כיצד להציג פרויקט ללקוח שאינו מבין את עבודתך?

כאן עיצבת את האתר, צייר לוגו או כתב טקסט עבור דף הנחיתה ושחרר את התוצאה ללקוח. אבל העבודה שלך לא נראתה לו התגלות מבריקה, כפי שעשית. הערות מגוחכות מתחילות (מה שהיא נושאת), נעשות עריכות לא הולמות (אני אפילו לא אוסיף את זה לתיק), וייתכן שהקשר נשבר (אני לא עובדת עם זה כבר לא מספיק). כדי למנוע אי הבנות להעביר כראוי רעיונות, בצע את התוכנית מתוך המאמר.

כניסה

בדרך כלל אנחנו בקוצר רוח מראה עבודה מיד ומחכה תגובה חריפה. אבל אם הלקוח מבין באזור שלך קצת פחות מכלום, הוא לא יוכל להעריך את הטיסה של המחשבות שלך. הוא יערוך עריכות כדי להחזיר את הכסף ששולם עבור העבודה, ולא לקבל את התוצאה הרצויה. ואת הדירוג שלו יהיה בקטגוריות "כמו- dislike". עבור הלקוח להעריך את הפרויקט בהקשר של המשימה ולהבין את ההחלטות שלך, זוכר את נתוני הקלט.

הזכר מוצר

לפני שתציג פתרון, ספר לנו על התנאים ועל הבעיה. הזכירו את נתוני ההיכרות מקצרה: היתרונות וההבדלים של המוצר, כמו גם את המטרות שהוגדרו לפני הפרויקט. זה יעזור לזכור על מה שהוא היה צריך. סביר להניח שהלקוח לא יציע להציג פונקציונליות נוספת או להוסיף חלקים שאינם ממלאים את מטרותיהם ולא תוכננו במקור.

כדי להמחיש את התזות שלי, כאן ולאחר מכן בדוגמה אני ייתן שקופיות מן המצגת של שמות עבור המתחם מגורים.

תאר את המתחרים

אל תציג עיצוב כדורית בחלל ריק. תאר את הסביבה התחרותית שבה היא תהיה קיימת. מטביע את הלקוח בהקשר של השוק, אתה נותן לו הבנה של איך העבודה שלך עוזר להיות שונה משאר.

ספר על הקהל

העבודה אינה מחויבת לאהוב את הלקוח ולעמוד בהעדפותיו. הוא רוצה את הפתרון שלך לבעיה שלו. אחרי הכל, איש עסקים שבבעלותו חנות קוסמטיקה לנשים אינו רוכב על לנד קרוזר ורוד כדי להתאים את צבע האתר שלו. ו, סביר להניח, הוא אישית לא אוהב את החנות המקוונת שלו - בשבילו זה כלי להרוויח כסף. לכן, לספר מי יקרא את הטקסט שלך או להשתמש ביישום, ולמה החלטות שלך ימשכו את הקהל.

הדגמה של הפרויקט

התחל עם תובנה

בקצרה לספר מה הרעיון מאחורי הפרויקט שלך. הסיבה שביצעת החלטה כזו. זה בדרך כלל ניתן לומר בכמה משפטים.

הצג את הפרויקט

עכשיו זה הזמן להציג את הפרויקט שלך ולספר איך זה מבצע את משימותיו בהקשר של הקהל והשוק. תאר את היתרונות של הפתרון שלך: איך זה עוזר לעסק כדי למשוך לקוחות חדשים או המרחק עצמו מן המתחרים.

באופן בלתי סביר

נטען

צבעים אלה משולבים בצורה מושלמת אחד עם השני.

הרקע הכהה ואזור המרכז הלבן מסייעים למשתמש להתמקד בתוכן האתר.

כדי להשתמש במלאי הוא shashwark.

תמונות בדף הן בשידור חי. הם גורמים ליותר ביטחון ולהתבלט על רקע אתרי המתחרים עם צילומים.

השתמשתי בגופנים גרוטסקיים, אגב, הם הופיעו עם התפשטות של בתי דפוס, שכן, בניגוד עתיקות, הם היו מיושמים בנוחות על מכתבי מתכת של מכונת דפוס ...

בחרתי גופן sans serif, כי בלוקים גדולים של טקסט באתר יהיה הרבה יותר קל לקרוא.

הצג את הפרויקט בחיים

תאר כיצד הפרויקט יעבוד במציאות וכיצד ניתן יהיה לפתח אותו עוד יותר כדי לשכנע את הלקוח של הכדאיות שלו. הדמיון פועל היטב כאן: דמיינו את הלוגו על מוצרי mocap, שילוט, תחבורה או תיעוד, הנפשת את פריסת האתר, הראו כיצד תוכלו לנצח את השם במסעות פרסום, לכתוב דוגמאות לשימוש בו, לבחור תחומים או ליצור סיסמה אפשרית.

להדגים כיצד הפרויקט יעבוד בחיים.

הצג את תהליך העבודה

כאשר אנשים שוכרים עובדים כדי לבנות בית, הם יודעים כי בניית בית היא משימה קשה. יש צורך למלא את הקרן, לשים לבנים, לכסות את הגג, לסלול תקשורת.

אבל למרבה הצער, לא כולם יודעים כמה קשה זה לבוא עם שם טוב, לצייר פריסה יפה או לכתוב טקסט מעניין. אתה עובד בבידוד במשך ימים בסוף, ובניגוד בוני, המוצר הסופי שלך ממוקם בדרך כלל על שקופית אחת. זה אולי נראה למישהו לא מכיר את התהליך שעשיתם את הפרויקט הזה 20 דקות.

על מנת שהלקוח יבינו שעשית עבודה נהדרת ומציעים את התוצאה הטובה ביותר, הצג את שלבי הביניים. ספר לנו מה עוד היו האפשרויות והרעיונות, הצג את הסקיצות והשרטוטים שעלית עלייך ושרטט לפני שתגיע לגרסה הסופית.

הדרך היעילה ביותר להדגים את שלבי העבודה בתכנון. לכן, למשל, לקחת את "סטודיו Lebedev". לעתים קרובות הם מואשמים במחיר מופקע, לא מבינים את קנה המידה של העבודה. טיעון טוב בהגנה הוא תיאור התהליך בתיק עם כל האפשרויות והסקיצות של לוגו.

הצג את תהליך העבודה

מתרגל התנגדויות

אפילו עם מצגת מחשבה מושלמת אתה לא יכול לרצות את כולם. לכן, עריכות והערות יישארו, אבל הם יהיו קטנים יותר פעמים, והם יהיו מודעים יותר. לכן, עכשיו העיקר הוא שצריך להגן על הפרויקט. אם הלקוח מציע שינויים להחמיר את התוצאה, לספק טיעונים בשפה שלו. נסו לעמוד במקום של הלקוח ולחשוב על איך שינויים אלה מפריעים את המשימות של העסק שלו.

כדי להוכיח את הנקודה שלך, עיין בסטטיסטיקה, סקרים, סקרים. ארגומנטים יכולים להיות פוסטים בפורום עם קהל היעד, הערכים ורשומות האינטרנט. לדוגמה, הצלחתי לשכנע את הלקוח שלא להציב מידע על תקשורת במתחם מגורים בדף הנחיתה (המעוניין בו כלל). הוויכוח המכריע היה מפת הגלילה באתר דומה, שבו גלשו המבקרים דרך גוש דומה.

מקורות טובים של טיעונים:

  • עבודה קצרה.
  • Yandex.Metrica.
  • פורומים עם קהל היעד.
  • אתרים עם סטטיסטיקה ומחקרים (wciom.ru, gks.ru/, mazm.ru).
  • קהל ושירותי ניתוח שוק (wordstat.yandex.com, webmaster.mail.ru/querystat, facebook.com/ads/audience-insights).

בשפה שלך

בשפה של הלקוח

העריכות שאתה מציע סותרות את דף המידע של Ilyakhov.

הערך מראה שמבקרים, שלא מוצאים את המידע הזה על המסך הראשון, יוצאים מהאתר.

איורים תלת-ממדיים אינם משמשים בסמלי לוגו.

לוגו עם מספר רב של חלקים לא יעבוד על המוצרים. בנוסף, זה יותר גרוע לזכור, בגלל מה המותג יאבד במודעות.

צבע זה נראה רע בפריסה.

אתה קונה 80% מהגברים - צבע ורוד באתר יגרום להם לדחות, ואתה תאבד את רוב הקהל.

העסק הראשון, ולאחר מכן יצירתיות

כדי שהמצגת תצליח, עליך לשכנע את הלקוח שהפרויקט אינו רק המחקר היצירתי שלך, אלא תוצאה של עבודה אנליטית מעמיקה והבנה של היעדים העסקיים.

ואיך אתה מציג פרויקטים? שתף את ההערות והדרכים שיעזרו לך לשכנע לקוחות.

צפה בסרטון: Pricing Design Work & Creativity (נוֹבֶמבֶּר 2019).

Loading...

עזוב את ההערה שלך