8 דרכים יצירתיות לחזור unsubscribers

לא משנה כמה מעניין וידידותי הידיעון שלך, יש תמיד אנשים שרוצים לבטל את המנוי ממנו. זה נורמלי. אין צורך להתעצבן להאשים את עצמך על כל חטאים בני תמותה. אבל כדי להחזיר את המנויים לשעבר לנסות בהחלט שווה את זה. אתה חושב שזה לא יעבוד? לא רוצה לכפות ולקלקל את המוניטין שלך? תאמין לי, יש הרבה דרכים לעשות את זה ללא כאבים, ובמקרים מסוימים אפילו עם תועלת עבור המשתמש. זה עליהם והם יידונו עוד. אז, לפגוש 8 autoresponders יצירתי, לאחר קבלת אשר משתמשים יחשבו, אבל האם הם צריכים לבטל את המנוי בכלל? הקפד לקרוא עד הסוף, כי הודעות דוא"ל במספר 7 ו - 8 עד כה הטוב ביותר שראיתי בחיי.

1. מראה חדש

נתחיל עם הפשוטה ביותר. במקום לבטל את הרישום המיידי של האדם מהרשימה, החנות המקוונת החדשה לוקחת לו מכתב המבקש ממנו לאשר את פעולתו. מה קורה אם משתמש זה בוטל בטעות? לחצת בטעות על לחצן ביטול הרישום או קרא את המילה בצורה שגויה. כל דבר יכול לקרות.

"אנחנו מצטערים שאתה עוזב אותנו, האם אתה באמת רוצה שנמחק את האימייל שלך ממסד הנתונים של המנוי?" "כן, אני כן, לא, שיניתי את דעתי".

2. Megaplan

את התשובה מרשימת התפוצה של חברת מגפלן ניתן לחלק לשני שלבים. בשלב הראשון, המנוי לוחץ על כפתור "ביטול מנוי" ורואה את החלון הבא לפניו:

בה הוא מציע לקרוא את המהדורות הקודמות של הידיעון (כך שהוא מודע לטעות שלו ולשנות את דעתו), לתת קישור לחידוש המנוי, וכמו בכל המכתבים הסטנדרטיים מסוג זה, לשאול מדוע החליט לבטל את המנוי.

באותו רגע מגיע מכתב לתפקיד המנוי, שבו הוא הציע שוב לקרוא את כל הנושאים של רשימת התפוצה ולהירשם, אם הוא פתאום בטל בטעות:

למרות העובדה שהמשתמש מקבל כמו שתי הודעות בשם החברה, זה לא מסבך את תהליך ביטול ההרשמה. למעשה, זה קורה מיד לאחר לחיצה על כפתור "ביטול מנוי", ואת ההודעות לעיל משמשים כדי להחזיר את המשתמשים ששינו את דעתם או לבטל את המנוי בטעות.

3. בוביגטור

אם אתה מחפש דוגמאות מצוינות של הודעות "חוזרות", אני ממליץ לך להירשם כמנוי לדואר של כל הקופונים הידועים. החבר 'ה האלה יודעים הרבה על העסק הזה, שכן חלק הארי של ההכנסות שלהם מגיע הרכישות של המנויים שלהם. תסתכל על autoresponder של הקופון המקומי "Bubigator". הוא פשוט מעולה! סגנון תקשורת קל ולא פולשני, חלק גדול מההומור והצעה לקחת חלק בציור המתנה עם משלוח חינם ברוסיה - לא כולם יוכלו להתנגד.

4. Topshop

לפעמים זה קורה כי המשתמש בדרך כלל אוהב את הידיעון, אבל הוא לא מרוצה עם הודעות דוא"ל תכופות מדי או רק כמה כותרות שלה. במקרה זה, החלטה נבונה לא לבטל את המינוי מיד, אלא לשלוח מכתב שבו הוא יכול לבחור את התדר המועדף של הפצה ונושאים שמעניינים אותו. זה בדיוק מה חנות החוץ באינטרנט חנות טופשופ עושה. רוצה לבחור רק נושאים המעניינים אותך? כן, אני מעוניין לקבל מידע על כך ועל כך. לא רוצה? בסדר, נתגעגע אליך.

5. Molodost.bz

רשמתם את כל היתרונות שהניוזלטר שלכם נותן, ביקשו מהמשתמש שלכם להירשם מחדש, והוא לא הקשיב לכם? אז לא היית מספיק רגשית ומשכנעת. שימו לב להודעת הדואר האלקטרוני של התשובה, מהחברה "Business Youth". זה מה שאני מבין! ראש, רגשות ותשומת לב - עד 4 שיחות לחידוש המנוי.

6. משרד

בעיקרון, autoresponder מחברה של חברה זרה Office אינו מיוחד (תיאור פשוט של היתרונות ואת כפתור "ביטול מנוי"), אבל זה עדיין נכנס חומר זה. למה בגלל כפתורי הרשת החברתית. אם אתה מסתכל מקרוב, אף אחת מהחברות הנ"ל דחק המנויים להצטרף אליה ברשתות חברתיות. וזה לשווא מאוד. זה יכול להיות הרבה יותר נוח עבור המשתמש לעקוב אחריך שם, ולא באמצעות רשימת דיוור

7. Groupon

ובכן, עכשיו שני הזוכים הבטיחו. ואת הראשון מהם הוא שירות ההנחה האמריקאי Groupon, אשר בדואר האלקטרוני שלה מציע להעניש דריק (רשימת דיוור מובילה) על לא עושה את העבודה שלו. בטקסט של המכתב כתוב: "יש לך את המנוי, אנחנו מצטערים שאתה עוזב ... כמה חזק, רואה את הבחור הזה, זה דריק, והוא חשב שאתה אוהב לקבל את הידיעון שלו". ואז מגיע הכפתור שאומר "מעניש את דריק". מה קורה אם תלחץ עליו? ראה את הסרטון הבא.

8. Hubspot

השני של שתי הודעות דוא"ל הכי טוב שפגשתי באינטרנט הוא בבעלות Hubspot, חברת שיווק באינטרנט. המכתב מורכב מכותרת גדולה, טקסט קטן, כפתורי רשת חברתית ווידאו.

כמובן, הדבר העיקרי כאן הוא וידאו, ובקרוב אתה תהיה משוכנע בזה. אבל ראשית, בואו נסתכל על מה שכתוב כאן.

"השינויים שביצעת נשמרו, אנחנו כבר מתגעגעים לקשר ההדוק שהיה בינינו, אולי לתת לנו הזדמנות שנייה, הצטרפו אלינו".

הכל נעשה נכון, עם קצת הומור. יש כפתורים של רשתות חברתיות. הדבר היחיד שהפתיע אותי הוא שאין כפתור "חידוש מנוי". כיצד משתמשים יכולים להירשם אליך שוב לאחר צפייה בסרטון מדהים זה? אה, עדיין לא ראית אותו. תוקן:

למי שלא יודע אנגלית, אני מצרפת תרגום חופשי:

"טוב, אני מבין, אתה כבר לא רוצה לקבל את הידיעון שלי זה נורמלי ... אני באמת ניסיתי לחלוק איתך רק את המידע השימושי ביותר ... ואני יודע שפתחת את המכתבים שלי, ואפילו יודע אילו קישורים לחצו ... לעזאזל, זה נשמע כאילו אני מטורף, מתבונן בך ... לא, אני לא לטפס על הדף שלך בפייסבוק, אני פשוט ... ובכן, לשכוח מה שאמרתי, פשוט לשכוח ... אין שום אזהרה, אני פשוט לא מצפה ... זכור webinar שלי זה היה נהדר ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: ... ללא שם: אתה לא צריך את הדוא"ל שלך.אתה יכול לשוחח בפייסבוק, טוויטר, LinkedIn ... אנחנו יכולים פשוט להישאר חברים, נכון? לא רגשות רציניים, רק חברים.

***

מעל, הסתכלנו 8 דרכים יצירתיות, כי אתה יכול להשתמש כדי להחזיר את המנויים. אין צורך להעתיק אותם לחלוטין, אתה יכול פשוט לצייר רעיון ולהפוך אותו למשהו משלך. ללא שם: אני בטוח שאתה עשוי לקבל אפילו טוב יותר.

P.S. איזה דוא"ל אתה הכי אוהב? כבר הבעתי את דעתי, עכשיו הגיע תורך.

צפה בסרטון: Sneak Candy in Class! 19 DIY Edible School Supplies & School Pranks! (נוֹבֶמבֶּר 2019).

Loading...

עזוב את ההערה שלך