Shanti-Shanti.rf: כיצד לקדם חנות מקוונת באמצעות סקירות וידאו?

התוכן:

    לא יפהפיות, רק "החיים" מושג וידאו

    אנחנו חיים בעידן של רעש מידע, כאשר אדם מבקש לבודד את עצמו מיותר מידע. אבל השורה התחתונה היא כי המספר שלה משנה לשנה יגדל כמו מפולת שלגים. בהתאם לכך, הרצון האנושי להתרחק מרעש המידע רק יגדל. תנאים קשים להפצת תוכן עסקי, נכון? יש רק דרך אחת החוצה - למצוא רעיון לא סטנדרטי, שבב משלך, לעשות מה שאחרים לא. האורחים שלנו היום על עצם המונח "שיווק תוכן" שמע לאחרונה. עם זאת, זה היה עם העזרה שלו (אם כי לא בידיעה על זה) שהם החלו לפתח את החנות חיצונית חוצות משלהם. ככל הנראה, בזכות האינטואיציה, החבר 'ה מצאו את הדרך הנכונה, והחל לעסוק בשיווק וידאו. הרעיון היה פשוט לבנאליות: מוצר אחד - סרטון סקירה אחד. והדבר המעניין ביותר על קטעי וידאו אלה הוא הרעיון שלהם ריאליסטי לחלוטין: לא הצטרפות, לא יפהפיות, סיפור פשוט וישר על המוצר. אבל משום מה הם החליטו לגלם את הרעיון הזה. כל הפרטים על איך לפתח את הפרויקט באופן עצמאי בתנאים מודרניים קשים - בראיון עם אנדריי Kolomytov ו מקסים Oransky, מייסדי הפרויקט Shanti-Shanti.rf.

    Denis: ספר לנו על הפרויקט עצמו?

    אנדריי: הפרויקט שאנטי-שאנטיירף הופיע לפני כשנה וחצי. התחלנו לפעול באופן פעיל באוקטובר 2013. אבל, באופן טבעי, הרעיון של העסק עצמו הופיע מוקדם עוד יותר. לפני תחילת הפרויקט שאנטי-שאנטי, ניסינו משהו כל הזמן. מקס הלך באופן פעיל לכל מיני מסיבות עסקיות, הדרכות ואימון, שיתף את רשמיו בי ומפעם לפעם "בעט" בי. חשבנו על רעיונות עסקיים שונים. הם רצו לעשות שירות שליחים, להשיק סוכנות אירועים, למכור בתים לחתולים, באופן כללי, ניסו רעיונות שונים (עד מכירת מגפיים של איצ'בק, סירות רדיו וקפה ירוק). טכנולוגיית המכירות היתה פשוטה מאוד: על אביטו פרסמו מודעות כאלה: "מחר אני נוסעת לאפגניסטן, מוכרת בחצי מחיר, פשוט לוקחת אותה". אבל בסופו של דבר, שום דבר ממה שניסינו, לא הלכנו. ובכן, איכשהו התברר שאחד המוצרים שהתחלנו לטפל בהם הוא אוהלי תיירים. להפתעתנו, הם התחילו לקרוא לאוהלים.

    מקס: שכחתם צמידי יתושים. קנינו אותם והלכנו ליער לבדוק. כפי שהתברר, הם עובדים מאוד מעניין. אתה שם צמיד על היד שלך - ויש לך יד אחת נשך את היד השניה נשך מאוד.

    אנדריי: כן, הלכנו ליער על אופניים בלילה, מחפשים יתושים שם כדי לבדוק צמידים. הצמידים לא הלכו, אבל האוהלים הלכו מיד, ואנחנו בהדרגה התחלתי להיכנס לנושא של ציוד חוצות. בתחילה, היינו הולכים לפתוח חנות מקוונת של נושאים תיירותיים עם מבחר קטן, אבל המוצרים הטובים ביותר - נבדק על עצמנו, עם קטעי וידאו טובים עבור כל מוצר. הם מצאו ספקים, החלו לפרוש סחורות, אבל זה היה קשה לעבוד בפורמט כזה - הביקוש היה נמוך. והתחלנו לבנות במהירות מסד נתונים של סחורות.

    Denis: ואיך הגיע השם?

    אנדריי: ובכן, זה מן הזמן של מכירת יתושים צמידים. יתושים זועמים אנשים, מקוממים. אז הקשבנו למוסיקה הודית. בהינדואיזם, יש את המושג "שאנטי" - מצב של שלום והרמוניה. המסר היה פשוט: לקנות צמידים יתוש, להיפטר רגשות שליליים מיותרים. סירבנו למכור צמידים, אבל התחום (ובהתאם למותג) כבר היה מאוחר מכדי להשתנות.

    Denis: מה קרה אחר כך?

    אנדריי: אז הם התחילו ללכת לספקים שונים כדי למלא את הקטלוגים שלהם ככל האפשר. הם הלכו לחנות "Splav", על נובה סיור, ליצרנים אחרים.

    מקס: יתר על כן, הכל התחיל במקרה. חזרתי מן חצי האי קרים בסתיו, הלכתי לחנות המקומית של ציוד תיירות בסימפרופול ולא יכולתי לרסן את עצמי - קניתי תרמיל קטן Tatonka, אשר יכול לקפל לתוך עצמו. ובמהירות, ממש חצי שעה לפני הרכבת, הוא עשה עליו סרטון וכתב לאנדרי כדי שהוא ילך לנציגי החברה הזאת, ונוכל להוסיף את מוצריה למחיר שלנו.

    אנדריי: כן, אנחנו בסופו של דבר עם נציגי Tatonka. ומיד הסכים איתם כי היינו באים למחסן שלהם כדי לשחזר במהירות את כל המוצרים שלהם.

    Denis: שמעת משהו על המונח "שיווק תוכן"?

    מקס: אם לשפוט לפי מבנה המונח, זה כנראה שיווק, בנוי על הפצה של חומרים שימושיים עבור הקהל?

    Denis: אם פשטני לומר, אז - כן. בהקשר זה, יש לי שאלה: האם אתה בכוונה להסתמך על יצירה והפצה של ביקורות וידאו של מוצרים שאתה מוכר, או שזה היה איזושהי החלטה אינטואיטיבית?

    מקס: חלקית, היתה זו החלטה מודעת, אך חלקית היתה אינטואיטיבית. על פי האגדה, מנדלייב, הטבלה המחזורית של היסודות הכימיים, היה חלום, אבל היא יכלה רק לחלום על מישהו שחשב על הבעיה הזאת יומם ולילה. זה היה ככה: אנחנו כבר מחפשים איזה סוג של שבב במשך זמן רב, למד ספרות עסקית (אותה "כחול האוקיינוס ​​אסטרטגיה") ...

    אנדריי: איך הגענו עם שבב הראשי שלנו - וידאו ביקורות עבור כל פריט נמכר? היינו נהדרים ועשינו הכל נכון. אבל איך לחזור על זה, לעשות עוד שבב - אנחנו לא יודעים :)

    מקס: כן, חיפשנו איזה שבב. ובתחילה, כרגיל, הם ניסו למצוא אותו בתמחור, במגוון, אבל איכשהו הם לקחו את הווידאו עצמו. והם הבינו - זהו זה, זה השבב שלנו. אבל גם אז לא הבנו את הכוח האמיתי של צעד זה. הנה הדבר. יש, למשל, חנות מקוונת טובה. שם הם עושים תמונות הפקה טובה של הסחורה. ואז retoucher עובד עם איורים אלה. אז זה הכל ברזולוציה טובה הניח באתר. אבל כאשר אתה מסתכל על תמונה באיכות גבוהה, retouched של מוצר, אתה מבין כי במציאות תמונה זו יש מעט לעשות עם החיים האמיתיים. אם מסתכלים על כרטיס מוצר כזה, אתה לא יכול להסיק את המסקנות הפשוטות ביותר. ואתה אומר לעצמך: הצלם הוא טוב, את retoucher הוא טוב, אבל מה לעזאזל זה מוצר זה? ואיך הוא מסתכל מהזווית הזאת וממבט אחר? מה זה בטנה בתיק זה? ומהו מרקם המגע של הז'קט הזה?

    אנדריי: כן, אני אישית ראיתי איך צוות של אחד הספקים שלנו, לפני לצלם את האוהל, ליטף אותו עם ברזל!

    מקס: זה נכון. אנו באופן אינטואיטיבי הבין שאנשים לא צריכים תמונות יפות, אבל ידע שונה לחלוטין על המוצר שהם מחפשים. איכשהו היינו יורים וידאו ואחרי הירי פתאום הבנו מה הרעיון הנכון צריך להיות: אתה צריך לעשות לא קטעי וידאו יפה במיוחד, אבל אלה ישרים, ללא כל תענוגות חזותיים. וידאו, שבו אנו חייבים פשוט בכנות לעשות את כל היתרונות והחסרונות של המוצר, לתאר את הרגשות שלנו, להראות את המוצר מכל זוויות אפשריות.

    Denis: כמה סרטונים אתה כרגע יורה?

    מקס: הערוץ נוצר ב -9 בספטמבר, וכרגע יש לנו 1412 סרטונים שהורדו. צפיות, לדעתנו, לא כל כך הרבה - על 1 מיליון דולר. אבל אנחנו גדלים כל הזמן.

    אנדריי: באופן כללי, יש לנו, בנוסף לסרטונים עצמם, די הרבה שבבי שיווק שונים. על דברים רבים אנחנו לא מכריזים בשום מקום, אבל אנחנו מנסים לתת משהו ללקוחות שלנו, מלבד מה שהוא מצפה לקבל מאיתנו. רבים של תכונות אלה אנו זורקים על הקונה בתהליך. לדוגמה, יש לנו קטעי וידאו עם הכרת תודה ללקוח: "שלום, ולדימיר, תודה לך על קניית מוצר זה מאיתנו, וכו '..." אנשים בדרך כלל מגיבים על זה עם פה פתוח: "מה, ככה, אני פשוט עשה הזמנה, ואתה כבר צילמת לי וידאו? " והכול פשוט מוסבר: הכנו קטעי וידאו שנרשמו תחת רשימת השמות הנפוצים ביותר ... ויש הרבה תכונות כאלה. אחד השבבים שכבר ממותגים שלנו הוא שאנחנו נותנים הנחות (לא מעוותות) על מוצרים שיש לנו בקטלוג, אך עדיין אין ביקורות וידאו. ובכל זאת, אנחנו עובדים נישה תחרותי מאוד, ויש הרבה חנויות מקוונות שמוכרים אותו באותו מחיר. צריך איכשהו לבנות עליהם.

    Denis: האם אתם מתכננים לעבוד על ירי וידאו ביקורות? האם יש תכנית תוכן לשבועיים או שלושה שבועות? האם יש תרחישים של וידאו?

    אנדריי: אולי אתן לכולם קצת אכזבה. אין לנו הכנה מיוחדת לפני הירי או לאחריו. וזה נובע בעיקר ממספר המשימות שכל אחד מאתנו פותר במהלך היום. בתכניות הכתובות שלנו עכשיו תלוי, למשל, יותר ממאה משימות שצריך לעשות. בנוסף לצילומי וידאו, אלה הן משימות עבור אתרים, שיווק, עבור חלק מהפעילויות שלנו. מספר המוצרים שעבורם אנו מתכננים לעשות ביקורות וידאו הוא כל כך גדול שזה כבר לא הכנה מיוחדת. הכל נולד מאולתר. אבל, שוב, מאולתר טוב, ביקורת טובה של הסחורה יהיה בלתי אפשרי אם לא היה לנו את המומחיות בנושא, אשר יש לנו כבר. אבל, אני רוצה לומר, בכל זאת, יש לנו מאוד ברצינות מתקדמים לעומת אותם פעמים כאשר היינו רק מתחיל לירות ביקורות וידאו. פעם זה היה ככה: אנחנו מגיעים לספק. תראו - אוהל תלוי. בואו נירה באוהל. תראו - תולה שק שינה. בואו נצלם שק שינה. ואז התחלנו לנתח ולחזות את הביקוש למוצר, ניסה לירות מה יהיה ביקוש בקרב הקהל שלנו. ניתח את האתר שלך, למד את הסטטיסטיקה של תצוגות של סחורות. ועל בסיס זה נוצר רשימות של מוצרים שעבורו אנחנו צריכים ביקורות וידאו מלכתחילה. הם הלכו לכאן. ועכשיו אני בהחלט יכול לומר שיש לנו ביקורות וידאו עבור כל הסחורה הורה לעתים קרובות. עכשיו אנחנו יכולים להרשות לעצמנו לבחור מה לירות ומה לא. בעיקרון, אני בתוך המסגרת, ואני בוחר מה אני יורה. אני הולך לבחירה של מוצרים פשוט: מה שאנחנו אוהבים, אנחנו יורים, מה שאנחנו לא אוהבים - אנחנו לא מסירים. במילים אחרות, הבחירה של מוצרים עבור ביקורות עכשיו אינטואיטיבי בעיקר. אבל האינטואיציה שלי, אני רוצה להאמין, היא תוצאה של הרבה עבודה. כבר יש לי איזשהו כישרון לסחורה, ואני יכול לחזות עם רמה גבוהה של הסתברות מה המשתמשים יהיו מעוניינים ומה לא. הנה, למשל, חצובה עבור מצלמת פעולה, אשר בשילוב עם מקל מעקב, יהיה מעניין. וכף הצעידה הבאה לא תגרום להתעניינות רבה, לא נסיר את המוצר כרגע ... ובהתאם לתוכניות הפרסומות. אין לנו תוכניות. הכל נעשה באופן ספונטני. זה פלוס ומינוס. מצד אחד, מאולתר קבוע הוא מעייף, דורש ריכוז גבוה. אבל מצד שני, רולים הופכים לחיות. יש לנו הרבה משוב חיובי, וזה קשור עם זה - אנחנו מדברים בשפה פשוטה, מובנת לקהל שלנו. אם אנחנו לא אוהבים משהו במוצר, אז אנחנו אומרים: אתה כנראה לא צריך לקנות את זה, טוב להסתכל על מוצר כזה. אז, כמובן, אף אחד אחר לא עושה בשוק. אבל לחלוטין ללא תרחישים לא יעבוד - עכשיו הגענו למסקנה כי, ככל הנראה, זה עדיין יהיה צורך ליצור תוכנית של צילום עבור כמה מוצרים ספציפיים. לדוגמה, עבור סכינים. עשינו כמה קליפים על סכינים על פי התוכנית הרגילה שלנו, פנים, כביכול, עם דחייה רצינית מאוד של ביקורות וידאו שלנו על ידי Nyfomanov. וקהל זה הוא ספציפי מאוד. "Naifomany" לא לסלוח טעויות, לא לסלוח על חוסר מומחיות בנושא. מול קהל זה, הבנו שלא ניתן יהיה להיכנס לנושא זה ללא מומחיות נוספת ותוכנית ירי.

    Denis: איפה אתה מצלם? איך אתה בוחר באתר?

    אנדריי: בכל מקום. בדירה, במשרד של הספק, בחנויות (ברשות הממשל), בכל מקום. בהתחלה, כאשר אנחנו באמת עובד תחת הסדר, אמרנו לקונה כאשר ההזמנה שלו בא: או שאנחנו יביא את המוצר הזה לך היום במחיר של 10,000 רובל, או לקחת את זה במשך כמה ימים לעשות וידאו, ולהביא אותו כבר 8000. רובלים. לעתים קרובות נסע למחסנים ולהציג חדרים של ספקים. הרבה סיפורים מצחיקים שונים מחוברים עם זה. כאשר הירי בתנאים כאלה במסגרת כל הזמן מופיעים כמה אנשים מוזרים. זה היה כזה כי סבתא טיפס לתוך המסגרת: "Milok, איפה אני יכול לקנות תחתונים?". או אנשים באים במהלך הירי ולהתחיל לשאול שאלות: "למה זה ולמה זה?". עם זאת, אנחנו עדיין לא יודעים איך להילחם. אפילו פעם אחת הם טיפחו ברצינות את הרעיון שצריך להוריד את הכל בחולצת טריקו עם הכתובת: להיכנס למסגרת, לקבל אותה על הראש. עכשיו אנחנו מתקרבים הירי לא על בסיס העיקרון השיורי: יש זמן, בואו לקחת משהו, אבל בכוונה. בפעם הראשונה הם השתמשו בגישה זו בקיץ שעבר: הם לקחו את כל המוצרים של חברת נובה טור, שלפיה לא היו לנו ביקורות וידאו, הביאו את הכל לכמה שבועות לבית הכפרי שצולם במיוחד עבור זה ועשה ירי. קטעי וידאו מן הפגישה כי הקיץ הירי עדיין בערוץ שלנו. אם כל הסרטונים פורסמו מיד ב- YouTube, מנויים רבים של הערוץ יבטלו מייד את ההרשמה, מכיוון שאנחנו פשוט נחסום את הסרט האישי שלהם בסרטונים שלנו. אנו מפרסמים 1 עד 5 סרטונים ביום, ויש לנו עתודה, כי עכשיו אנחנו בכוונה לירות כאן עם מפגשים כאלה. והמלאי גדול מאוד, לפחות חצי שנה קדימה.

    מקס: כן, הגענו מודל זה על ידי שיקול מעשי, אבל גם חוו כתבים טלוויזיה גם לירות. אז, באמת, זה יותר נוח לעבוד.

    Denis: האם יש דברים אחרים שאליהם הגעת לניסיון?

    אנדריי: יש, כמובן. בעת צילום ביקורת, עליך לשלוח תחילה. במהלך הסרטון, אנו חוזרים ואומרים את הכתובת של החנות המקוונת שלנו "shanty-shanty.rf". במילים אחרות, אתה צריך תמיד לזכור על הקהל כי אתה מעולם לא נתקלתי קודם. בסוף הסרטון אתה צריך לבקש לשים את אוהבת, אם הווידאו היה שימושי. סרטונים אלה באמת אוהבים יותר. וככל שיותר אוהבים, כך יותר אנשים יראו את הסרטון שלנו.

    מקס: בנוסף, יש לנו הרבה מכתבים אוטומטיים שונים שנשלחו לאירוע. לדוגמה, תזכורות עם תשלום. או שאדם קנה משהו מאיתנו, אחרי שבוע אנחנו שואלים אותו: האם אתה אוהב את המוצר הזה? יש רשימות דיוור על מיקוד התנהגותי: אם אנשים כבר קנו משהו מאיתנו, אנחנו שולחים להם מידע על קטגוריה זו של סחורות.

    Denis: מה קורה אחרי הירי? מה הלאה? האם יש postproduction, איזה סוג של התקנה?

    מקס: כמעט אף פעם לא עולה. התחלנו בתנאים מלחיצים מאוד של חוסר תקציב קבוע עבור יצירת ערוץ וידאו רק חוסר זמן מפלצתי. והם החליטו לא לטרוח עם איכות, אבל כדי לקחת כמות. עבור תהליכים עסקיים שלנו, זה הרבה יותר חשוב לעשות מספר רב של קליפים עם איכות לא נמוך יותר מאשר רמה מסוימת מאשר לעשות קליפים באיכות גבוהה מאוד, אבל בכמויות מוגבלות. ואם איזה שטויות קורה בעת צילום וידאו, זה יותר קל לנו למחוק את הקובץ לחלוטין להחליף את הווידאו כולו ולא לעלות אותו משכפולים שונים. רק שלאחר הייצור הוא חתימה מדויקת של קטעי וידאו (הכותרת של המוצר תמיד צריך להיות מוצג בכותרת) ואת הכתיבה של קישורים למוצרים בחנות המקוונת שלנו בעת הורדת קטעי וידאו לערוץ.

    Denis: בשביל מה אתה יורה?

    מקס: Canon EOS-S 17-55 / 2.8 IS.

    Denis: מה קורה אחרי הפרסום?

    מקס: מחזור החיים של הסרט הוא. ראשית, הם צילמו את החומר. שנית, האדם שצולם בקפידה (הוא עדיין זוכר שהם צילמו היום) חתום על כל קובץ, כך ששם הקובץ יתאים לשם המוצר. לאחר מכן כל הסרטון מועלה לערוץ YouTube, שבו הוא עדיין אינו זמין לאף אחד. ואז אדם אחר (מאומן במיוחד) עובר על ידי, מעביר את הקישור מהווידאו לדף המוצר באתר ומאתר המוצר לסרטון. כל הזמן הזה בסרטוני הערוץ של YouTube עדיין לא מוצגים. ולבסוף, אני אישית עובר, וכעורך, אני בוחר מה לפתוח היום, איזה סוג של סחורה. איזה מוצר לפתוח - כאן אני מקבל החלטה בהתאם לעונתיות, ביקוש ומצב רוח.

    Denis: למעשה, יצרת מפעל תוכן, אופטימיזציה של כל התהליכים כדי לפרסם מספר גדול של קטעי וידאו במצב ללא הפסקה עם איכות לא נמוך מרמה מסוימת.

    מקס: ובכן, כן, יש לנו מסוע.

    אנדריי: יש לנו מקרה מצחיק כאן לאחרונה. בא לבקר אחד הספקים שלהם. בין השאר דיבר עם המנהל, האחראי על תקשורת עם בלוגרים. וכשהיא מגלה מי אנחנו, היא אומרת: הוספתי אותך לרשימות השחורות. אנחנו כל כך לא מבינים: מה זה? והיא: אתה פשוט יותר מדי בנושא, ואני לא מוצא שום דבר ב- YouTube, מלבד הסרטונים שלך. למען האמת, זה היה נחמד לשמוע את זה.

    Denis: בסדר, פרסמת סרטונים ב- YouTube, מה הלאה?

    מקס: סרטונים נוספים (אם כי לא כולם) מועלים לקבוצת VKontakte שלנו (ובדרך כלל הרבה פחות) לקבוצה בפייסבוק. רגעים מצחיקים מצילומים נשלחים לאינסטגרם. בכנות מדברים, אנחנו מובילים את הקבוצה בפייסבוק כמו שיורית, זה פשוט לא הקהל שלנו. ואנחנו מנסים להתמודד עם קבוצת VKontakte. Но мы ее используем не как дублера нашего видеоканала на YouTube, а как, скорее, авторское СМИ, где высказываем свои мысли по той или иной проблеме (понятно, что все это на тему outdoor), отвечаем на вопросы нашей аудитории, в общем, работаем над повышением лояльности. И в этом смысле мы тоже отличаемся от большинства интернет-магазинов, которые развивают свои паблики "ВКонтакте". У большинства из них основной контент - это анонсы товаров. Мы даем, конечно, ролики, но больше даем контент, который может быть полезен или любопытен нашей аудитории.

    Андрей: Замечу, что наш паблик "ВКонтакте" часто работает как площадка отзывов по товарам, которые мы продаем. אנחנו עובדים קשה כדי להבטיח שהלקוחות האמיתיים שלנו ישארו שם משוב, ואנשים באמת קוראים אותם. כמה קונים אפילו התחיל לעשות ביקורות וידאו של המוצרים שלנו, על ידי הדוגמה שלנו. כלומר, הם קונים מאיתנו, הם עושים סקירה וידאו, בקבוצה שלנו הם מפרסמים אותם. או באתר האינטרנט של הערות למוצר. יתר על כן, אלה אינם מקרים בודדים.

    Denis: איך לקוח מגיע אליך? ברור שהתקשורת שלך רב-ערוצית: אתה "משיג" משתמשים ב- YouTube, ברשתות חברתיות. אבל עדיין את הערוץ הראשי שמוביל המרה - איזה מהם?

    מקס: למרבה הפלא, הערוץ העיקרי עבורנו הוא אתר האינטרנט שלנו. משהו כמו האנלוגיה הזאת עובד כאן. הנה מסעדה מסוג כלשהו, ​​למשל. ומסעדה זו יש התמחות. מומחים יודעים את זה, זה הורה על ידי גורמה. מנה זו הינה מאפיין של המסעדה. אבל במציאות, 90% מההכנסות נעשות על כל המאכלים המוכרים - פשוט וברור. אז זה אצלנו. ביקורות וידאו - זה שלנו "צלחת חתימה". זהו השבב שלנו, אך ההמרות העיקריות נעשות באתר שלנו, והתנועה לאתר היא בעיקר ממנועי חיפוש אורגניים.

    אנדריי: אבל עדיין יש רגע כזה. ערוץ YouTube עוזר לנו לתקשר עם ספקים. הם רואים את התוצאה של העבודה שלנו, הם יודעים עלינו לפני שהלכנו אליהם. עם כמה ספקים, אנחנו כנראה לעולם לא היו מתחילים לעבוד, וכך - אנחנו עובדים, וכולם מאושרים.

    מקס: אבל יש עוד דבר אחד. למרות העובדה כי הספק העיקרי של לקוחות עבורנו הוא חיפוש, חלק משמעותי את זרימת התנועה של מנועי החיפוש הוא הפניות על פי שאילתות ממותגים. וכאן, כמובן, אם לא היו לנו ביקורות וידאו באיכות גבוהה מומחה, לא היינו כמות כזו גדולה של תנועה ממותגים.

    אנדריי: אני מתקשר עם הלקוחות שלנו די הרבה ולעתים קרובות אני שומע שהם הגיעו אלינו בדיוק אחרי שצפה בסרטון. אני בהחלט יכול לומר שתפקידם של ביקורות סרטונים שאנו מעבירים לערוץ YouTube גדול מאוד באסטרטגיית השיווק שלנו. יתר על כן, קטעי וידאו לתת קהל נאמן להפליא. אנשים רואים אותנו במשך חודשים, מכירים אותנו דרך קטעי וידאו, וזה הרבה יותר קל להם לשלם לנו כסף. עד לנקודה שאנשים שולחים לנו כסף אפילו בלי לוודא כי מוצר זה הוא כעת במלאי. לפעמים בערב הם מגיעים למשרד שלנו, בלי שום שיחות, בלי שום התראה: "אה, ואני רוצה לקנות מוצר ממך כאן, הסתכלתי ב- YouTube לסקירה." אני זוכר שהיה איש אחד, אני אישית הבאתי לו את הסחורה, כי אז פתאום כל המלווים שלנו נפלו והוא אמר לי: "אני תקוע בערוץ שלך כמה שעות". והיה אפילו מקרה כזה: גבר ניגש אלי ברכבת התחתית ואמר: "אה, ואני מכיר אותך, אתה יורה קטעי וידאו טובים". באופן כללי, ביקורות וידאו שלנו נתנו לנו די הרבה תהילה במעגלים outsiderschikov. ברור כי כזה תהילה כל כך מהר שאנחנו לא יכולים לקבל בעזרת כלים אחרים.

    Denis: ומה ההמרה באתר עכשיו?

    מקס: ההמרה תלויה מאוד בעונה. לדוגמה, בחודש מאי האחרון, ההמרה הייתה 1.11%. בחודש אוגוסט הוא ירד ל -0.7%. ואז היא גדלה תחת השנה החדשה. בחודש ינואר הוא קרס בכלל - ובכן, זה צפוי, באופן כללי. עכשיו הוא שוב צומח.

    Denis: עוסקת בשיווק בדוא"ל?

    מקס: כן, אנחנו עושים. אני עצמי מתכנת, והאתר שלנו הוא תוצאה של עבודתי כמקודד. אבל לפעמים זה מוצא משהו, ואני מתיישב לכתוב קוד עבור האתר, לא עבור האתר, אלא עבור אנשים. אני מעוניין, אני אוהב את זה. מהרשימה, אגב, יש לנו המרה גבוהה מאוד - 12-15%.

    Denis: איך מקצים תפקידים זה לזה? וכמה אנשים נמצאים כרגע בקבוצה שלך?

    מקס: הכל פשוט כאן: כולם עושים מה שהם יכולים לעשות טוב. לדוגמה, אפשר להתחיל מישהו אחר מאשר אנדריי במסגרת, אבל התוצאה תהיה בהחלט יותר גרוע. אבל כדי לעשות את האתר, למשל, הוא הטוב ביותר בשבילי.

    אנדריי: מקס ואני הכרנו זה את זה די הרבה זמן, ואנחנו משלימים זה את זה במונחים של עסקים. יש לנו כמה תכונות משותפות, אבל אנחנו שונים מאוד זה מזה במזג, בתגובות למציאות הסובבת. והכי חשוב, אנו מוצאים פתרונות שונים עבור אותן בעיות. לפיכך, בעניינים מסוימים אני לוקח את היוזמה רק כי אני יודע איך לפתור את הבעיה הזו. בעניינים מסוימים, מקס לוקח את היוזמה. על בסיס זה אנו מגייסים עובדים "בכוחות עצמם". כלומר, יש לנו שני מרכזים כאלה בחברה שלנו: מישהו עובד רק איתי, כי אני שכרו עובדים אלה כדי לפתור משימות מסוימות, ומקס אפילו לא נכנס לאזור זה. מישהו עובד רק עם מקס, ואני אפילו לא יודע מי עובד בשבילו ומדוע. העוזר האישי שלי, עובד שמנהל הזמנות (קבלת בקשות והכנה של סחורות למשלוח), שליח רגיל המספק פקודות מוסקבה, עובד המביא סחורות ממחסני ספקים, ואדם ששולח הזמנות בדואר ובלדר שירותים. סך הכל יחד איתי שבעה אנשים ב"חטיבה "שלי.

    מקס: יש לי עובד שעוזר לי באתר, כלומר, פותר את המשימות שאני קובע עבורו, יש רואה חשבון (הנהלת חשבונות היא אזור האחריות) ויש אדם שעוזר לי בערוץ YouTube. ובכן, אני עצמי לגמרי להבטיח את הפעולה של האתר. יש לנו הכל על עצמי בכתב מערכת ניהול תוכן (אני מתכנת עם 10 שנות ניסיון), והאתר שלנו הוא לא רק אתר. באותו מקום אוטומטי דואר אלקטרוני דיוור לחיות, באותו מקום ניהול מחסן חייהם, באותו מקום כל חיי הדיווח הפנימי שלנו. יש גם מיושם פונקציונלי על תקשורת עם ספקים, וכן הלאה.

    Denis: איך אתה מעריך את ההצלחות והכישלונות שלך? אם כבר בתחילת המסע שלך יהיה לך אמר כי היום אתה תהיה במקום הזה עם הישגים כאלה, איך היית מרגיש על זה? האם היה מרוצה, צער?

    מקס: כאשר בהתחלה הלכתי לכל מיני הכשרה עסקית, נראה לי שהכל יהיה קל ופשוט. ואז, כשהתחלתי לעשות הכל, הרבה בעיות שונות הופיעו. לפעמים, כמובן, אני רוצה לזרוק הכול לגיהינום. אבל אנחנו עובדים בצוותא, וזה מאוד נוח. כאשר אחד מפסיק לדווש, השני מושך אותו החוצה. במשך זמן מה אנחנו מסובבים אותם יחד, ואז עוד אחד כבר נשף, וכך כל הזמן. אבל תמיד יש התקדמות.

    אנדריי: זה היה קשה? אני אענה על כך בעובדות: כבר נסגרנו פעמיים. אבל בכל פעם לא עד הסוף. למה כן, כי יש טנדם, אבל בתוך טנדם קל יותר. האם כדאי להיות מעורב? בהחלט שווה את זה. אבל אם יגידו לי איזה אינדיקטורים כספיים יהיו לנו, הייתי כמובן מאוכזבת קצת, כי הציפיות שלנו היו גבוהות יותר. אבל מצד שני, עדיין מוקדם מדי לשפוט עכשיו, למעשה, אנחנו כבר מנהלים את העסק הזה רק שנה וחצי. והנושא שבו אנו עובדים הוא תחרותי, קשה מאוד לשרוד בו. אבל אנחנו לא רק שורדים, אנחנו גדלים.

    מקס: הבעיות שאנחנו מתמודדים איתן כל יום הן עצומות. זה לא רק את הפרטים של הנישה שלנו, אלא גם את הפרטים של כל המסחר האלקטרוני. לדוגמה, התקפות על שליחים ... זוהי מציאות, ואתה צריך איכשהו ללמוד לחיות עם זה.

    אנדריי: לא רק התקפות על שליחים, היו לנו גם התקפות עלינו. זה מה שאני? פיתוח עסקי קשור ישירות להתגברות על הבעיות האישיות שלהם. ללא הצמיחה שלך כאדם, אין צמיחה בעסקים. יזמות compels לך היומי להילחם עם משלך doorposts, עם עצלנות שלך, עם הרגלים שלך. והנה יש לנו התקדמות, ואפילו במשך שנה וחצי זה מאוד רציני.

    Denis: אין לי עוד שאלות. תודה על הראיון. אני מאחל הצלחה לפרויקט שלך. אני אראה אותו בעניין.

    צפה בסרטון: OM SHANTI OM Mantra with Tibetan Singing Bowls @432Hz. Peace Mantra. Buddhist Meditation Music (נוֹבֶמבֶּר 2019).

    Loading...

    עזוב את ההערה שלך