כיצד ליצור מכתבי ברוכים הבאים מעשי: דוגמאות והמלצות

החומר הוכן על ידי דריה Savitskaya,
אידיאולוג וראש מחלקת תמיכה בשירות DashaMail

נדבר על סדרה של קבלת פנים, מדוע חשוב להגדיר אותם כראוי וכיצד ניתן לייעל אותם כדי לשפר את התוצאות. תן לנו להראות דוגמאות של מכתבים עבור אזורים עסקיים שונים ולנתח את שרשרת בברכה עובד באמצעות דוגמה של חנות מקוונת.

מכתבי ברוכים הבאים, או מכתבי קבלת פנים, נשלחים למנוי באופן אוטומטי מיד לאחר המנוי / רישום. זה יכול להיות אות אחת או יותר (שרשרת או סדרה של אותיות), שמטרתה להפוך את המנוי ללקוח או לקורא עלון.

כדי להשיג מטרה גלובלית זו, מכתבי קבלת הפנים נועדו לסייע:

  1. לבנות קשרים עם לקוח פוטנציאלי;
  2. ללמוד עוד על האינטרסים שלו ואת ההעדפות;
  3. לענות על השאלות והתנגדויות הנפוצות ביותר;
  4. להתנתק מהמתחרים;
  5. להניע את המנוי להיות פעיל רשימת דיוור הקורא, ואם אפשר, קונה.

על פי נתונים משירות הדואר האלקטרוני של Soundtest, הודעות האימייל המבורכות מציגות את הדמויות הבאות (ממוצעים):

  • התשואה היא 45.7% לעומת 18.8% עבור הודעות דוא"ל קידום מכירות.
  • 9.7% קליקביליות לעומת 3.8% עבור הודעות דוא"ל לקידום מכירות.
  • המרה 1% לעומת 0.17% עבור הודעות דוא"ל קידום מכירות.
  • הכנסות $ 0.61 לכל מכתב לעומת $ 0.1 עבור מכתב קידום מכירות. ההכנסות יכול להגיע גבוה ככל 3.36 $ אם האותיות אופטימיזציה.

לפיכך, פתיחות וקליקטיביות גבוהה פי 2.5 מזו של מכתבי שיווק. וההכנסות גבוהות פי 6. כדאי להילחם על זה!

מכתבי ברכה כתובים היטב מספקים למנוי את מה שהובטח במהלך הרישום (לדוגמה, הנחה או בונוס); ספר לו מה הוא יכול לעשות בהמשך (לדוגמה, בקר בקטע מסוים של האתר, הורד את המדריך), כרוך במנוי כדי לראות ולשמור על העניין שלו המותג, כמו גם ללמוד יותר על ההעדפות של המנוי - כלומר, הם מספקים את התנועה העסקית הנדרשת עבור משפך המכירות .

מה עלי לכתוב בשרשרת-הברכה כדי שמכתבי-הברכה יעמדו במשימותיהם:

  • לאשר את העובדה מנוי להודות על המנוי,
  • לספר לך כיצד לשנות את הגדרות המנוי שלך,
  • לתת מתנה עבור מנוי
  • לבקש להוסיף את הכתובת לפנקס הכתובות (למשלוח ל- "Inbox"),
  • להציג את האתר והחברה
  • להגיב על התנגדויות אפשריות
  • להציג את המחבר של עלונים, אם בכלל,
  • לדבר על יתרונות תחרותיים
  • להראות דוגמאות של עבודה, ביקורות של לקוחות,
  • לבקש המלצות
  • להזמין לרשתות חברתיות
  • להזמין את תוכנית השותפים
  • לעסוק אינטראקטיבית.

כמה מכתבים אפשר למצוא בשרשרת הפתיחה?

אם יש לך לפחות אות אחת, זה כבר יתרון גדול. אז אתה יכול לנוע בצעדים קטנים, הוספת אותיות מאוחרות יותר שרשרת הברכה. בהם ניתן לבדוק היפותזות שיווק שונות, מנסה לשפר את הביצועים.

הכלל הבסיסי הוא כי הסדרה צריכה להיות קצת יותר מאשר מחזור העיסקה. חנויות מקוונות לעתים קרובות לשלוח שרשראות קצר של 2-3 הודעות דוא"ל, אבל לפצות על זה עם מספר רב של דיוור רגיל.

אם אין זמן לכתוב דיוור רגיל, אז עדיף להקים שרשרת קבלת פנים ארוכה. אחרי הכל, אחרי זה, זה יפעל ללא צורך התערבות ממך.

דוגמאות של רשתות ברוכים הבאים

דוגמה מספר 1

אימות דוא"ל. זה יעזור ליצור מסד נתונים של מי שנחתם במודע בכוונה באמצעות מנגנון opt-in כפול.

מכתב המאשר של סטודיו יצירתי "היסטוריה של העתיד" בעת ההרשמה לניוזלטר של פרויקט 1968.Digital שלהם:

דוגמה מספר 2

תודה על המנוי ואולי בונוס. אתה יכול למקם כפתור כדי לעבור לאתר עם קטלוג של מוצרים ושירותים, אבל זה לא שווה הולך המכירות במצח.

Evrosumka.com עם מנוי מנוי:

דוגמה מספר 3

מגנט בצורת מנוי יכול לקרות לא רק ברכישה הראשונה, אלא גם לדוגמה, גישה לחומרים שימושיים, webinars, חוברות וכו '.

מכתב שירות DashaMail:

דוגמה מספר 4

במכתבים הראשונים ראוי לדבר על החברה, השירותים והמוצרים, היכולות של האתר, כמו גם היתרונות של מנוי. אני לא רוצה המנוי מיד לבטל את המנוי ממך לאחר קבלת הבונוס הראשון.

החברה Completeo במכתב הראשון לדבר על היתרונות של מנוי:

דוגמה מספר 5

בנוסף, ניתן לערוך סיור קצר ברשימת התפוצה. ספר על המבנה ועל התדירות של שליחת מכתבים, מה יהיה המכתב הבא.

דוגמה מספר 6

לנוחיות המנוי, אתה יכול מספר אותיות כמו 1/6, 2/6, 3/6, וכו ', כך הנמען יכול לנווט את האותיות ולדעת כמה יותר קדימה.

מכתבים של גזר Quest א בסוף המכתב עם השיעור הראשון יש הודעה על עלונים הבאים בסדרת האימונים. הנושא "חם" ביותר הוא הטוב ביותר שנותר האחרון, כך המנוי יש תמריץ לקבל את כל שרשרת האותיות.

דוגמה מספר 7

כאחת האפשרויות המעניינות הוא מכתב שבו החברה או צוות המותג מיוצג. זה עובד היטב בתחום b2b, שבו השותפות היא חשובה, או את סקטור השירותים, שם חשוב להראות מומחיות. לאחר מכתב כזה, מיד נוצר תחושה של היכרות אישית.

מכתב מרשימת התפוצה של סווטלנה דמינה, זיגמונד סמייל:

דוגמה מספר 8

מדריך למוצרים ושירותים של החברה. תוכל גם להשתמש בדוא"ל זה כדי להכיר את הקהל שלך. כדי לעשות זאת, להכין מכתב, על ידי לחיצה על שבו אתה מזהה את הקטעים העיקריים במסד הנתונים.

מכתב באינטרנט חנות הביתה posudacenter.ru:

דוגמה של חנות מקוונת מלאה ברשת

מכתב מספר 1: תודה על ההרשמה 500 רובל עבור הרכישה הראשונה, כמו מגנט המקביל משמש בטופס מנוי.

מכתב מספר 2: היכרות קרובה יותר + פילוח ריבית בסיס (לפי קליקים) - כמו בדוגמה של מכתב מס '8 שתואר לעיל.

מכתב מספר 3: סיור בחנות המקוונת.

מכתב מספר 4: השתתפות בתוכנית "מועדון הקונים".

שרשרת הברכה "שולחן כלי שולחן" נועד לחבר את המבקר באתר ועל זה, מגנט של 500 רובל משמש. לאחר מכן, החברה מנסה ללמוד עוד על המנוי, לעסוק בו ברכישות, לדבר על הנוחות של חנות מקוונת, ולבנות יחסים ארוכי טווח בעזרת תוכנית שיווק.

6 עצות למיטוב אותיות היטב

  1. אל תתמהמה עם השליחה.

כמו שאומרים, להכות בברזל חם. שלח את מכתב קבלת הפנים הראשון בתוך כמה דקות לאחר המנוי עזב את הדואר האלקטרוני שלו. השני הוא הטוב ביותר לשלוח למחרת, ואת הבא - עם הפסקה של 2-3 ימים.

  1. השתמש בזהות ארגונית.

אם אתה שולח מכתבים ב "מנוי מאושר" או "חשבון נוצר ופעיל" פורמט זה פותר בדיוק משימה אחת כדי לתקשר את העובדה של הפעולה, אז אלה אינם מכתבי רווחה בכלל, אבל מכתבי אישור. השתמש ביכולות של מכתב קבלת הפנים, כך המנוי זוכר את המותג, מזהה ויזואלית את המכתב שלך עם האתר שבו הוא פשוט עזב את הדוא"ל שלו, ובדרך כלל נשאר איתך במשך זמן רב.

  1. כדי לעודד את המנוי לבצע פעולה פשוטה. לדוגמה, הצג מוצרים מסוימים באתר, ענה על 1-2 שאלות, אך לא עוד.
  2. עקוב אחר התנהגות המנויים והגיב עליה. האינטרס של המנוי עלול "למות" מהר מדי אם אתה מתגעגע לרגע. פלח מנויים חדשים כדי להבין מי פותח את האותיות והקליקים ומי לא. שלח מכתבי ברוכים הבאים שוב למי להתעלם מהם, אבל עם נושא שונה. אתה יכול לשלוח מכתבי ברוכים הבאים בפורמט מעקב עם שאלה, פתאום המנוי יש בעיות עם הצגת האתר שלך או רשימת דיוור.
  3. השתמש בנושא המכתב המתאים למשימה של האות. כמובן, ברכה כאות תודה על המנוי נמצא בלב מכתבים היטב, אבל זה רחוק מהמטרה היחידה ומשימה. נושאים אפשריים אפשריים למכתבי קבלת פנים: "ברוכים הבאים! מה הלאה?", "תודה על המנוי + 10% הנחה על הרכישה", "ברוך הבא!
  4. הוסף קידום / בונוס. אם אתה מציע הנחה או בונוס תמורת מנוי, אז אל תשכח את זה במכתב מבורך. כדי להימנע מעובדי פרילואדרים וממתן כתובות מזויפות, אתה יכול לחשוב על כיוון דו-כיווני: לאחר שהמשתמש ציין את כתובת המנוי שלו, העבר אותו לדף הבא של המנוי על המנוי והמעבר אפשרי רק אם אימות הכתובת מצליח. בהמשך הדף של הכרת תודה לדווח כי כל "לחמניות" לתפוס את המכתב.

רשימת תיוג ליצירת מכתב עבודה תקין או סדרה של מכתבים

  1. הבנת השולח למנוי. זה יכול להיות אדם מסוים, מחבר רשימת דיוור, או מותג אשר מנוי מנוי על החדשות.
  2. נושא אטרקטיבי preheader, לא מטעה, אבל עוזר לפתור בעיות עסקיות של החברה (עלייה במכירות, וכו '). במכתב מבורך, ביטוי טוב של הכרת תודה.
  3. תוכן מוכשר בהתאם לנושא המכתב: ברכה, תודה על ההרשמה.
  4. ציין במפורש יתרונות דיוור למנוי. יצירת הציפיות הנכונות.
  5. מפרט עבור המנוי: קוד קידום, בונוס, הנחה.
  6. קריאה לפעולה, מניע פעולה.
  7. לחצני רשת חברתית. על ידי עיסוק בערוצים רבים ככל האפשר, אתה מגדיל את הסבירות של מחברת המנוי.
  8. קישור לביטול הרישום.
  9. רצף של ציפיות מהמנוי אם נשלחת סדרה של מכתבים. סבירות של סדרת מכתבים.

מאז 3 מתוך 4 מנויים מצפים מכתבים בברכה, זוהי הזדמנות מדהימה לעבוד באופן הדוק וביעילות עם הקהל לטובת העסק. לכן הם דורשים הכנה זהירה. אבל התוצאה היא לא ארוכה לבוא!

צפה בסרטון: ציפור מקדימה. פרק 40 (נוֹבֶמבֶּר 2019).

Loading...

עזוב את ההערה שלך