12 טיפים מהפכניים על ביצוע בדיקות A / B

תחילת השנה היא סיבה מצוינת לשינוי. בימים הראשונים של ינואר, יזמים לעתים קרובות להתחיל פרויקטים חדשים ולנסות להביא את אלה הקיימים לרמה הבאה. ישנן דרכים רבות להגביר את האפקטיביות של פרויקטים מקוונים. אלה כוללים בדיקת A / B, אשר מגדילה את שיעור ההמרות של המשאב. במאמר זה תמצאו 12 עצות מהפכניות לביצוע בדיקות מפוצלות שיהפכו את 2014 להצלחה עבור העסק שלך.

עצה מספר 1: השתמש בשיטה המדעית

בדיקות פיצול בשיווק באינטרנט יש הרבה מה לעשות עם המחקר המדעי. בפרט, רוקחים לעתים קרובות לחקור את האפקטיביות של תרופות חדשות, שילוב מתנדבים לשתי קבוצות - ניסיוני ושליטה. כדי לוודא שתוצאות בדיקת A / B תקפות, יש לבצע זאת בהתאם לגישה המדעית.

ההנחיות הבאות יסייעו לך לבצע בדיקה מפוצלת בשיטה המדעית:

  • שאל שאלה המציינת בעיה. לדוגמה, שאל מדוע שיעור ההמרות בחנות המקוונת שלך הוא 0.5%, כאשר נתון זה למתחרים מגיע ל -1.5%.
  • בדוק את הבעיה המצוין. השתמש ב- Google Analytics או בכלי ניתוח אינטרנט אחרים כדי לקבוע את נקודות הכניסה והיציאה של המבקרים, את משך הזמן באתר ואת ההתנהגויות האחרות. בשלב זה, עליך להבין כיצד הקהל מתנהג, וגם להציע את הסיבות להתנהגות זו.
  • ניסוח השערה. בהתבסס על הנתונים שהתקבלו בשלב הקודם, נניח כיצד ניתן להשיג את התוצאה הרצויה. נניח ש- Google Analytics מצאת שרוב הלקוחות קוראים את תיאור הטובין, אך אינם מגיעים לדף ההזמנה. במקרה זה, ההשערה יכולה להיות מנוסחת כדלקמן: שיעור ההמרה יוכפל אם תגדיל את גודל כפתור ההמרה ותסמן אותו באדום.
  • בדוק את ההשערה באופן ניסיוני. בצע בדיקת A / B, שבה מחצית מהמבקרים מופנים לגרסה חדשה של דף הנחיתה עם לחצן המרה אדום גדול.
  • להעריך את תוצאות הניסוי. לאחר איסוף מספיק נתונים, להעריך אם ההשערה שלך אושרה. אם לאחר הגדלת הגודל של כפתור ההמרה והדגשת ההמרה הצבעונית שלה מ -0.5% ל -1% או יותר, ההשערה נכונה. אם ההמרה נשארה זהה או נפל, ההשערה לא אושרה. שלא כמו מדענים, משווקים באינטרנט יכול לקחת את החירות בעת הערכת התוצאות של הניסוי. אם שיעור ההמרות עלה מ -0.5% ל -0.8%, חשבו שההיפותזה אושרה, למרות שההמרה גדלה בפחות משתי פעמים. בצע סדרה של ניסויים נוספים כדי להשיג את התוצאה הרצויה.
  • לרשום את התוצאות של הניסוי, להסיק מסקנות ולהודיע ​​אותם לעמיתיך.

אם ההשערה אושרה במהלך בדיקת A / B, תוכל לבצע את השינויים המתאימים ולעבור לניסויים חדשים.

טיפ # 2: לאסוף מספיק נתונים

מה צריך להיות גודל המדגם בעת ביצוע בדיקה מפוצלת? התשובה לשאלה זו תלויה הפרטים של הפרויקט שלך. המאפיינים העיקריים הנדרשים כדי לקבוע את משך הניסוי הם הממוצע חודשי התנועה באתר ואת העלות של המוצר שלך. עם זאת, גם כאן אין הנחיות ספציפיות, כך תצטרך להסתמך על סדירות.

ראשית, ככל שהנוכחות הממוצעת של משאב גבוהה יותר, כך הניסוי ארוך יותר. אם הקהל של חנות הקוסמטיקה המקוונת שלך הוא 50,000 מבקרים ייחודיים לחודש, כמה אלפי אנשים צריכים לקחת חלק בבדיקה.

שנית, ככל שהמוצר שלך יקר יותר וההמרות שאתה מקבל פחות, פחות מבקרים שאתה צריך לבצע ניסוי. לדוגמה, אם אתה מוכר ציוד תעשייתי יקר לעשות לא יותר מ -100 עסקאות בשנה, כמה מאות מבקרים או 10 המרות מספיקות כדי להעריך את הניסוי.

עצה מספר 3: לנתק את הרעש

רעש הוא כל גורם לא אופייני לעוות את מהלך הניסוי שלך. תאר לעצמך את המצב הבא: אתה מתחיל מבחן מפוצל ומדבר על כך במאמר אורח בבלוג פופולרי. הקהל שלו מתעניין בניסוי שלך ועוקב אחר הקישור לאתר שלך. בשל כך, בתוך כמה ימים את התנועה לאתר שלך עולה ב -90%.

בתנאים כאלה, ניסוי A / B שלך לא יביא לתוצאה תקפה אם קוראי הבלוגים אינם שייכים לליבה של קהל היעד שלך. מעברים מהבלוג המקביל הם רעש מעוות את התוצאות של בדיקה מפוצלת. לכן, הם חייבים להיות מנותקים. רוב הכלים לביצוע בדיקות A / B מאפשרים לא לקחת בחשבון בעת ​​בדיקת מבקרים ממקורות נבחרים.

טיפ # 4: קבל משוב

ללמוד ולשקול את הדעות של הלקוחות שלך על ידי תכנון בדיקות A / B. לדוגמה, אם אתה יוצר סיסמה חדשה ומתכנן לבדוק מספר אפשרויות, תחילה קבל משוב ממשתמשים. שאל כיצד הם מעריכים את המוצר שלך, אילו משימות הם פותרים איתו, וכו '. זה ייתן לך הרבה רעיונות ולאפשר לך ליצור סיסמאות העונות על הציפיות של הלקוחות.

HubSpot ערך ניסוי שבו חברי קבוצת היעד ביצעו שינויים בדף הנחיתה. שיעור ההמרות באמת גדל, אם כי מעט.

טיפ # 5: מבחן שמישות

בדיקות שמישות הוא אחד הכלים הטובים ביותר לחיפוש עבור בעיות המבקרים באתר שלך פנים. אז לנסות להשתמש בו באופן פעיל.

לדוגמה, אם ברצונך לשפר את היעילות של חנות מקוונת, נסה למצוא ולבטל את הגורמים המונעים ממבקרים לחפש את המוצרים הנכונים ולהציב הזמנות. לשם כך, הגדר משימות ספציפיות, כגון חיפוש וקנייה של מוצר ספציפי. באמצעות הניסוי, לקבוע כיצד מבקרים מחפשים מוצר זה, אילו ביטויי מפתח ווידג'טים הם משתמשים, בין אם הם אינם מוסחים על ידי תיאורי כלים או הצעות להירשם לניוזלטר וכו '.

אם אתה קובע כי tooltips באמת למנוע מהמשתמשים לבצע הזמנה, לעשות בדיקות נוספות. בקשו מהקהל להשתמש באתר לאחר הסרת המכשול ולבדוק את הדינמיקה של ההמרות.

עצה מספר 6: השתמש בחיפוש באתר כמקור של רעיונות

חיפוש באתר אומר לך את הכוונות והצרכים של המשתמשים. אם מבקרים כל הזמן להקליד בתיבת החיפוש את אותן מילים, למשל, "מחיר" או "מחיר", לשקול אם הגיע הזמן "לתלות" את התוכן הרלוונטי במקום הבולט ביותר.

כמו כן, חיפוש באתר מאפשר לך לוודא שאתה מדבר באותה שפה עם משתמשים. תאר לעצמך שאתה מוכר תוכנה. אם כל משתמש שני מזין את ביטוי החיפוש "תוכניות לניקוי המחשב", אולי אתה צריך לשנות את השם של סעיף "מערכת אופטימיזציה של תוכנה"?

טיפ # 7: בצע אופטימיזציה של נתיבי ההמרות הפופולריים ביותר.

השתמש ב- Google Analytics כדי לקבוע את הנתיבים שבהם הלקוחות שלך משתמשים בתדירות הגבוהה ביותר באתר. כך תוכל לקבוע את הקטעים של נתיבי המשתמשים שבהם לקוחות פוטנציאליים עוצרים בדרך כלל את האתר ועוזבים אותו.

לאחר קבלת נתונים אלה, תוכל לתקן את המצב. ניתן לעשות זאת על ידי הוספת שיחות לפעולה, הסרת אפשרויות תפריט מיותרות, עיצוב מחדש של דפים וכו '.

עצה מספר 8: אל תפחד להפוך את הכל הפוך

ביצוע בדיקה פיצול, משווקים מוגבלים לעתים קרובות לשנות את צבע וגודל של כפתור ההמרה, שכתוב את הכותרת או הטקסט. שינויים אלה מבוצעים בקלות ומביאים מיד תוצאות.

עם זאת, אם אתה באמת רוצה להביא את הפרויקט לרמה חדשה של עבודה, לנסות חידושים בקנה מידה גדול יותר (להשראה, אנו ממליצים בחום לקרוא את המאמר). פשוט לא למהר לשנות לחלוטין את העיצוב של הדף או להציג כמה אלמנטים חדשים בבת אחת. במקרה זה, אתה פשוט לא מבין מה בדיוק מביא לך הצלחה או כישלון.

במקום זאת, לערוך בדיקה מפוצלת שמשנה באופן משמעותי את התנהגות הקהל. לדוגמה, הגדל את תקופת הניסיון ללא תשלום עבור המוצר או הסר דפים מקטגוריות מוצרים מאתר חנות מקוונת. ניסויים כאלה לא רק משפיעים על ההמרה, אלא גם מאפשרים לך לקבוע את הצרכים וההעדפות הנוספות של הקהל.

טיפ # 9: השתמש עקרון פארטו

על פי חוק פארטו, 20% מהמאמץ מביא לכם 80% מהתוצאה. זה יכול לשמש כדי להגדיל את ההמרה עם בדיקות A / B.

תאר לעצמך שהאתר שלך מורכב מ -10 דפים. שניים מהם מקבלים 80% מהתנועה. דגש על דפים אלה. בצע בדיקות רבות ככל האפשר כדי להגיע לרמת ההמרות של היעד בדפים אלה. רק אז להמשיך לאופטימיזציה של הדפים הבאים.

עצה № 10: לבדוק כמה היפותזות בו זמנית

מבחן A / B סטנדרטי כולל בדיקת היפותזה פשוטה. לדוגמה, תוכל להניח ששינוי הצבע של לחצן ההמרה יגדיל את שיעור ההמרות. כדי לבדוק את ההשערה הזו, אתה שולח תנועה לבסיס ולדפים ניסיוניים.

אתה יכול לחסוך זמן משמעותי על ידי בדיקת כמה השערות בו זמנית. לדוגמה, נסה להגדיל את ההמרה באמצעות צבע לחצן חדש, לשנות את המיקום של טופס ההמרה, אפשרויות שונות של קריאה לפעולה וכו '. לשם כך, יהיה עליך ליצור מספר דפים ניסיוניים ולחלק את התנועה ביניהם לבין דף הבסיס.

עצה מספר 11: בדוק את התגובה לשינויים במחירים

מחיר המוצר הוא אחד הגורמים החשובים ביותר המשפיעים על ההמרה. כל עסק במוקדם או במאוחר מתמודד עם הצורך להעלות מחירים. עם זאת, עליית המחירים כמעט תמיד להוביל לצמצום זמני במכירות.

כדי לבדוק כיצד הקהל שלך מגיב לעליות מחירים, בצע ניסוי A / B לא פעיל. צור דף בדיקה למוצר עם מחירים חדשים. עם זאת, בעת ביקור בדף היציאה, המשתמש חייב לראות את המחיר הישן של המוצר. אם מספר התוספות לעגלה בדף הניסוי אינו שונה מזה שבדף הבסיס, אל תהסס להעלות מחירים.

עצה מספר 12: אין להעתיק ניסיון של מישהו אחר

העתקת ניסיון של מישהו אחר, אפילו מוצלח מאוד, היא הדרך הגרועה ביותר לבצע בדיקות מפוצלות. העסק שלך שונה מעמיתים וממתחרים עסקיים, גם אם אתה משתמש באותו מודל עסקי והורה על עיצוב האתר בסטודיו אחד.

שינוי הצבע של לחצן ההמרה יכול להגדיל את ההמרה של האתר "Messenger" או "Euroset". ואתה יכול להילחם במשך שנה שלמה מנסה צבעים שונים, אבל לא תוכל להשיג שינויים משמעותיים מבחינה סטטיסטית. עובדה היא שכל השערה מתגבשת לאחר שבחנו את הבעיה, שנדונה במועצה הראשונה. ייתכן שמשתמשים לא יראו את לחצן ההמרה שלך, לא בגלל הצבע, אלא בגלל הפריסה המסכנה. מה ההבדל, איזה צבע הוא הכפתור אם המבקר צריך לגלול בין שלושה מסכים כדי לראות אותו?

איך להצליח על ידי ביצוע בדיקה מפוצלת

יישום בדיקה מפוצלת, לנסות למצוא באופן עצמאי בעיות חמורות ולנסח השערות. זכור, תקן A / B בדיקות דומות מזון מהיר. המבורגר יציל אותך מרעב, אבל השימוש המתמיד שלו טומן בחובו השלכות חמורות.

השתמש בעצות המתוארות לעיל כדי לגוון את הגישות לאופטימיזציה של דפים ולמצוא היפותזות לא סטנדרטיות. בזכות זה, אתה יכול כל הזמן לשפר את היעילות של הפרויקט שלך.

אם יש לך שאלות על בדיקת A / B או שאתה רק רוצה לקבל ייעוץ ללא תשלום מן המומחים שלנו, נא להתקשר (המנהלים שלנו ישמח לדבר איתך) או לשלוח דואר אלקטרוני [email protected]

צפה בסרטון: Red Tea Detox (אַפּרִיל 2020).

Loading...

עזוב את ההערה שלך