כיצד שינוי הטקסט משפיע על שיעור ההמרות: ניתוח של 8 דוגמאות פשוטות עם תוצאות של בדיקות A / B אמיתיות

מייקל Aagaard, מפורסם דנית copywriter ו מחבר מאמרים על Contentverve הבלוג, ביצע יותר מ 250 בדיקות A / B במהלך 4 השנים האחרונות כדי לברר כיצד חומרים טקסט משפיעים על שיעור ההמרה של אתרים. המסקנה העיקרית שאליה הגיע הוא שלטקסטים יש השפעה ישירה על שיעור ההמרה, וניתן למדוד אותו במספרים מדויקים.

במאמר זה ננתח 8 דוגמאות פשוטות מניסיונו של מיכאל, הממחישות כי אפילו שינויים קלים בטקסט יכולים להוביל לעלייה משמעותית ברמת ההמרה. שים לב - כל אלה הן דוגמאות ספציפיות לשיפור ההמרה באתר. השתמש בידע זה כדי להגדיל את ההמרה על הפרויקט שלך!

1. שינוי צבע הגופן הוביל לעלייה במספר ההורדות ב -6.64%

שקול את התוצאות של ניסוי שנערך לאחרונה על ידי מיכאל Aagaard בדף הנחיתה של FreeMake.com, המציע חינם YouTube-MP3 ממיר. רק על ידי שינוי צבע הכותרת של כותרת כתום לשחור, הוא הצליח להגדיל את מספר הורדות של 6.64%.

בדיקה ויזואלית פשוטה (היה צורך לפזול, לנוע קצת מהמסך ולראות אילו אלמנטים של הדף בולטים משאר), הראה כי הכותרת הכתומה התמזגה עם שאר האלמנטים עיצוב של דף הנחיתה. מייקל הציע ששינוי צבע הגופן מכתום לשחור יהפוך את הכותרת לגלוי יותר וקריא. והוא לא טעה - בדיקות אישרו כי שינוי צבע הגופן משפר את הקריאות שלו ומסייע המבקרים באתר כדי להבין מיד את הערך של ההצעה המוצגת בדף הראשי.

אין ספק, רבים מכם יחשבו: "למעשה, צבע הגופן הוא יותר בתחום העיצוב, לא copywriting." אתה קצת צודק, אבל עדיין אתה לא צריך לשכוח כי העיצוב של האתר התוכן הטקסטואלי שלה קשורים זה לזה.

העיצוב של הטקסט יש השפעה משמעותית על הקריאות שלו. תוכל להשתמש בפוטנציאל המלא של התוכן שלך רק אם מבקרים באתר יכולים לקרוא אותו בדרך כלל. דוגמה זו מראה בבירור עד כמה חשוב העיצוב הנכון של הטקסט.

2. הוספת מספר מילים לשורת הנושא עלתה ב -23.88%.

לאחרונה, מייקל Aagaard החליט להתנסות עם הנושא של המכתב בעת שליחת עלונים. הוא רצה לבדוק מה תהיה התוצאה אם ​​יתווספו קטעים לשורת הנושא.

הוא התיישב על הביטוי "וואו!" (באנגלית, לעזאזל כן), שהוא כלל בשורת הנושא של כל מכתב. התוצאות עלו על כל הציפיות שלו: רמת הצפייה בדואר עלתה ב -23.88%.

מיכאל ניהל מספר ניסויים דומים, לסירוגין ביטויים "וואו!" ו "רק תראה!" בכל המקרים, האפקט היה זהה: רמת הודעות הצפייה קפצה לשמים. אולי זה נובע מכך כי interjects למשוך את תשומת הלב של הקוראים ולתרום העובדה כי שורת הנושא בולט נגד מאות הודעות נכנסות אחרות.

3. הוספת רשימה עם תבליטים לטופס הבקשה הגדילה את מספר המנויים ב -83.75%

לאחרונה, מייקל ניהל ניסוי באתר האינטרנט שלו - ContentVerve.com. הוא החליט להשוות את טופס הבקשה הסטנדרטית ואת הגרסה החדשה, שאליה הוסיף כמה נקודות כדור כדי להבהיר מה עדכונים בחינם לאתר ContentVerve.com מורכב. זו טכניקה פשוטה, להסביר את הערך והרלוונטיות של ההצעה, הגדילה את מספר המנויים על ידי 83.75%!

הניסיון של מייקל מראה שזה מספיק כדי לתת לקוראים שלו סיבה משכנעת ומשכנעת לעודד אותם לומר "כן!" כדי להגדיל את רמת ההמרה. שים את עצמך במקום של לקוחות פוטנציאליים לענות על השאלה: "מה אני אקבל בתמורה אם אני משאיר את הפרטים שלי?"

4. הוספת ביטוי על מדיניות הפרטיות צמצמה את מספר המנויים ל- 18.70%

מייקל ערך סדרת בדיקות A / B, והתנסה באפשרויות שונות להגשת מדיניות פרטיות. בתחילה, הוא היה בטוח שניתן להגדיל את מספר המנויים על ידי הזכרת טופס בקשה למדיניות פרטיות. למעשה, הכל התברר אחרת. הגרסה הראשונה של טופס הבקשה, נבדק על ידי מיכאל, לא להגדיל, אבל, להפך, צמצמה את מספר המנויים על ידי 18.70%.

מיכאל היה מודאג מאוד מהתוצאות השליליות של המבחן הראשון. עם זאת, הוא לא התכוון לוותר, אבל המשיך שוב ושוב לבדוק גרסאות שונות של טופס הבקשה. כתוצאה מכך, הוא עדיין הצליח לבחור אופציה שהגדילה את מספר המנויים ב -19.47%.

מכאן אנו יכולים להסיק כי אזכור של המילה "דואר זבל" כאשר מתייחסים למדיניות הפרטיות מסייע להפחית את רמת ההמרה.

למרות שהביטוי על מדיניות הפרטיות נועד לשכנע לקוחות פוטנציאליים שהם לא יכריעו בספאם, למילה "ספאם" עצמה יש קונוטציה שלילית והיא מעוררת דאגה למבקרים באתר. ופירוש הדבר כי המילה "דואר זבל" בשום מקרה לא ניתן להציב ליד טופס הבקשה.

5. הוספת קריאה לפעולה כקישור טקסט לדף סקירה כללית על המוצר הגדילה את שיעור ההמרות ב -17.18%.

דוגמה זו נלקחה מתוך חנות מקוונת דנית מכירת אביזרי רכב. האתר מכיל ערכות המורכבות ממוצרים שונים.

בהתחלה, דפי סקירת המוצר כללו רק את הלחצן 'הוסף לעגלה'. משמעות הדבר היא כי לקוחות פוטנציאליים התבקשו להוסיף מוצרים לסל, למרות שהם לא ידעו מה נכלל בהצעה זו.

הוספת קריאה לפעולה ("הצג קבוצה") כקישור טקסט הגדילה את מספר המכירות ב -17.18%.

ברור כי לקוחות פוטנציאליים צריכים, קודם כל, להסתכל על מה ההצעה מורכבת, ורק אז להוסיף את המוצר לעגלה. וכמובן, זה הגיוני לגלות באיזה שלב של תהליך קבלת ההחלטות קונים פוטנציאליים הם כדי הקריאה שלך לפעולה להיות בזמן, ולא פולשנית.

6. החלפת מילה בודדת בלחצן 'קריאה לפעולה' הגדילה את שיעור ההמרות ב- 14.79%

בדיקה זו נערכה על ידי מיכאל על MatchOffice.com, פורטל בינלאומי החוכר נדל"ן מסחרי.

ברגע קונה פוטנציאלי מוצא המשרד המתאים באתר, הוא חייב ללחוץ על כפתור קריאה לפעולה על מנת לקבל מידע מפורט יותר על המקום בדוא"ל. פירוש הדבר כי לחיצה על לחצן הקריאה לפעולה היא המטרה העיקרית של ההמרה. כל קליק נוסף הוא מקור הכנסה פוטנציאלי לחברה.

החלפת הביטוי בלחצן קריאה לפעולה עם "הזמנת מידע על תעריפים" עם הביטוי "קבל מידע על תעריפים", הצליח מיכאל להגדיל את שיעור ההמרה באתר על ידי 14.79%.

הטקסט שבו אתה משתמש בלחצנים יש השפעה משמעותית על ההחלטה של ​​לקוחות פוטנציאליים. כמובן, את הצבע של הכפתור ואת העיצוב שלה הם אותות חזותיים החשובים ביותר לספר למבקרים באתר בדיוק היכן ללחוץ. עם זאת, הוא הטקסט המשפיע על ההחלטה הסופית של הקונה הפוטנציאלי. במילים אחרות, הטקסט המופיע בלחצן 'קריאה לפעולה' אמור לענות על השאלה: "מדוע עלי ללחוץ על לחצן זה?".

ככל שרמת הערך שתעבור באמצעות הטקסט בלחצן השיחה, כך שיעור ההמרות באתר שלך יהיה גבוה יותר. המילה "סדר" מדגישה כי אתה צריך לעשות משהו, בעוד המילה "מקבל" מכיל ערך כי זה מדגיש את מה שאתה יכול לקבל.

אם אתה לא סומך על תוצאות הבדיקה, הנה דוגמה נוספת מאתר אחות בדנית. במקרה זה, גישה דומה הביאה לגידול בהמרה בשיעור של 38.26%.

7. ההתאמה של טקסט הכותרת הגדילה את מספר החברים במועדון הכושר ב -38.46%

קחו לדוגמה את הבדיקה שנערכה על ידי מייקל עבור החברה Fitness World - רשת סקנדינבית גדולה של מועדוני כושר. הוא השווה את האפשרויות השונות לכותרות בעמוד הנחיתה, שבו נמכרו מנויים למכון הכושר (במערכת "תשלום לקליק").

מייקל שינה את הכותרת המקורית "רכבת נכונה במועדון כושר כושר" לכותרת "אימון קבוצתי במועדון כושר מקומי", שהוא אולי היצירתי ביותר מכל הכותרות שחשב על לקוחותיו.

אולי קופירייטר יצירתי יהיה לצחוק על האופציה המוצעת על ידי מייקל ולייעץ לו לקחת מחדש קורסי שיווק. עם זאת, העובדה היא: הכותרת "משעמם" של מיכאל התברר להיות יעיל יותר מאשר אטרקטיבי: בזכותו, החברה הצליחה להגדיל את מספר הלקוחות שלה על ידי 38.46%.

משווקים רבים מאמינים כי כותרת יצירתי יותר אטרקטיבי כברירת מחדל הוא הפתרון הטוב ביותר. עם זאת, בפועל עולה כי היתרונות הספציפיים המוצעים על ידי סחורות ושירותים משכנעים יותר מאשר המסר היצירתי.

.8 התאמת נוסח ההסבר הגדילה את מספר ההורדות ב - 5.04%

קחו דוגמה נוספת למבחן שנערך על ידי מיכאל בדף הנחיתה של האתר FreeMake.com. במקרה זה, התאמה קטנה של הטקסט תחת הכותרת הובילה לעלייה במספר הורדות של 5.04%.

תפקידו של טקסט ההסבר הוא לחשוף באופן מלא יותר את הרעיון הכלול בכותרת, וכן להפוך אותו לשכנע יותר. זה מאפשר לך לשמור על הלקוחות בדף הנחיתה, כך שהם יכולים להכיר טוב יותר עם תוכן אחר.

במקרה זה נעשו השינויים הבאים: הגדלת גודל הגופן (להגדלת יכולת הקריאה) והקטנת גודל הטקסט כך שהוא משקף רק את מהות העניין.

ממצאים עיקריים

לכן, הסתכלנו על דוגמאות של העולם האמיתי, שבהן לעריכות קטנות של הטקסט (לדוגמה, הוספת מילה אחת או מספר שורות) היתה השפעה מכרעת על שיעור ההמרות. האם זה אומר ששינויים קטנים בטקסט יהיו תמיד יעילים? בהחלט לא.

אם תרצה שהטקסט שהשתנה ישפיע על ההמרה של האתר שלך באופן חיובי, עליו להשפיע על מוחותיהם של לקוחות פוטנציאליים. כל הטכניקות שאנחנו נחשב במאמר זה הוכיח להיות יעיל כי הם שימשו ביחס אלמנטים קריטיים שיש להם השפעה ישירה על תהליך קבלת ההחלטות על ידי הקונה.

אלמנטים קריטיים של הטקסט כוללים כותרות, טופסי בקשה, שורות נושא ולחצני קריאה לפעולה. כולם כמו "פירות תלויים נמוך", בזכותו אתה להשיג תוצאות מרשימות עם מינימום של מאמץ. זכור זאת אם תחליט לנקוט את הנתיב של אופטימיזציה של המרות באתר שלך.

P.S. מאת דניס סאוולייב: מה הן הדוגמאות הספציפיות הללו להגדלת ההמרה בדפי הנחיתה. הם טובים בכך שהם מראים לנו כי לא יכול להיות שום ידע "סופי" כדי להגדיל את ההמרה. העבודה על ההמרה צריכה תמיד להתבסס על הסכימה הבאה: היפותזה -> בדיקת A / B -> יישום של תוצאה המרה נוספת. אל תפחדו לנסות, לבנות את ההיפותזות הכי לא ברורות: לפעמים הדברים הפשוטים ביותר יכולים להשפיע על ההמרה, להעלות או להוריד אותו בעשרות אחוזים! במילה אחת - עבודה באתר, אבל לא להיות מרוצה מהתוצאות הנוכחיות.

תרגום ו הסתגלות של מיכאל Aagaard 8 פשוט Online Copywriting מקרה הלימודים עם דוגמאות מ אמיתי A / B בדיקות.

צפה בסרטון: Fun with Music and Programming by Connor Harris and Stephen Krewson (נוֹבֶמבֶּר 2019).

Loading...

עזוב את ההערה שלך