקהילה.

7. אל תהיה מעצבן

מותג לא צריך להיות מעצבן מדי להזכיר המנויים שלו כל הזמן על עצמו - עד כמה פעמים ביום. זה נותן את האפקט ההפוך - הרצון לבטל את המנוי של הקהילה מעצבן מדי.

8. אל תתעלמו מהטענות.

טעות גדולה - השאר שאלות או תביעות של משתמשים ללא מענה. רשת חברתית - האם זה לא המקום הטוב ביותר לשאול ישירות על משהו נציג החברה? זוהי הדרך שבה רוב המשתמשים מתייחסים לרשתות חברתיות. אם המותג מתייחס אליו אחרת - יהיו לו בעיות בתקשורת החברתית. הגיע הזמן להגיב על התלונה (ולא להתעלם או להגיב על הודעות לא נוחות כל שבועיים) - כולל להבטיח כי SMM יהיה כלי שיווקי מוצלח עבור המותג.

9. הראה כי יש אנשים מאחורי הקהילה, לא מותג מופשט.

רוצה שאנשים יגיבו? השתמש בביטויים שלך הודעה שיגרום לקהל להבין שאתה (כן, אתה באופן אישי) השקיעו הרבה מאמץ, זמן ורגש בעבודה שאתה שולח, כי אתה רוצה לקבל כמו הערות רבות, משוב, וכו ' זה מעודד אנשים להשתתף באופן פעיל כמו ולשתף את המסר שלך עם חברים.

10. הפוך חדשות

כולנו אוהבים חדשות כמו עוגות חמות. אנחנו לא יכולים בלעדיהם ביום. לכולנו יש הרגל לקרוא את החדשות. כל אדם מודרני אשר מבלה כמות מסוימת של זמן באינטרנט יש רעיון (לפחות אחד אינטואיטיבי) על איך כותרות ודוחות חדשות בנויים. את החדשות של "לא חדשות" ניתן להבחין על ידי כולם. שכן הודעת החדשות מאופיינת על ידי אוצר מילים מסוים, דינמיות, העיקר עבור הודעת החדשות - אירוע, חידוש, משהו טרי. השתמש טריקים סגנוניים מן ארסנל של עיתונאות חדשות - ואנשים יהיו מעוניינים יותר הודעות שלך.

טבח טוב יכול לבשל עד מאה מנות שונות מאותם מרכיבים. קידום בעזרת תוכן ברשתות החברתיות הוא במובן מסוים דומה לאמנות הקולינרי: אתה יכול להציג את אותו מידע לקהל במספר עצום של וריאציות. למה, שם - אפילו אותה צלחת מבשלים שונים מבשלים אחרת: מישהו - כל כך, ועוד כדי שתלקק את האצבעות. עדיף להיות בין השני מאשר הראשון, לא? גם ב- SMM עדיף לכוון למנהיגות ולתוצאה מיידית. עדיף לעשות את הקהילה העסקית שלך מיד, לתת לזה להיות "טעים ושימושי" מידע וכל זה עוזר להרחיב את הקשר של המותג עם הקהל. לעשות, מצד אחד, שמירה על הכללים, ומצד שני - ניסויים.

צפה בסרטון: Das Phänomen Bruno Gröning Dokumentarfilm TEIL 1 (פברואר 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך