21 דרכים להפוך תוכן משכנע יותר: מדריך הוכחה חברתית

המשימות העיקריות של נחיתות ומצגות הן קידום החברה; מכירת טובין ושירותים. כדי לפתור אותן, התוכן היה צריך להיות משכנע, ואמצעי השכנוע היו ראיות חברתיות וכלי אמון. מה בדיוק - נספר במאמר זה.

ראיות חברתיות

ההשפעה של הקהל ואת המיקום של "אלפי אנשים לא יכול לטעות" לעתים קרובות להחליף את ההערכה של האדם עצמו. ניצול זה והגדלת ההשפעה של נחיתה או הצגה יעזרו לראיות חברתיות - שיטת שכנוע, שבה אדם מקבל החלטה בהשפעת הבחירה של אנשים אחרים.

1. מקרים

אנשים אוהבים מקרי מבחן, כי בהתחלה הכל רע, אבל אז הכל טוב. זוהי הדגמה ברורה של היתרונות בתבנית "בעיה - פתרון - תוצאה". מצוין אם המקרים הם בתוספת ביקורות לקוחות קצר.

2. ביקורות

ביקורות לעבוד לבד. העיקר שהם היו:

  • אמיתי;
  • לא אנונימי;
  • עם מידע רלוונטי על המוצר / שירות על המחבר. עבור ביקורות של מרפאה של רפואה אסתטית, זה הגיוני לציין את הגיל לכל אפקט וואו: "וואו, היא בת 60, והיא מסתכלת על 30!"; עבור סוכנות הנדל"ן ביקורות, זה יותר חשוב מה המשימה אדם בא עם וכמה מהר הוא פתר את זה. אל תשתמש בתמונות "שמאלה" עבור ביקורות - הייחודיות של תמונה קלה לבדיקה באמצעות Yandex ו- Google.

בחן את ההצעות של חברות לרכישת מהירה של דירות בעת עבודה על הנחיתה, החלטתי לבדוק את האותנטיות של ביקורות על אחד האתרים. זה נראה מוזר כי המידע על מחברי ביקורות אינו מתאים לשירות (גיל מצוין). התחלתי לחפש תמונות של "לקוחות" ב- Yandex, וידאתי שכל הביקורות באתר הן זיוף אחד גדול. וזה בתחום הנדל"ן, שבו אנחנו מדברים על מיליוני עסקאות.

החיפוש אחר תמונות ב- Yandex נתן תוצאות אלה:

3. מכתבי תודה

מכתב תודה - סקירה זהה במגזר b2b על טופס יפה, חותמת חתומה על ידי המנהל. לעתים קרובות מכתבי התודה מלאים באדום, אבל עצם העובדה שהם קיימים היא הוכחה חברתית כבדה. אחרי הכל, ראשי ארגונים כתבו על היתרונות של מוצר או שירות.

4. חוות דעת מומחה

מומחים חשוב לבחור על פי הנושא. זה הגיוני אם המכונית יהיה שיבח על ידי רוכב פורמולה 1, ואת הבגדים של מותג מסוים ידועים מעצב. עבור יצרן של קלוריות דל קלוריות, דעתו של תזונאי חשוב, וכאשר מוכרים תוכנה, דעתו של מומחה IT הוא כבד. בנוסף המומחה צילום, אתה יכול להוסיף את חותמת "המלץ על ידי מומחים" או "אושרה על ידי מומחים" לתיבת הטקסט.

5. "כבר אצלנו"

הצבת על דף הנחיתה או במצגת רשימה ברורה של חברות שהצטרפו לתוכנית נאמנות, אתה יכול מהר למשוך משתתפים חדשים לתוכנית. מציג כמה זיכיונות ובאיזה ערים הם פועלים כבר תחת מותג מקודם, קל יותר להרחיב את רשת הזיכיון.

6. בחר מחדש

משפטים קסומים "50% מהלקוחות שלנו לבחור צבע N עבור חדרים רטובים וכאשר הם שופצו הבא", או "6 מתוך 10 אנשים לקנות נעלי ספורט F עבור יקיריהם" יכול לעבוד פלאים. העיקר שהנתונים צריכים להיות מבוססים על משהו - על תצפיות שדה של מנהלים, על סטטיסטיקה חוזה או על שאלונים של לקוחות, אשר ניתן לציין בטקסט של דף נחיתה או מצגת בפורמט "בעקבות תוצאות של שאלון של 1000 לקוחות".

"במשך 4 שנות עבודה פעילה, סטטיסטיקה שכזו צברה - כמעט 65% מהלקוחות חוזרים לאחר הזמנת המצגת או למצגות מוצר חדשות או לתוכן בפורמט אחר.לדעתי, זהו אינדיקטור טוב, והכי חשוב, שאני אני יכול לתעד את זה לפי הצורך, כמו שאנחנו תמיד עובדים עם סיום חוזה רשמי "

ולרי רומנוב, מנהל עסקי מצגות סוכנות רומנוף

7. אנשים מפורסמים

כוכבי פופ וכוכבי קולנוע, אנשי עסקים מצליחים, בכירים של מדינות וחברים של משפחות המלוכה ... ככל שמעמדו של אדם - ההוכחה החברתית. זה אפילו לא הכרחי כדי לקבל משוב מאנשים מפורסמים; מסעדנים ומלונאים לעיתים קרובות פשוט לצלם עם אורחים מפורסמים על ידי פרסום תמונות באתר.

אם כוכבי התצלומים שבתוך הבית של המוסד לא, ניתן למקם רשימה של אורחים עם מיני-תמונות ממקורות ציבוריים. אבל רק אם הם היו באמת אורחים או לקוחות של החברה, ואת זה ניתן לייחס אם תרצה. לדוגמה, ניתוח לוח הזמנים של העבודה של הנשיא, המושל, או תוכנית ביקור ברוסיה של אנשי המלוכה.

8. לקוחות

ההוכחה החברתית יכולה להיות עבודה עם חברות ידועות.

במצגת או בדף נחיתה, לעתים קרובות זה לא את שמות הלקוחות ממוקמים, אבל הלוגו שלהם - על בהירות, ולפעמים זה משפיע על התמונה של החברה ואת המכירות באופן חיובי כל כך שזה יתאים ללקוחות לשלם תוספת. אבל זה קורה כי המיקום של לוגו הלקוח לסרב.

"צווינו דף נחיתה לחברה העוסקת בקייטרינג במגזר B2B, החברה עובדת מזה זמן רב, כולל לקוחות גדולים מאוד, ששמותיהם ידועים, אך הלקוח סירב להציב את הלוגו של הלקוחות שלהם במצגת, בטענה כי הם אינם רוצים לעשות פרסום חינם ללקוחות שלך ".

מריה Moskova, ראש סוכנות דיגיטלית Bestslide.ru

9. אינדיקטורים דינמיים

אם בשנת 2012 היקף המכירות של ריהוט המותג Rondo היה 10,000 יחידות, בשנת 2015 - 50,000 יחידות, ובשנת 2017 כבר 90,000 יחידות, הדינמיקה הצמיחה הופכת הוכחה חברתית של הביקוש למוצרים. אז אתה יכול להשתמש בדינמיקה חיובית ואינדיקטורים אחרים על ידי פרסום גרפים או תרשימים של צמיחה רווח, החזר על ההשקעה, להגדיל את נתח השוק.

10. דירוגים

המשרות המובילות של החברה בדירוגים ימכרו מוצרים בצורה טובה יותר וטבעית יותר מפניות חזיתיות "לך וקנה!" אלה עשויים להיות 5 החברות הכי גדל באופן פעיל בענף, 10 החברות המובילות על פי נתח השוק שלהם, העליון 5 דירוגים בתעשייה במונחים של מספר פרויקטים הושלמה, עסקאות סיכם או אינדיקטורים משמעותיים אחרים. בעת הצבת ראיות חברתיות אלה, חשוב לציין מי ניהל את הדירוג.

11. מונים

דלפקי הנחיתה עשויים להצביע על מועד אחרון, לדחוף את המבקרים ("יש 7 מקומות לומדים במשרה מלאה" מיליון בשלושה ימים "), או כדי להראות את מספר האנשים שכבר ניצלו את ההצעה (" תקרות מתיחה עם הנחה של 20% כבר הורה 100 אנשים "). היו כנים עם המבקרים - אם יש 23 מקומות באימון, לא 7, אז כתבו ותנו לירידה במספר כאשר מספר המשתתפים גדל, אל תניחו את המונים כבר בתחילת התהליך (לדוגמה, הרשמה לסמינר מקוון) - קטן מדי לדחוף משם מה ימשוך את המשתמש.

להוכיח את הרלוונטיות של מוצר או שירות יעזור מונה נוכחות באתר, אשר משקף את מספר המבקרים על בסיס צבירה. כל משתמש חדש יראה כי עשרות אלפי אנשים ביקרו באתר לפניו - זה אמין.

12. פרסומים בתקשורת

כאשר התקשורת לכתוב על חברה, מוצר או אירוע - זה גם הוכחה חברתית. ראשית, התקשורת משפיעה באופן פעיל על דעת הקהל, ושנית, תשומת הלב התקשורתית מדברת על האינטרס של המוצר, המותג, החברה. בלוקים "מדיה עלינו", "הם מדברים וכותבים עלינו" או "אנחנו בעיתונות" משתמשים בקלות בחברות מקמעונאים ליצרנים של ציוד מתוחכם. באתרים מרובי עמודים בבלוקים כאלה יש קישורים למאמרים; על נחיתות במצגות - לוגו של עיתונים, מגזינים וערוצי טלוויזיה.

כלי אמון הבניין

אמון הוא גורם חשוב להגדיל את המכירות. בספר "Speed ​​of Trust", מרצה אמריקני, יועץ הניהול הארגוני, סטיבן קובי כותב: "אמון משפיע עלינו 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה, ומעורר את האיכות של כל מערכת יחסים, כל תקשורת, כל עבודה ואת הפרויקט, כל מפעל שלך וכל התחייבות. " עבור אמון להגיע לנקודה כאשר אדם מוכן לקנות מחברה מסוימת, זה חייב להיות במודע נוצרו. לשם כך, השתמש במגוון כלים.

1. תוצאות המחקר

עבור ציוד רפואי רפואי (תוספי תזונה, קוסמטיקה, מעסים, מכשירים אורתופדיים) אחד הכלים העיקריים של אמון הוא התוצאות של מחקרים קליניים. המחקר מתבצע על ידי מדענים מהימנים באופן מסורתי, הצרכן הוא זכאי המאשר את בטיחות ויעילות של המוצר על ידי מדענים. הכותרת ותוצאות מחקר קצר ניתן להציב על דף הנחיתה או על מצגת שקופיות, בנוסף לספק את האפשרות להוריד את הטקסט המלא.

2. אחריות

מכשיר לבניית אמון והוכחת איכות הטובין - ערבויות של היצרן והמוכר. בעבר, האחריות הסטנדרטית עבור ציוד היה 1 שנה, היום זה יכול להיות 3-5 שנים, ויצרנים של חומרי קירוי לתת ערבות עבור המוצרים שלהם מ 10 ל 25 שנים. ערבויות שירות מסובכות יותר; אבל במקרים מסוימים אפילו אחריות לכל החיים אפשרי על השירותים.

"ערבויות התוצאה דיגיטליות - הרבה של עולים חדשים לשוק או הרמאים, הבטחות שונות של" עלייה של 146% ברווחים לאחר עדכון התכנון "אין שום קשר למציאות, שום חברה רצינית לא נותנת ערבויות כמותיות לתוצאות. כי העבודה תיעשה על כל הדרישות, איכותית על הזמן.הגידול של הרווחים ואת מספר הלקוחות היא בעיה מורכבת כי לא ניתן לפתור רק על ידי פיתוח אתר אינטרנט חדש.עבור הבטחת העבודה הטכנית של האתר, אז זה לכל החיים - אם הלקוח עצמו לא שינה שום דבר בקוד האתר או צדדים שלישיים לא. "

סרגיי איבנוב, צוות מוביל צוות WebResident

3. נתונים

8 שנות ניסיון בשוק; 240 מקרים; משלוחים ל 30 מדינות זרות; צמיחה של 15% בשנה; 300 לקוחות קבועים גדולים - מספרים אלה פועלים ככלי לבניית אמון. הפרטים תופסים את העין, והיא נראית משכנעת יותר מבנייה יעילה על "חברה דינמית מתפתחת" או "מספר גדל והולך של פרויקטים שמומשו".

4. מסמכים רשמיים

אלה עשויים להיות חוקים ותוכניות פדרליות, צווים של הנשיא, מסמכים בינלאומיים, למשל, נורמות של ארגון הבריאות העולמי או איחוד המכס. אבל לא את כל המסמכים הרשמיים ולא תמיד יהיו כלי אמון - רק אלה כי הם קרובים באופן קרוב מוצר או אירוע מסוים. לכן, עבור חברה המזמינה אנשים כדי לקחת את הסטנדרטים של TRP, ההוכחה החברתית היתה "צו נשיא הפדרציה הרוסית ולדימיר פוטין" על אישור ההוראה על כל הרוסית ספורט וספורט מורכב "מוכן לעבודה ולהגנה". אם החשיבות של TRP הוא אמר על ידי הנשיא, זה רציני!

5. פרסים, זכות, מיקום

דיפלומות של תערוכות רוסיות או בתערוכות בינלאומיות; פרסים של תחרויות "100 הטוב ביותר הטובין של רוסיה" או "100 המצאות מבטיחות של רוסיה" - כל זה מגביר את האמינות של החברה. כנ"ל לגבי אנשים - מכשיר של אמון ואישור המומחיות שלהם מלבד פרסים יכול אפילו להיות רקורד מוצלח.

דיפלומות ופרסים ממוקמים בצורה של סריקות, את הרשומה - תיבת טקסט ליד תצלום של אדם.

"לדבר על עצמך ולהראות את ההישגים שלך הוא מאוד חשוב אם אנחנו רוצים לעורר אמון קהל היעד ואת המטרה למכור משהו אליו.האנשים שהגיעו לאתר שלך הוא לא נפשי.הוא אולי לא מושג איך אתה מגניב אם אתה עצמך אתה לא אומר.כאשר בוחרים את האסטרטגיה של "Voice-overs של regalia ואת הרשומה שירות, אתה צריך להתמקד על מה קהל היעד שלך ומה נישה אתה מייצג.כדי לעשות זאת, אתה צריך לעשות מחקר וללמוד קהל אמון נקודות, הם כולם שונים"

עליזה לינס, ראש סטודיו למכור אתרים עבור העסק אימון

6. גלריה של עבודות

גלריה של עבודות, או תיק - ארטילריה כבדה וכלי חשוב לבניית אמון. התיק של קופירייטר מאפשר לך להעריך את הסגנון שלו, פורטפוליו האינטרנט של סטודיו נותן מושג על טעם וגישות, ואת תיק המפתחים מראה כמה בתים החברה שכרה ללא בורח מן המשקיעים שיתוף מבלי לפשוט את הרגל.

7. כרטיסים

המפה היא כלי נוסף לבניית אמון. אם רשת המסחר נקראת פדרלית, היא מופיעה על מפת העיר ועל האזורים שבהם חנויותיה פתוחות. מיצרן המספק מכשירי חשמל ביתיים ברוסיה, אדם בחירת בישול איטי באומסק מחכה מידע אם יש מרכז שירות בעיר שלו.

8. ציטוטים

זוהי גרסה של שימוש בסמכות של אנשים מפורסמים ככלי לבניית אמון. המצגות משתמשות במרכאות של אישים היסטוריים (קיקרו, היפוקרטס, נפוליאון), אנשי עסקים מפורסמים, כמו סטיב ג'ובס, ביל גייטס, מארק צוקרברג, לארי פייג ', אילון מוסק. אמון מתעורר גם על ידי ציטוטים של מאמנים עסקיים השפעה, מניעים - למשל, ניק Vujcic או אלן פיזה. חשוב כי מחבר הציטוט יהיה סמכותי בתחום שלו: ציטוטים של ספורטאים מפורסמים לעבוד עבור תעשיית הספורט; יצרני ציוד קול ציטוטים שימושי שלב מוזיקאים.

9. פרטי קשר

לעתים קרובות בדף הנחיתה או במצגת לתקשורת יש לציין את הטלפון ואת הדואר האלקטרוני; לעיתים ניתן לציין איש קשר.

אבל המידע המשמעותי ביותר עבור מכירת טקסט הוא כתובת המשרד לא מקוון. זוהי הוכחה כי החברה קיימת, ממוקם ברובע העסקים של העיר, והכנסותיה מספיקה כדי לשמור על המקום. זה קל יותר מבחינה פסיכולוגית עבור רוב האנשים להתמודד עם חברה כאשר ברור היכן לחפש אותו במידת הצורך. אם הכתובת היא עטופה בחבילה שיווקית, המציין כי היא בקרבת מקום - זה יכול להתברר הן משכנע ולא משעמם.

סך הכל

הוכחות חברתיות וכלים לבניית אמון יוצרים את התוכן של דף הנחיתה, מצגות משכנעות. אבל בשיווק תוכן, כמו בבישול, 5-7 מרכיבים הם סלט נהדר, 12-15 הם בלגן unappetizing. השתמש סוגים שונים של ראיות וכלים חברתיים לבניית אמון מבלי לעבור, לערבב, לשנות, לצפות אילו שילובים להגדיל את הרווחים בכל נישה מסוימת. ואם אתה משתמש במשהו שאינו ברשימה זו - שתף את החוויה שלך!

צפה בסרטון: SCP-093 Red Sea Object. Euclid class. portal extradimensional artifact stone scp (נוֹבֶמבֶּר 2019).

Loading...

עזוב את ההערה שלך